El staff era encanta

Se alojó en abril de 2024

El desayuno me pareció muy poco en cuanto a calidad precio se refiere y a mi parecer utilizan alimentos de baja calidad

El cambio de gerencia me pareció genial, se nota considerablemente el orden y la seguridad, todo lo contrario a la anterior administración que era un completo desastre. Los felicito el cambio si que se noto y el personal de mantenimiento como siempre excelente dispuestos a ayudar en lo que sea necesario,para ellos muchas gracias también!!!!

Se alojó en marzo de 2024

Estaba fundida la luz grande de la habitación y el resto de luces no alumbraban lo suficiente como para iluminar la zona de la cama.

Los recepcionistas fueron muy amables. La cama era comoda y grande. Estaba muy cercano al metro.

Se alojó en febrero de 2024

todo bien me parece todo agradable

agradable

Se alojó en marzo de 2024

No me gustó el olor a alcantarilla que inundaba toda la habitación. Estaba todo muy limpio pero daba la sensación de poco mantenimiento al entrar, puesto que ese olor fuerte lo impregnaba todo. El abrir y cerrar puertas desde por la mañana (se generan portazos fuertes) hace que sea imposible dormir más allá de las 8h. En 10 minutos conté 12 portazos, estando justo frente al spa. Imposible dormir así. El día de la llegada me informaron de que no habría agua caliente desde esa mañana a las 9 hasta las 15h, aunque no fue hasta pasadas las 20h que empezó a haber agua caliente. Huéspedes descontentos. El personal de recepción y limpieza, un 10.

Bien ubicado principalmente

Se alojó en enero de 2024

Relación calidad precio es muy caro para el tipo de hotel que es , apenas un tres estrellas

Se alojó en diciembre de 2023

Instalaciones un poco viejas. Para ser una Junior suite necesitaría que se mejore . Suelo manchado

Ubicacion, personal,

Se alojó en noviembre de 2023

En Una de las habitaciones que me asignaron tenía Jacuzzi pero cuando lo fui a usar no le funcionaba el motor de hacer burbujas… 😒🤔😖😥 lo cual me quedé sin el baño 🛁 de burbujas

Su buena ubicación

Se alojó en noviembre de 2023

Nada que reseñar

Buena ubicación

Se alojó en octubre de 2023

La atención

Tranquilidad del sector

Se alojó en octubre de 2023

Tube que esperar rigurosamente hasta un poco mas de las 3 pm para entrar en mi hab. Sinembargo a las 12 tenia alguien en la puerta pidiendo la salida. No funcionó nunca el baño de vapor. Mi habitación no tenia nevera de minibar. Algo siento que se ha perdido en la esencia de ese hotel. Yo me hospedé 50 dias en noviembre 2017 y era fantástico

Su ubicación

Se alojó en octubre de 2023

El suelo

La cama

Se alojó en agosto de 2023

He estado en Axel en otros países muchas veces. Vine a este hotel en Berlin hace 8 años (2015) y en 2020. Siento que todas las instalaciones y servicios empeoraron. En la ducha, las piezas se salen, la puerta del baño no cierra bien, el sauna de vapor nunca funcionó, el desayuno empobrecido, poca variedad, café frío, en un salón sin vida. Más de 850 euros por tres noches, uno espera un servicio de calidad superior, y fue sólo regular. A pesar de pagar mi reserva con semanas de antelación, me pidieron mi tarjeta como garantía. Pregunté: garantía de qué, si ya pagué las tres noches? Me dijeron que era garantía del frigobar! Pagué 850 euros por tres noches, por adelantado, y necesitas garantía de que no me arrancaré con una botella de agua y una barra de chocolate? No es por el dinero. Es por la actitud del hotel, de desconfianza de sus clientes. Si un amigo me dice que viaja a Berlín, yo no podría recomendar Axel.

El jacuzzi en la planta superior sigue siendo uno de los principales valores de este hotel. El agua siempre cálida y muy limpia. La ubicación es buena, con restaurantes, bares, supermercado y estación de metro a pocos pasos. Internet de buena calidad. La recepción es amigable.

Se alojó en julio de 2023

Hotel viejo, el personal es mas bien frío y casi grosero. La limpieza mediocre, gimnasio antiguo, con pocas máquinas aptas para usar, al igual que el spa; antiguo.

buen desayuno

Se alojó en junio de 2023

El aseo es pésimo, estuve 3 días y durante todos los días estuvieron las mismas telarañas en la pieza, el baño es incómodo y no tiene extractor, faltan lugares para colgar las toallas. La ropa de cama es muy antigua y dura. No hay restaurant durante el día y la noche.

Excelente ubicación y el Wi-Fi, funciona bien.

Se alojó en junio de 2023

tres sâle

Se alojó en marzo de 2023

el

la atención del personal dispuesto a ayudar en lo que estuviera a su alcance. muy amables todos

Se alojó en marzo de 2023

Las averias del ascensor

habitacion espaciosa, buen buffet de desayuno y zona wellness adecuada

Se alojó en abril de 2023

Cobrar la tasa turística por adelantado (incluso antes de llegar) El mantenimiento general del hotel: Espejo de la habitación totalmente rajado Colchón lleno de manchas y quemaduras de tabaco (y tenían colchones buenos en la última planta aún con el plástico) Algunos días de ponen toallas de baño, otros albornoz y otros toallas de manos para secarte en la habitación Olor a tabaco en general La sauna no funcionaba. El servicio de limpieza pasa a veces más tarde de las 14h El descontrol del acceso: los recepcionista entregan tarjetas para que los de fuera del hotel puedan subir a las habitaciones o spa En el spa se montaban fiestas fumando y bebiendo. En general y después de hospedarnos 4 veces, el hotel ha ido a peor sin duda. Hablando con otros huéspedes tenian la misma sensación

Su ubicación y el trato del chico de recepción que hablaba español, profesional y queriendo ayudar en todo momento. El resto no le importas lo más mínimo ni saludan cuando entras o sales del hotel.

Se alojó en abril de 2023

La limpieza del spa. El baño turco huele fatal...

El hotel y sobre todo el jacuzzi está bastante sucio. El personal fue muy poco amable y más bien pasota. Se nota cierta dejadez.

Se alojó en enero de 2023

Las instalaciones son muy antiguas. No hay armarios para guardar la ropa y la barra que hay para colgar perchas está tan alta que tienes que subir a la mesita de noche. No hervidor ni cafetera. Limpieza Ok, pero podría ser mucho mejor. Mala relación calidad- precio. Necesita una reforma integral.

Staff amable y simpáticos. Habitación silenciosa y cama confortable.

Se alojó en enero de 2023

Hubo mucho ruido de música una noche pero por lo demás bien

La habitación es cómoda. La ubicación es buena

Se alojó en noviembre de 2022

Excellent ubication !

Se alojó en junio de 2022

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