El baño estaba muy limpio pero hubo un pequeño detalle que observamos que no nos gustó, imaginamos que un despiste, por como estaba de limpio todo el resto.

El personal muy agradable y la cama comodísima, la habitación grande.

Se alojó en abril de 2024

El precio del desayuno nos pareció excesivo.

La ubicación, las camas eran buenas al igual que la limpieza y el personal.

Se alojó en marzo de 2024

echamos en falta algún detalle de bienvenida y más amenities.

Ubicación muy buena, en una zona tranquila pero con conexiones al centro. Nos movimos en autobús y fue perfecto. La cama extragrande muy cómoda. Todo bien en general, muy recomendable.

Se alojó en abril de 2024

De momento no tengo quejas

Hace años lo frecuentaba mi madre cuando iba de viaje con mi padre para visitar a mi hermana que vivía entonces en Madrid. Al año pasado fuimos en familia a Madrid por ocio, mi hermana y su familia y nosotros, recomendado por mi hermana porque mi madre se instalaba en ese hotel. Tan a gusto estamos que en un año ya hemos ido tres veces a vuestro hotel. Y repetiré en el momento que vuelva a Madrid. Nos gusta la ubicación, instalaciones, y la atención de todos que tuvimos contacto, recepcionistas, camarera de piso, el restaurante.

Se alojó en marzo de 2024

Segun llegamos nos dijeron que teníamos la habitación en un edificio anexo, desconocía que tenían dos edificios. Sin embargo, no fue un problema. Con respecto a la habitación, pasamos calor, el aire hacía mucho ruido y no lo encendimos por la noche. En la mañana se oía el ruido del secador de las habitaciones adyacentes.

Instalaciones renovadas. La ducha tenía buena presión y la decoración muy agradable. Tiene secador de pelo. la cama era muy cómoda. Ubicación buena si llevas coche( se aparca bien por la zona ) y para tomar algo por la zona de ponzano. El precio de una noche es adecuado en comparación a cómo han subido los precios en general.

Se alojó en abril de 2024

Habitación con poca luz, ya que daba a un patio interior y era un primer piso

Ubicación, amabilidad del personal, early check-in, flexibilidad para late check-out

Se alojó en abril de 2024

La habitación daba a un patio interior por donde se movía el personal.

La cama impecable y el colchón muy cómodo .

Se alojó en marzo de 2024

Ok.

Personal.

Se alojó en abril de 2024

Calor algo excesivo en la habitación ... el aire acondicionado no funcionaba (supongo que por la época del año...)

Se alojó en abril de 2024

Mi experiencia con el servicio de restaurante no ha sido muy agradable. El personal es joven y, desde mi punto de vista, inexperto. Encargue la cena para mi esposa mientras yo tenia que salir del hotel, advirtiendo que , debido a un accidente, tenia menor movilidad, cuando llegué no había cenado, le subieron lo pedido frio, sin condimentar la ensalada y le cobraron una pieza de pan que no habían subido. Acudí a recepción y lo cierto es que el personal me atendió perfectamente y se dio cuenta de la situación, lo que no puedo decir del personal del restaurante que me miraban como el que no entiende lo que se le decía. Tengo que decir que el personal del hotel se comportó extraordinariamente, que a final el restaurante, que es externo al hotel, comprobó que mi esposa ni tocó la comida y no se le cobró y como detalle adicional, el hotel no cobró lo consumido en el minibar, por lo que considero que nada más puedo decir, sólo esperar que tomen muy buena nota y no incidan en estas formas de proceder.

La habitación está muy bien distribuida, puedes hacer vida en el salón y descansar en la habitación, la ducha, aunque pequeña, suficiente y la limpieza es más que correcta. La cama amplia y cómoda. Utilizamos el servicio de restaurante y el menú está bastante bien. El desayuno, si no hay mucha gente tienen un buen servicio y variedad , pero si el hotel está lleno falla una cosa y la otra. En cuanto a la ubicación es perfecta para dos tipos de actividades, ir al estadio Santiago Bernabéu ya que andando se tarda 20 minutos o ir a ciertos restaurantes de la castellana , por lo demás hay una estación de metro cercana y taxis en la puerta.

Se alojó en abril de 2024

para decir algo las toallas podrian ser de mejor calidad. no tener un bidé 0 un grifo para limpirse me parecio de terror en un hotel que son 04 estrellas

El mejor del hotel es Juan. el senor encargado de llevar los equipajes al cuarto. Siempre una sonrisa y con tips de donde comer adonder ir. el hotel honesto. es un excelente 03 estrellas con precio de 04. el colchon nota 1.000 y el cuarto bien espacioso

Se alojó en marzo de 2024

No desayune en el hotel

Se alojó en marzo de 2024

Estuvimos en una suite junior muy cómoda.

Se alojó en marzo de 2024

La habitación era bastante pequeña para el precio que pagué por ella.

La ubicación y el desayuno

Se alojó en enero de 2024

Nos querian dar 2 camas para 3 adultos. El sofa cama. Sin comntarios

Situacion

Se alojó en abril de 2024

Nada, todo bien

Muy limpio y la cama comodisima me dieron una doble y eso que habia reservado una individual.

Se alojó en marzo de 2024

En el desayuno poco personal reponiendo, falta de vajilla y de reposición de la comida, había que estar pidiendo que repusieran platos, tazas, pan, kiwis..., es la primera vez q me pasa en un hotel de esta categoría. Por lo demás el hotel estaba muy bien y el desayuno muy bueno

La habitación muy nueva, limpia, cama enorme. Muy agusto con las instalaciones

Se alojó en marzo de 2024

Nada

Las habitaciones e instalaciones son muy cómodas, muy cerca del metro con buenas conexiones con otras lineas. Ademas, las fotos de la publicidad reflejan exactamente lo que se encuentra al llegar. El personal de recepción atento y eficiente

Se alojó en marzo de 2024

La ubicación

Se alojó en marzo de 2024

En una de las habitaciones no habían puesto los kits de afeitado.

Limpieza e instalaciones

Se alojó en marzo de 2024

El edificio está falto de magntenimiento y el entorno exterior deplorable. Contenedores de basura rotos, desperdigados y con basura acumulada en el suelo... delante de la puerta del hotel. Creo que el precio es elevado para la categoría real del hotel. Párquing de dificilísimo acceso.

La ubición del hotel y la amabilidad del personal.

Se alojó en marzo de 2024

Se adaptan a imprevistos de última hora.

Se alojó en marzo de 2024

Nada, todo me parecio acorde a lo esperado.

La ubicación es excelente, cerca de La Castellana, Estadio Real Madrid, Calle Serrano, lejos del ruido del circuito turistico pero a la vez en Metro o caminando cerca, cafecitos para desayunar o merendar a la tarde, totalmente recomendable, fue mi segunda vez en el hotel.

Se alojó en marzo de 2024

No se correspondía con el precio ni las fotos de booking

Se alojó en marzo de 2024