Commentaires sur l'établissement Citadelle Vauban

Hôtel Musée, 56360 Le Palais, France

#5 sur 11 hôtels à : Le Palais

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 360 commentaires sur l'hôtel

8,7

Répartition des notes

  • Propreté

    8,9

  • Confort

    8,9

  • Situation géographique

    9,6

  • Équipements

    8

  • Personnel

    9,2

  • Rapport qualité/prix

    7,8

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    5,4

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • 14 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre de Luxe - Vue sur Mer
    • Séjour de 1 nuit

    extrêmement froid comme cadre et de plus balneo en panne, piscine froide, jacuzzi en panne et j"'en passe pas de serviettes....pour un hôtel soit disant de haut de gamme et bien NON, de plus, on demande un irish coffee impossible!!! impensable

    le cadre est ideal

  • 12 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort - Vue sur Mer
    • Séjour de 1 nuit

    Accés à l'hôtel depuis Le Palais

    Originalité-Beauté du lieu Chambres jolies, confortables Personnel très accommodant et à l'écoute, nous ne sommes pas restés suffisamment pour en profiter et évaluer correctement

  • 4 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort - Vue sur Mer
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Manque qq équipements qd bien même justifié par un petit mot sur le bureau... pas de TV, pas de wifi en chambre, pas de petite musique d'ambiance ni ds la salle du petit dej, ni ds le spa, ni au restaurant...

    Emplacement magnifique : vue sur mer, proche de la navette maritime Personnel charmant, petit déjeuner diversifié et copieux, dîner au restaurant accolé très bien également

  • 28 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Double Standard – Vue sur Jardin
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Réserver par Booking c'est pas bien perçu ? Salle de bain avec baignoire mais sans douche. Chambre sombre..

    Accueil bien mais petite réticence Booking. Petits déjeuners parfaits. Cadre magnifique et surprenant

  • 26 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Double Standard – Vue sur Jardin
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très déçu du petit déjeuner surtout la qualité prix,croissant sec,voir de la veille,pour le prix là quantité n'est pas la,nous sommes extrêmement déçu du petit dej'

    Chambre correct,vue magnifique,le côté piscine agréable avec sa balnéo,

  • 24 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Double Standard – Vue sur Jardin
    • Séjour de 3 nuits

    La wifi absente dans la chambre. On peut vouloir donner un style mais au total si je veux me passer de la wifi c'est à moi de choisir, surtout qu'on m'annonce wifi gratuite alors qu'elle n'est disponible que dans les lieux communs. A ce niveau on doit préciser : pas de wifi dans les chambres.

    l'espace sobre, original et confortable

  • 19 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure - Vue sur Mer
    • Séjour de 1 nuit

    La salle de bain pourrait disposer d'une séparation physique plutôt qu'un rideau. Une salle de bain pas très fonctionnelle, l'esthétique primant sur l'ergonomie, pas de place pour poser des objets autour du lavabo, robinets du lavabo peu pratiques, douche sans robinet thermostatique

    La chambre, le mobilier, le cadre, la vue, pratiquement tout

  • 15 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Double Standard – Vue sur Jardin
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Avec juste un détail Manque un couvre sommier même sur une literie de belle calitte

    L'ensemble des prestations choisies et un excellent accueil chaleureus

  • 6 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Double Standard – Vue sur Jardin
    • Séjour de 2 nuits

    Prix du petit déjeuner assez élevé. Remarque: Accès à l'hôtel difficile sans voiture (N'hésitez pas à appeler l’hôtel à votre arrivée au port afin de bénéficier d'un service de chauffeur)

    Cadre somptueux, personnel avenant, bien situé, espace balnéaire agréable. Séjour très reposant

  • 31 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Supérieure - Vue sur Mer
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    PAS DE WIFI dans les chambres !!!!!! Uniquement à la réception et mauvais débit !!

