35 Avenue du Maréchal Joffre, 64200 Biarritz, France
#23 sur 55 hôtels à : Biarritz
Préférence des clientsBasée sur 279 commentaires sur l'hôtel
8,5Propreté
8,9
Confort
8,9
Situation géographique
8,8
Équipements
8,5
Personnel
9,4
Rapport qualité/prix
8,0
Connexion Wi-Fi gratuite
8,4
De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.
Voir plus- ouvre une boîte de dialogueChaque note de commentaires est comprise entre 1 et 10. Pour obtenir le score global qui est affiché sur la page de l'établissement, nous faisons la somme de toutes les notes de commentaires que nous avons reçues et nous divisons ce total par le nombre de notes de commentaires que nous avons reçues. Nous testons actuellement un système de pondération des notes des commentaires à Malte et en Islande (hors chaînes d'hôtels et chaînes de locations de vacances). Pour les établissements situés dans ces pays, plus un commentaire client est récent, plus l'impact sera important sur la pondération de la note globale. De plus, les clients peuvent attribuer aux établissements des « notes détaillées » distinctes dans des catégories essentielles, telles que l’emplacement, la propreté, le personnel, le confort, les équipements, le rapport qualité/prix et la connexion Wi-Fi gratuite. Remarque : les clients envoient leurs notes détaillées et leurs notes globales de manière indépendante. Elles ne sont donc pas directement liées.
Vous pouvez laisser un commentaire à un Hébergement que vous avez réservé par le biais de notre Plateforme si vous avez séjourné dans cet Hébergement, ou si vous vous y êtes rendu(e) mais que vous n'y avez pas effectué votre séjour. Pour modifier un commentaire déjà envoyé, veuillez contacter notre Service Clients.
Nous disposons de systèmes automatisés et d'employés spécialisés dans la détection de faux commentaires envoyés sur notre Plateforme. Nous supprimons tous les faux commentaires que nous trouvons. Si nécessaire, nous prenons également des mesures à l'encontre des personnes responsables.
Toute activité suspecte peut également être signalée à notre Service Clients et fera l'objet d'une enquête de la part de notre équipe de détection des fraudes.
Idéalement, nous publierions tous les commentaires clients que nous recevons, qu’ils soient positifs ou négatifs. Toutefois, nous n’afficherons pas les commentaires qui incluent ou font référence (entre autres) aux éléments suivants :
Pour nous assurer que les commentaires sont pertinents, nous pouvons uniquement accepter les commentaires envoyés dans les 3 mois après le départ de l’établissement. Nous pouvons également cesser d’afficher des commentaires datant de plus de 36 mois ou si l’Hébergement a changé de propriétaire.
Un Hébergement peut répondre à un commentaire.
Si plusieurs commentaires sont affichés, ce sont les plus récents qui apparaissent en premier, sous réserve d’autres facteurs (tels que la langue du commentaire, s’il s’agit seulement d’une note ou si l’évaluation contient également des commentaires, etc.). Si vous le souhaitez, vous pouvez les trier et les filtrer (par date, note, etc.).
Nous affichons parfois des notes de commentaires issues d’autres sites de voyages connus. Quand c’est le cas, nous le mentionnons clairement.
Ces consignes et standards ont pour but d'assurer que le contenu affiché sur Booking.com soit pertinent et adapté à tous les publics, sans pour autant limiter la liberté d'expression et les fortes opinions, quelles qu'elles soient.
Les contributions doivent porter sur le séjour dans l'établissement. Plus elles sont détaillées plus elles sont utiles et plus elles aideront d'autres voyageurs à prendre les bonnes décisions. N'y incluez pas de commentaires personnels, politiques, éthiques ou religieux. Les contenus de nature promotionnelle seront retirés et ceux témoignant de problèmes concernant les services de Booking.com seront redirigés vers notre Service Clients ou notre Service Partenaires.
Les contributions doivent être adaptées à tous les publics. Évitez de tenir des propos obscènes, que ce soit directement ou par un moyen rédactionnel détourné quelle que soit la langue utilisée. Les contenus haineux, les remarques discriminatoires, les menaces, les commentaires sexuellement explicites, la violence et la publicité d'activités illégales ne sont pas autorisés.
