Serrano Jover, 1, Centro de Madrid, 28008 Madrid, España
Nº 314 de 434 hoteles en Madrid
Guests ChoiceBasado en 6879 comentarios de hoteles
8,1Limpieza
8,5
Confort
8,5
Ubicación
9,0
Instalaciones y servicios
8,0
Personal
8,7
Relación calidad - precio
7,9
Wifi gratis
8,1
Clientes reales. Estadías reales. Opiniones reales.
Leer más- abre un cuadro de diálogoEl puntaje de cada comentario va del 1 al 10. Para calcular el puntaje general que ves, sumamos todos los puntajes de comentarios que recibimos y lo dividimos por la cantidad de puntajes de comentarios que recibimos. En este momento, estamos probando un sistema de puntaje de comentarios ponderado en Malta e Islandia (excluyendo las cadenas de hoteles y de alquileres turísticos). Para los alojamientos de estos países, cuanto más reciente sea el comentario, mayor es el impacto en el cálculo del puntaje total. Además, los huéspedes pueden dar "subpuntajes" individuales sobre aspectos cruciales, como la ubicación, la limpieza, el personal, la comodidad, las instalaciones, la relación calidad-precio y la conexión gratis al wifi. Tené en cuenta que los huéspedes envían sus subpuntajes y puntajes generales de forma independiente, por lo que no existe una relación directa entre ellos.
Podés dejar un comentario sobre un Alojamiento que reservaste a través de nuestra Plataforma si te hospedaste ahí o si te presentaste en el Alojamiento, pero no llegaste a hospedarte. Para editar un comentario que ya enviaste, ponete en contacto con el equipo de Atención al Cliente.
Contamos con personal y sistemas automatizados que se especializan en detectar comentarios falsos enviados a nuestra Plataforma. Cuando los encontramos, los eliminamos y, si es necesario, tomamos medidas contra la persona responsable.
Toda actividad sospechosa se puede reportar al equipo de Atención al Cliente, para que el equipo de Fraude la investigue.
Idealmente, publicaríamos todos los comentarios que recibimos, tanto positivos como negativos. Sin embargo, no mostramos ningún comentario que incluya o se refiera a (entre otras cosas):
Para asegurarnos de que los comentarios sean relevantes, es posible que solo aceptemos comentarios enviados dentro de los tres meses posteriores al check-out y podemos dejar de mostrar los comentarios una vez que tengan 36 meses de antigüedad o si hay un cambio de titularidad en el Alojamiento.
El Alojamiento tiene la opción responder a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, vas a ver los más recientes más arriba, dependiendo de algunos otros factores (el idioma del comentario, si la persona dejó solo un puntaje o también un comentario, etc.). Si querés, podés ordenarlos y/o filtrarlos (por época del año, puntaje de comentarios, etc.).
A veces mostramos algunos puntajes de comentarios de otras páginas web de viaje muy conocidas. En dicho caso, lo dejamos en claro.
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Los aportes de contenido deben estar relacionados con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o a la propiedad.
Los aportes de contenido deben ser adecuados para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar ni insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para la persona. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportes tienen que ser tuyos. Las propiedades que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleramos ningún intento de disminuir el puntaje de un competidor enviando un comentario negativo sobre su propiedad.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Los aportes de contenido reflejan las opiniones de las personas y propiedades de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios están ordenados por fecha y por criterios adicionales para mostrar los comentarios más relevantes, como tu idioma, las opiniones que tienen texto y los comentarios que no sean anónimos. También puede haber otras opciones para ordenar disponibles (por tipo de viajero, por puntaje, etcétera).
Este servicio puede tener traducciones hechas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, en lo implícito o explícito, incluidas cualquier garantía de precisión, confiabilidad y cualquier garantía implícita de comercialización, adecuación para un propósito específico y de no violación.