    Superbe hotel - mélange d histoire de culture et de farniente Superbe bâtisse rénovée en ayant gardé son charme d antan Piscine intérieure chauffée Magnifique terrasse surplombant le port et océan pour le petit déjeuner

  • 28 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure - Vue sur Mer
    • Séjour de 5 nuits

    les équipements intérieurs autour de la piscine un peu en dessous de ce que j'espérais dans ce type d'hôtel

    accueil très chaleureux emplacement idéal confort

  • 28 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Double Standard – Vue sur Jardin
    • Séjour de 1 nuit

    attention : nombre de couverts limité au restaurant. il est prudent de réserver.

    Personnel très serviable et souriant - excellent service de bagagerie qui nous a permis de découvrir l'ile sans avoir à nous soucier de nos valises. Chambre spacieuse (même vue sur jardin très calme). Espace balnéide très bien conçu. Véritable musée au cœur du Palais. A recommander

  • 28 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure - Vue sur Mer
    • Séjour de 2 nuits

    Un repas simple pour le midi Un menu plus autour du poisson Par contre bravo pour l'agneau Le fois gras est peut gustatif et chiche

    Le confort de la chambre, l'organisation du bar, accueil, salons. Les piscines. Le site Bémol sur le restaurant, il est agréable mais pour un repas

  • 27 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort - Vue sur Mer
    • Séjour de 2 nuits

    Petit déjeuner trop cher pour ce qui est présenté

    Chambre agréable. Nous avons apprécié le WC indépendant. Personnel très agréable et à l'écoute de la clientèle

  • 25 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Confort - Vue sur Mer
    • Séjour de 2 nuits

    Points d'amélioration : La literie : prévoir sur-matelas à mémoire de forme Une bouilloire dans les chambres Et surtout une décoration des chambres plus harmonieuse et plus chic Un vrai billard dans un salon serait une bonne idée plutôt qu'un miniature La nourriture du restaurant est excellente mais la quantité n'y est pas Le fonctionnement du Jacuzzi n'était pas optimum L'état du liner de la piscine est pitoyable pour un établissement de ce niveau

    Le personnel est très disponible et accueillant. L'établissement est authentique et restauré dans un site historique La vue est magnifique et gigantesque Le petit déjeuner bien préparé et suffisant Les salons sont spacieux et en nombre suffisants De façon générale, le spa est très agréable

  • 23 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Famille
    • 2 hébergements
    • Séjour de 2 nuits

    Accueil du petit déjeuner médiocre, manque de personnels au détriment de la clientèle, pas d'offre de restauration simple, WIFI très médiocre seulement au niveau de l'accueil

    La situation géographique proche du centre à pieds, le parking privé sur l'hôtel, le haman, la piscine

  • 22 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort - Vue sur Mer
    • Séjour de 3 nuits

    Un très grand couac dans l'organisation du petit déjeuner du premier matin; plusieurs membres du personnel manquant de professionnalisme privilégiant les contacts avec des connaissances plutôt qu'avec les clients. Une chambre un peu étriquée.

    Un site exceptionnel bien entendu. Un restaurant qui vaut le petit détour sans plus.

  • 20 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Famille
    • Chambre Double Confort - Vue sur Mer
    • Séjour de 1 nuit

    Petit déjeuner décevant: pas de jus d'orange frais, le café moyen...La qualité n'était pas en rapport avec le prix.

    L'originalité du bâtiment et du site

  • 19 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure - Vue sur Mer
    • Séjour de 2 nuits

    Rien

    Le cadre dans son ensemble + Prestations hotelières et service voiturier + Dormir fenêtres ouvertes "les pieds dans l'eau" avec le bruit du ressac + Dessert à la carte (Boulet de Canon)

  • 14 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort - Vue sur Mer
    • Séjour de 8 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La dame qui prépare les petits déjeuner dire "je viens de plus en plus tot, vous êtes de plus en plus nombreux donc je n'ai pas terminé la préparation"

    La situation avec la vue sur le port.