Tous les contenus doivent être authentiques et uniques. Les commentaires ont d'autant plus de valeur quand ils sont d'origine et fiables. Votre contribution doit venir de vous. Les établissements partenaires de Booking.com ne doivent pas rédiger de contenu au nom de leurs clients ou proposer des avantages financiers ou autres en échange de commentaires. Rédiger un commentaire négatif pour tenter de réduire la note clients d'un concurrent ne sera pas toléré.
Respectez la vie privée des autres. Booking.com s'efforcera de masquer les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les adresses de site Internet, les comptes de réseaux sociaux et toute autre information similaire.
Les opinions exprimées dans les contributions sont celles des utilisateurs de Booking.com et des établissements partenaires, et non celles de Booking.com. Booking.com ne se considère pas responsable des commentaires et des réponses des uns et des autres. Booking.com agit en tant que distributeur (sans aucune obligation de vérification) et non en tant qu'éditeur de ces contenus.
Par défaut, les commentaires clients sont triés selon la date du commentaire et selon d'autres critères supplémentaires visant à afficher les commentaires les plus pertinents en premier, notamment : votre langue, les commentaires avec du texte et les commentaires non anonymes. Des options de tri supplémentaires peuvent être disponibles (par type de voyageur, par note, etc.).
Ce service peut contenir des traductions fournies par Google. Google décline toute garantie liée aux traductions, formulée ou implicite, y compris toute garantie d'exactitude, de fiabilité, et toute garantie implicite de commercialisation ou de convenance à des fins particulières et de non-contrefaçon.
Fin du contenu de la boîte de dialogueCommentaire envoyé le 28 mars 2024
Laetitia
FranceTrès beaux locaux, propre, un super petit déjeuner buffet (un peu cher tout de même), et un accueil chaleureux et souriant du personnel ! Je recommande !
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 26 mars 2024
Danielle
FranceLe confort de la chambre
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 25 mars 2024
Marie-gabrielle
FranceRAS
Accueil excellent. Nous avions loué une chambre classique et nous avons été surclassé !!! Appartement fraîchement rénové à la place!!
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 24 mars 2024
Geraldine
FranceDéçu d'être dans un bâtiment annexe qui se trouve en face du joli hôtel Cette annexe est beaucoup moins jolie que l'hôtel surtout les parties communes et de confort classique
L'emplacement est idéal
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 18 mars 2024
Robin
FranceMerci pour votre accueil et la qualité de la prestation, cependant je souhaite vous alerter sur la norme de vos receveurs de douche qui sont extrêmement glissants, je vous invite à vous rapprocher de votre architecte/artisan ayant fourni le receveur de douche. Le risque de chute est vraiment réel... Bien cordialement Robin
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 18 mars 2024
Benoit
FranceRien
La localisation, l’amabilité du personnel, la qualité du petit-déjeuner et la chambre.
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 15 mars 2024
Joëlle
FranceLe lit n’est pas assez confortable
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 14 mars 2024
Crisostomo
FranceTout ! Nous sommes arriver on a très bien était accueilli le personnel était génial et on nous a surclasser La chambre était très propre magnifique et plutôt grande très bon rapport qualité de plus l’établissement et situer juste à côté de la mer
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 11 mars 2024
Guy
FranceLes travaux cote jardin . Mais soyons indulgents en cours de renovation Et de ne pas avoir ete prevenu a la reservation que nous serions dans l annexe de l hotel donc pas dans le best western et au eme prix pas le meme prestations que le BW .. Mais l acceuil des Messieurs ne nous a pas laisser indifferent ..
Personnel de l acceuil gebtillesse avenant . La proprete L emplacement
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 4 mars 2024
Stephane
FranceDouche esthétique mais pas pratique (inondation de la salle de bain) car pas de séparation Petit déjeuner basique pas assez de choix Offre salée pas assez chaude
Chambre propre et moderne Personnel à l’écoute et très sympathique Rue calme Proche centre de Biarritz
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 3 mars 2024
Domec
FranceRideau abîmé par la manivelle du volet roulant } électrique. Deplus très déçue car j avais réservé un lit king size et je n'ai eu que 2 petits lits côte à côte !!! Donc petite largeur et petite couette et "trou" entre les 2 lits! Et on m'a répondu que c'était normal !😱
Variété du petit déjeuner, le salon avec piano et jeux
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 2 mars 2024
Frédéric
FranceLe fait de traverser la route pour aller à la réception
Emplacement et propreté
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 26 février 2024
Jacques
Franceliterie laissant à désirer chambre 36
l’accueil et l’emplacement
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 25 février 2024
Ponsenard
FranceLe fait d'avoir payé en double de montant de la chambre et ne n'avoir même pas eu un geste commercial, malgré un remboursement car je m'en suis rendu compte. Et le prix du parking 😵💫
Le petit déjeuner, Un personnel très sympathique.