Fin del contenido del cuadro de diálogoFecha del comentario: 18 de abril de 2024
Loreto
ChileEstá en obras hasta 2025 y no hay aviso. No hay comedor , solamente desayuno en una sala pequeña
La calidez del personal. Las habitaciones son muy cómodas y limpias
Estadía durante abril de 2024
Fecha del comentario: 14 de abril de 2024
Martina
EspañaObras
Precio y ubicación
Estadía durante febrero de 2024
Fecha del comentario: 13 de abril de 2024
María
EspañaQue siga en obras y los baños están muy antiguos y la limpieza es mejorable
La ubicación y habitaciones amplias
Estadía durante marzo de 2024
Fecha del comentario: 13 de abril de 2024
Marco
RumaníaEstaba en obras
Muy cómoda la cama
Estadía durante abril de 2024
Fecha del comentario: 8 de abril de 2024
Rosel
EspañaMucho Ruido por las obras,una mañana de sábado a las desde las 8 de la mañana empiezan los claveteos
Camas muy cómodas y limpieza
Estadía durante abril de 2024
Fecha del comentario: 7 de abril de 2024
Javier
EspañaLos andamios de las obras.
La ubicación.
Estadía durante abril de 2024
Fecha del comentario: 4 de abril de 2024
Sergio
EspañaA pesar de estar en una planta 7, y de tener las ventanas cerradas hermeticamente, era una habitacion ruidosa, entiendo es el precio a pagar por estar en el centro de madrid. Mencion especial el parking, muy ratonero, muy dificil de entrar y salir, segun me comento un miembro del hotel, todos los parkings en el centro de madrid son asi, pero es algo a tener en cuenta si se decide ir.
Habitacion amplia, moderna, y con dos grandes estancias. Muy bien situada. El personal del hotel, LO MEJOR SIN DUDA, super amables, y siempre dispuesto sa ayudar. NOTA: Tuvimos que dejar el hotel antes por problemas de salud (se puso malo uno de mis bebes) y la noche que no disfrutamos, nos la han devuelto, dice mucho de la calidad del hotel.
Estadía durante marzo de 2024
Fecha del comentario: 2 de abril de 2024
Chus
EspañaComodidad y amplitud habitación y cama.
Estadía durante marzo de 2024
Fecha del comentario: 2 de abril de 2024
Victor
EspañaEl hotel está siendo remodelado y se nota que en la zona abierta a huéspedes está con poco mantenimiento. El parking es de muy mal entrar, con el pasillo muy estrecho, y además carísimo, y tampoco se puede acceder directamente desde el ascensor que da al piso de las habitaciones con lo que es muy poco práctico si se tiene que coger el coche a diario. La opción de desayuno también es muy cara, 60 eur/día para desayunar 3 personas es completamente desproporcionado y deberían tener una opción simple mucho más económica y pagar en caso de algún extra.
Muy buena ubicación en barrio tranquilo y con 2 estaciones de metro muy cerca. También se puede llegar a Sol con un paseo de unos 20-25 minutos. Personal de recepción muy amable pero los de seguridad te miran mal cuando entras por la puerta.
Estadía durante marzo de 2024
Fecha del comentario: 1 de abril de 2024
Mcarmen
EspañaQue estuviera en obras. La entrada que se había habilitado por la obra. El garaje un poco estrecho y con plazas en plantas muy abajo.
La habitación, por lo espaciosa que era y sus vistas. También los complementos (gel, champú, plancha, armarios, ...)
Estadía durante febrero de 2024
Fecha del comentario: 31 de marzo de 2024
Gerardo
MéxicoEstán remodelando la entrada del hotel
Habitación excelente, buena ubicación..y cerca de la estación de metro
Estadía durante marzo de 2024
Fecha del comentario: 30 de marzo de 2024
Nieves
EspañaEl hotel esta en obras, los obreros empezaban muy pronto. Las camas muy mal y edredones y cojines igual, entiendo que esperaran a hacer cambio cuando se pongan en marcha las nuevas habitaciones pero no dormi y se me contracturo la espalda en cuatro dias de estar en el hotel.
La ubicación, cerca de todo y de una salida de metro.
Estadía durante marzo de 2024
Fecha del comentario: 29 de marzo de 2024
Marta
EspañaMadre mía, estaban de obras y el hotel está bastante dejado. La primera impresión muy mala. El personal de recepción tampoco es muy amable, la verdad. La habitación que me dieron estaba muy mal y pedí un cambio, y muy amablemente un señor de recepción me lo hizo. El único amable.