  • 14 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort - Vue sur Mer
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très mauvais rapport qualité prix Odeur d'égout persistante dans la chambre (non résolu au cours de notre séjour). Un seul interrupteur commande l éclairage des toilettes et l éclairage central Le jacuzzi ne fonctionne pas totalement Petite piscine

    Le site très bien

  • 14 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre de Luxe - Vue sur Mer
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Cadre idyllique, situation merveilleuse, vue imprenable et inoubliable , calme et sérénité sont au rendez- vous . Chambre spacieuse, splendide avec terrasse, donnant sur l'entrée du port, piscine , Jacuzzi, petits salons, petit dejeuner d'une grande qualité ( buffet pantagruélique d'excellents produits pris en terrasse) Le rêve :-)))))Un endroit chargé d'histoire et de bon goût, petits et grands bonheurs assurés

  • 13 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Double Standard – Vue sur Jardin
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit déjeuner très cher par rapport un produits proposés, manquait certaines choses quand nous sommes arrivés pour déjeuner

    Bel emplacement pour ce bâtiment très bien rénové , chambres spacieuses

  • 13 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort - Vue sur Mer
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les prestations ne sont pas à la hauteur des 4 étoiles : petit déjeuner minable, confort de la chambre très moyen (pas d'oreiller supplémentaire en chambre, housse de couette dechirée, produits de toilette non renouvelés), jacuzzi et sauna en panne piscine intérieure glacée...

    La vue Le site atypique Le personnel sympathique

  • 11 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Double Standard – Vue sur Jardin
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Inaccessible à pied et pas de parking À proximité Il faut contourner la citadelle à pied pour arriver à l'hôtel. Pas de frigo ni coffre fort pour cette catégorie d'hôtel.

    Le cadre

  • 11 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Double Standard – Vue sur Jardin
    • Séjour de 1 nuit

    L'emplacement géographique, le cadre, la vue, l'accueil, le restaurant, la chambre, la piscine intérieure ... Tout simplement excellent et charmant, rien à redire ! Weekend en amoureux parfait !

  • 9 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre de Luxe - Vue sur Mer
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Difficulté du réseau téléphonique Impossibilité d'avoir un petit déjeuner dans la chambre si celà n'est pas prévu la veille !! Rien à voir avec l'hôtel les sociétés de location de voiture sur l'île surtout locatourisme à Belle Ile de l'arnac et l'encadrement prenant le client pour un pigeon hélas peu de concurrence sur un micro marché.

    Le site La chambre avec terrasse

  • 9 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Double Standard – Vue sur Jardin
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Peut être avoir un service de prêt ou de location de vélos pour se déplacer sur le palais et sur l'île.

    Un établissement magnifique et en plus les accès aux musées sont compris avec le hamam et le jacuzzi. Je recommande 😊. Pour les gastronomes le restaurant est un vrai plus pour le séjour. Un service top avec une prise en charge au pied du bateau.

  • 7 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort - Vue sur Mer
    • Séjour de 6 nuits

    La luminosité, un peu partout Equipements non réparés: douche piscine, espace balnéo Le principe de ne pas mettre de télés dans les chambres au motif du développement culturel: je n'ai pas vu le rapport

    Personnel très sympa, au bar, hôtel et restaurant. Cadre magnifique et original Propreté des chambres

  • 7 août 2016

    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Double Standard – Vue sur Jardin
    • Séjour de 2 nuits

    Ce serait très bien de limiter les courants d'air dans le couloir d'accès aux salons même si nous comprenons que vous devez aérer !

    Madame : j'ai particulièrement aimé le pain aux fruits le matin dommage d'avoir pu en manger qu'une seule fois sur deux ! Pour le reste , tout était parfait

  • 31 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort - Vue sur Mer
    • Séjour de 2 nuits

    Equipements vétustes et pas fonctionnels (sauna en panne, spas qui fonctionne mal, appareil de musculation HS, vieux canapés déformés, ...). Brefs les équipements ne sont pas tout jeune et pas entretenu, très dommage pour un hôtel de standing... Et enfin, attention à la vue sur mer, nous étions au 3ème étage avec une toute petite fenêtre assez haute qui donne effectivement sur la mer. Cette seule ouverture apporte très peu de lumière et la chambre est sombre d'autant que l'éclairage se limite a une lampe de bureau et 2 lampes de chevet !!!