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 24 février 2024
Renè
FranceTout est bien
Amabilité
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 22 février 2024
Aurélie
FranceSur le coup, nous n’avions pas vu l’ascenseur, donc nous avons monté les escaliers jusqu’au 4ème étage. Tant pis pour nous, on le saura pour la prochaine fois et on tachera de garder les yeux ouverts. Le petit déjeuner est hors de prix. (19€)
Tout était parfait! Petit plateau de courtoisie dans la chambre, c’était appréciable. Nous avions pris une chambre avec terrasse. Elle était très agréable, confortable et spacieuse. La literie était exceptionnelle, nous avons dormi comme des bébés. C’était très calme, pas un bruit. La salle de bain était très fonctionnelle avec les leds au plafond qui changent de couleurs. Ce n’est qu’un détail mais qui a ajouté une touche de romantisme à notre week-end en amoureux. L’hôtel est situé à 1km du centre-ville, pratique si on ne veut pas prendre la voiture. Nous espérons revenir bientôt.
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 22 février 2024
Cédric
FranceStationnement difficile dans les rues. L'hôtel nécessite d'avoir un parking.
Chambre confortable, petit déjeuner bon. Emplacement correct. Personnel agréable.
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 14 février 2024
Hugo
FranceL’accueil La décoration la modernité et la qualité du petit déjeuner
Séjour effectué en Janvier 2024
Commentaire envoyé le 11 février 2024
Alain
FranceNéant
L'emplacement
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 8 février 2024
Hervé
FrancePetit déjeuner en baisse vu le prix :viennoiseries très moyennes , Confitures basiques, et plus de gâteau basque ! Parking très cher ( de 15€ on est passé à 25 ! )
Chambre moderne, bien équipée, très bonne literie . Hôtel bien situé .
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 6 février 2024
Wim
BelgiqueParkeren is duur
Séjour effectué en Janvier 2024
Commentaire envoyé le 5 février 2024
Anne
FranceRAS
L’emplacement, la gentillesse du personnel et la possibilité d’avoir accès à la chambre un peu avant l’heure indiquée
Séjour effectué en Janvier 2024
Commentaire envoyé le 4 février 2024
Maxime
FrancePrix petit déjeuner un peu cher: 19€
Bien situé, calme, parking (payant)
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 3 février 2024
Serge
FranceRien à redire. Tout était parfait.
Séjour effectué en Janvier 2024
Padoue, Italie
Lyon, France
Les Menuires, France
Salou, Espagne
Gstaad, Suisse
Evesham, Royaume-Uni
Manuel Antonio, Costa Rica
Rome, Italie
Nous fournissons des recommandations personnalisées d'après votre activité sur notre plateforme. Si vous préférez, vous pouvez désactiver cette option. Veuillez noter que l'option sera uniquement désactivée sur l'appareil utilisé. Vous devrez donc mettre à jour la configuration sur chacun de vos appareils pour refléter votre préférence.
Booking.com fait partie de Booking Holdings Inc., le leader mondial des voyages en ligne et services associés.
Nous disposons de plus de 70 millions de commentaires sur nos établissements, tous rédigés par de vrais clients.
1
La seule façon de laisser un commentaire est d’effectuer une réservation. Ainsi, nous sommes sûrs que nos commentaires ont été rédigés par de véritables clients ayant séjourné dans l’établissement.
2
Pendant leur séjour, les clients évaluent l’insonorisation de la chambre, l’accueil du personnel de l’établissement et bien plus encore.
3
À leur retour, les clients nous racontent leur expérience. Nous vérifions l'authenticité de chaque commentaire et supprimons les grossièretés, avant de les afficher sur notre site.
Si vous avez effectué une réservation sur notre site et souhaitez laisser un commentaire, veuillez d'abord vous connecter.
Fin du contenu de la boîte de dialogue