En este caso únicamente la ubicación. Veremos si cuando esté reformado vale la pena volver.
Estadía durante marzo de 2024
Fecha del comentario: 25 de marzo de 2024
Mireia
EspañaLos lavabos estaban algo estropeados. El agua no colaba bien y el grifo perdía agua por lo que la encimera se llenaba de agua.
La amplitud de la habitación y la comodidad de la cama. Desayuno variado y personal muy atento
Estadía durante marzo de 2024
Fecha del comentario: 24 de marzo de 2024
Jordi
EspañaEl baño estaba algo anticuado, pero totalmente funcional.
La ubicación es perfecta: céntrica, junto a una parada de metro y a pocos metros de tiendas, centros comerciales, restaurantes…
Estadía durante marzo de 2024
Fecha del comentario: 24 de marzo de 2024
Alicia
EspañaNo hubo nada que no me gustase
Comodidad del alojamiento y excelente ubicación a un paso del centro.
Estadía durante marzo de 2024
Fecha del comentario: 23 de marzo de 2024
Mar
EspañaLa piscina pequeña
Atención limpio
Estadía durante febrero de 2024
Fecha del comentario: 22 de marzo de 2024
Juan
EspañaEl hotel se encuentra muy bien ubicado, a unos 15 minutos andando del centro. En cuanto a limpieza, todo limpio y muy cuidado.
Estadía durante marzo de 2024
Fecha del comentario: 21 de marzo de 2024
Laura
EspañaEl desayuno con muy poca variedad para el excesivo precio que tiene. Y suelo ser fans de los desayunos de los hoteles.
La ubicación, la limpieza de la habitación
Estadía durante marzo de 2024
Fecha del comentario: 21 de marzo de 2024
Cristina
EspañaLas cortinas no cerraban bien y por la mañana da muchísimo sol y nos despertó demasiado pronto. Tampoco funcionaba la nevera.
La habitación era amplia y la cama muy cómoda. Además tenia un sofá cama a mayores. La situación es muy buena al lado de la zona comercial y el corte inglés.
Estadía durante marzo de 2024
Fecha del comentario: 20 de marzo de 2024
Lazaro
EspañaMás empata en el trato
Lo cerca que estaba de los edificios importantes
Estadía durante marzo de 2024
Fecha del comentario: 20 de marzo de 2024
Gallardo
BélgicaLos trabajos de renovación es el único inconveniente que encontramos
La ubicación es fantástica, el personal muy gentil, el espacio de las habitaciones es estupendo
Estadía durante marzo de 2024
Fecha del comentario: 20 de marzo de 2024
María
Españala única pega es que el hotel está actualmente en obras de acondicionamiento, y puede haber momentos de ruido.
La ubicación y la habitación, muy espaciosa y luminosa. Todo el personal del hotel ha sido muy atento y cordial.
Estadía durante marzo de 2024
Fecha del comentario: 20 de marzo de 2024
Ricardo
BrasilUn poco se calor
Ubicación
Estadía durante marzo de 2024
Iaşi, Rumanía
Wangs, Suiza
Hanga Roa, Chile
Lapedona, Italia
Marzamemi, Italia
El Verger, España
Roma, Italia
Benavente, España
Booking.com forma parte de Booking Holdings Inc., líder mundial en viajes online y servicios relacionados.
Tenemos más de 70 millones de comentarios sobre alojamientos, todos de huéspedes reales verificados.
1
Solo se pueden dejar comentarios si primero se ha hecho una reserva. Así es como sabemos que nuestros comentarios son de clientes reales que estuvieron en la propiedad.
2
Durante su estadía en la propiedad, nuestros clientes comprueban la tranquilidad de la habitación, la amabilidad del personal y mucho más.
3
Después de su viaje, las personas nos cuentan su estadía. Verificamos la autenticidad de los comentarios, nos aseguramos de que no haya palabras agresivas y luego los añadimos a nuestra web.
Si has reservado a través de nosotros y quieres dejar un comentario, inicia sesión primero.
Fin del contenido del cuadro de diálogo