    L'emplacement et le lieu

  • 28 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • Famille
    • Suite Junior - Vue sur Mer
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'accès très limité à la WIFI L'absence de téléviseurs dans les chambres Le contenu de la carte du restaurant Le service au restaurant

    L'accueil

  • 26 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure - Vue sur Mer
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Personnel d'exception, chambre avec vue sur mer d'une propreté irréprochable, petit déjeuner au top. Seul petit bémol sur l'entretien: douche piscine extérieure en panne. Sauna aussi. Problème de robinetterie... Mais vraiment cela n'enlève rien à l'accueil et au site en lui-même, c'est à faire et refaire.

  • 25 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure - Vue sur Mer
    • Séjour de 2 nuits

    ceci n'est pas une critique mais il faut savoir que les chambres n’ont pas la télé ( concept chaine Vauban )

    tout, la citadelle domine Le palais, offrant une vue imprenable comme l'a voulu Vauban, grande chambre de 30 M2 vue sur mer !

  • 22 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort - Vue sur Mer
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit déjeuner est un peu cher. Et il faut très chaud dans les chambres du 3ème étage.

    Le cadre est magnifique. Le personnel toujours souriant et prêt à rendre service. Le service bagagerie est très appréciable. Excellent restaurant aux prix abordables. Ce fût un séjour merveilleux.

  • 21 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort - Vue sur Mer
    • Séjour de 1 nuit

    Le petit déjeuner n'est pas exceptionnel, pas de fruit frais, peu de place. La piscine extérieure est assez petite et mal placée.

    La situation au-dessus de la mer. La décoration en particulier de la chambre et des salons. Le happy hour au bar entre 18 et 19h.

  • 16 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort - Vue sur Mer
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'accueil un peu froid du restaurant, les portions un peu congrues, le fromage servi à l'assiette plutôt que sur un plateau

    Le lieu magnifique, le confort de l'hôtel, l'accueil très agréable, la terrasse du bar et du petit déjeuner

  • 14 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort - Vue sur Mer
    • Séjour de 1 nuit

    On regrette un petit peu la lampe ikéa qui fait tâche dans le décor de la chambre...

    Situé a quelques pas du débarcadère, la citadelle offre une vue imprenable sur le port et ses alentours. Le lieu est resté dans son jus, amateurs de vieilles pierres et d'histoire seront comblés. Même pour les non initiés le décor vaut le détour.

  • 12 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre de Luxe - Vue sur Mer
    • Séjour de 1 nuit

    Pas grand chose à redire. On aurait apprécié éventuellement des séparations plus franche entre terrasses du balcon, un jacuzzi et une salle de sports un peu moins marqués par le temps, mais c'est chipoté. Allez-y c'est très bien.

    Une vue fantastique, un accueil souriant et dynamique, un jardin superbe, un cachet difficilement égalable. BRAVO !

  • 9 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure - Vue sur Mer
    • Séjour de 1 nuit

    Les petits déjeuners trop chers La cuisson du poisson ...

    L'accueil remarquable, le site d'exception, la décoration totalement dans l'esprit de l'édifice

  • 1 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Double Standard – Vue sur Jardin
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le manque d air au 3ème étage et les manque de rangement

    Le professionnalisme et la gentillesse du personnel ainsi que le cadre historique et prestigieux de la citadelle décoré soigneusement

  • 28 juin 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure - Vue sur Mer
    • Séjour de 1 nuit

    Rapport qualité prix du petit déjeuner.

    Personnel sympathique qui, suite à une erreur de réservation (double résa) a été très compréhensif. Vue magnifique, chambre spacieuse et lit plus que confortable.

  • 23 juin 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Double Standard – Vue sur Jardin
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un petit bémol tout petit pour la salle de bain:petite,peu pratique.

    L'hébergement dans un bâtiment historique,l'excellence de l'accueil et de toutes les prestations.

  • 19 juin 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre de Luxe - Vue sur Mer
    • Séjour de 5 nuits

    pas de wifi dans les chambres; la salle de bain

    excellent accueil et service du personnel; site exceptionnel avec une vue plongeante sur l'océan et Le Palais, et chargé d'histoire; la décoration des lieux; le petit déjeuner; la literie; le volume de la chambre

  • 17 juin 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure - Vue sur Mer
    • Séjour de 6 nuits

    Décoration et aménagement intérieur à repenser en particulier les éclairages. Propreté des espaces communs qui laisse à désirer : vitres sales, toiles d'araignées nombreuses... Restaurant peu accessible même en essayant de réserver. Pas de télévision dans les chambres et un seul point wifi à la réception-bar.

    Excellent petit déjeuner mais un peu cher : 19€. Très belle vue. Personnel charmant. Navettes de liaison avec le port à l'arrivée et au départ.

  • 12 juin 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Double Standard – Vue sur Jardin
    • Séjour de 1 nuit

    Le Pt-Dej. mauvais rapport Qualite/Prix L'ambiance de la salle Pt-Dej La vue depuis les chambres cote mer et les pseudo terrasses/balcon sans vue réelle Piscine / Balneo . . . fermées ! en travaux ?

    Le lieu historique L'ambiance des chambres et des salons Bien pour une nuit mais pas plus . . .

  • 11 juin 2016

    • Séjour de loisirs
    • Famille
    • Double Standard – Vue sur Jardin
    • Séjour de 1 nuit

    Faire payer 20€ le lit bébé est un peu fort.

    A la fois élégant et simple, ayant su conserver la discrétion de son cadre et possédant de nombreux équipements.

  • 9 juin 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Double Standard – Vue sur Jardin
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personel était vraiment agréable et nous nous sommes senties a l'aise. La chambre était d'un calme incroyable et le lit très confortable. Le lieu est très beau dehors comme dedans.

  • 5 juin 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure - Vue sur Mer
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit déjeuner mériterait d'être amélioré. Le diner etait tres bon et fin mais un rapport qualité/prix un peu faible.

    Nous avons beaucoup aimé le fort et la vue mer de la chambre luxe avec terrasse ! Le personnel etait tres sympathique et attentif . La navette pour les bagages etait tres appréciable. Nous recommandons sans hésiter la citadelle par son cadre exceptionnel.

  • 2 juin 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Double Standard – Vue sur Jardin
    • Séjour de 1 nuit

    Pollution sonore jusqu'à très tard le soir par le retour d'un groupe de fêtards, sans aucune intervention du personnel. Très frustrant, ce lieu avait été choisi pour sa tranquillité.

    Le cadre

  • 17 mai 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Confort - Vue sur Mer
    • Séjour de 2 nuits

    Manque peut-être un écran plat dans la chambre même si l'on comprend que la magie du lieu puisse faire qu'on s'en passé.

    l'âme des lieux

  • 16 mai 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Double Standard – Vue sur Jardin
    • Séjour de 1 nuit

    L'entretien des équipements de détente (sauna, hammam, jacuzzi) est à revoir, car lors de notre séjour, le jacuzzi et le sauna ne fonctionnaient qu'à moitié.

    Le cadre était incroyable, l'hôtel en lui-même vaut d'être visité. Notre chambre était belle avec une superbe vue sur mer. Beaucoup de confort!

  • 10 mai 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure - Vue sur Mer
    • Séjour de 3 nuits

    chambre pas faite à 16h30 car personnel débordé par le nombre de départ, réveil dix minutes après horaire demandé,piscine froide, petit déjeuner trop cher pour un truc industriel dans une petite salle ambiance cantine, hammam en panne, potentiel élevé mais amateurisme du personnel par ailleurs gentil (serveur au resto de l'hôtel capable de répondre "ouais", de dire "et merde" en versant le vin de façon approximative.)

    salle de bain sympa, lit confortable, vue super

  • 8 mai 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure - Vue sur Mer
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel pas professionnel Un petit déjeuner avant 40 places alors qu il y a 100 personnes dans les chambres ( we de l ascension) Les chambres pas faites à 17.00 et un personnel stresse et incompétent

    Le lieu étonnant atypique

  • 8 mai 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Double Standard – Vue sur Jardin
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rouille au sol dans la chambre Accès au port à pied un peu difficile pour des personnes à mobilité réduite

    Literie, cadre, prestations, petit déjeuner

  • 8 mai 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort - Vue sur Mer
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Bémol concernant petit dejeuner.plus beaucoup de choix en arrivant a 10h. Equipement balnéo insatisfaisant pour un hotel de cette catégorie.

    Chambres confortables,vue magnifique.

  • 18 octobre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure - Vue sur Mer
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    -Sauna HS -SPA ne fonctionnant pas correctement -Poussière dans les pièces où sont situés les canapés des parties communes -Déjeuner relativement onéreux bien que copieux -Manque de communication sur la disponibilité de la piscine extérieure

    -Chambre spacieuse et sobre offrant une vue remarquable -personnel aimable -Dépôt de bagages à l'embarcadère -Piscine intérieure et hammam

  • 13 septembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort - Vue sur Mer
    • Séjour de 4 nuits

    le prix du petit dejeuner car bien que continental ne vaut pas 18 euro et cela par comparaison avec d autres petits dejeuners

    la situation les lieux la decoration l amabilite et la disponibilite du personnel

  • 13 septembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre de Luxe - Vue sur Mer
    • Séjour de 2 nuits

    une nuit sans pouvoir dormir du fait d'un groupe d'individus qui a perturbé tout l'hotel jusqu'au petit matin sans qu'aucun membre du personnel de sécurité n'intervienne....... peut n'y en a t il pas ? incroyable pour un hotel de cette catégorie !!!

    le personnel super sympa la situation exceptionnelle

  • 10 septembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure - Vue sur Mer
    • Séjour de 2 nuits

    Même si ce n'est pas vraiment nécessaire, j'aurais apprécié une télévision et un minibar.

    Navette entre l'hôtel et le port. Salons et cadre merveilleux.

  • 8 septembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Double Standard – Vue sur Jardin
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Endroit magique, le côté historique a son charme. L'accueil est rassurant pour un lieu aussi grandiose. Piscine extérieure, et balneo intérieure très agréables, avec des vues magnifiques.

  • 4 septembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Double Standard – Vue sur Jardin
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    pas de wifi dans les chambres. piscine & sauna fermés

    Le caractère historique du lieu, l'aménagement et la décoration réalisés avec beaucoup de gout, la chambre spacieuse. Tout est bien pensé dans le respect de ce lieu historique.

  • 1 septembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Confort - Vue sur Mer
    • Séjour de 7 nuits

    la toute petite fenêtre ouvrant sur la mer dont l'accessibilité était grandement gênée par une table . Pour la nuit un rideau ou un store aurait été utile et plus conforme au standing de l'hotel plutôt que le morceau de contreplaqué mal percé qui tenait lieu de volet ......

    la situation et le cadre ; l'amabilité et la discrétion du personnel ; la qualité des repas au restaurant " la table du gouverneur";le calme.

  • 27 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort - Vue sur Mer
    • Séjour de 2 nuits

    Absence de wifi et de TV dans les chambres pour un 4 étoiles. De plus, le sèche serviette ne fonctionnait pas.

    Situation géographique de l'hôtel/musé

  • 27 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort - Vue sur Mer
    • Séjour de 1 nuit

    Toute l'équipe est très sympathique et avec un vrai sens du service, sourire et bonne humeur sont forts appréciables. Cadre exceptionnel, piscine extérieur magnifique, balade sur les remparts au coucher du soleil sans personnes avant d'aller dîner au restaurant de l'hôtel. Bon à savoir service de navette gratuit pour le port du Palais.

  • 26 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Double Standard – Vue sur Jardin
    • Séjour de 1 nuit

    Nous pensions être en plein centre ville. Mais le service de minibus gratuit proposé par l'hôtel a palié à la distance.

    Nous avons beaucoup apprécié la vue mer magnifique.

  • 25 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Double Standard – Vue sur Jardin
    • Séjour de 2 nuits

    -piscine intérieure hors service depuis plus d 'un mois sans préavis. -l état de saleté du jaccuzi le rendant inutilisable. - la mauvaise insonorisation des chambres. -prix élevé du petit déjeuner non justifié

    le lieu insolite le dépot des bagages à l embarcadère

  • 24 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • Famille
    • Chambre de Luxe - Vue sur Mer
    • Séjour de 2 nuits

    la baignoire et les problèmes de connexion.

    l'environnement et la position dominante sur Le palais. L'extrême gentillesse du personnel (chauffeurs, hôtesses...)

  • 23 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure - Vue sur Mer
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de balnéothérapie. Le jacuzzi n'est pas à la hauteur et la piscine intérieure non plus

    Situation géographique idéale. Personnel serviable et sympathique. Petit déjeuner avec des produits de qualité. Confort de la chambre avec vue sur mer

  • 21 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort - Vue sur Mer
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel peu sympathique à la réception. Visite de la chambre sommaire sans aucune information sur les équipements de l'hôtel. Pas de lumière connectée à l'interrupteur principal de la chambre donc entrée chaque fois dans le noir. Une plaque de carton en guise de rideau l'ancien ayant été arraché les gonds étaient encore présent. Une plaque de champignons (tête et chapeaux) dans la douche du spa.

    La situation surplombant Le Palais Le cadre historique et le décor. La vue de la chambre et depuis la piscine.

  • 19 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Double Standard – Vue sur Jardin
    • Séjour de 3 nuits

    Le jacuzzi impossible à régler - Pas de Wifi dans la chambre - le petit déjeuner pourrait être plus diversifié (fruits, salade de fruits, compote, pains céréales...) et réapprovisionné jusqu'à 10h30.

    La situation (Port du PALAIS à 5 min à pieds)- l'espace (grande chambre, immense jardin) - la décoration de la chambre moderne et raffinée - le service de chambre rapide efficace - l'accès gratuit au Musée du château - le hammam - les chaises longues du jardin et la vue sur le port - le personnel très chaleureux.

  • 18 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort - Vue sur Mer
    • Séjour de 2 nuits

    En résumé, nous avons été déçu par cet établissement pour les raisons suivantes : 1) il est dommage de constater que le niveau de service est très inégal selon les personnes auxquelles vous vous adressez (on vous offre un rafraichissement qu’on oublie de vous servir ; suite à 2 appels, on vous dit intervenir dans votre chambre pour réparer le sèche serviette mais personne n’est jamais venu ; par contre, le matin on s’enquiert de savoir si vous avez passé une nuit, on s’empresse de vous nettoyer une chaise si vous souhaitez boire votre café dehors, etc.) 2) La chambre est extrêmement sombre : fenêtre toute petite et éclairage insuffisant (même dans la salle de bains) 3) Pas de prise électrique accessible (à part celle située dans la salle de bain) 4) Manque d’éclairage électrique sur le chemin menant à la Citadelle le soir pour rentrer. 5) Allergiques aux moisissures et odeurs de renfermé, s’abstenir. 6) Les parties communes ne sont pas nettoyées à fond (les vitrines contenant les petits soldats sont pleines de poussière – leur éclairage rendant la saleté plus frappante et les araignées n’ont pas été dérangées depuis longtemps derrière les fauteuils et les lampes vu l’état des toiles. 7) Aucune connexion WIFI dans les chambres (mais l’établissement l’indiquait) 8) Mauvais rapport qualité/prix

    Nous avions une chambre supérieure. L’endroit en lui même est intéressant. Le cadre est beau. Le décor des chambres respecte le lieu (bois sombre, porte de salle de bain sculptée) Le service de navette depuis l’embarcadère est appréciable car l’accès à l’hôtel n’est pas aisé avec des valises.

  • 16 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure - Vue sur Mer
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La robinetterie serait à repenser pour qu'une douche soit possible dans la baignoire. Le personnel manque un peu de chaleur. On se sent très libre et respecté mais un peu trop anonyme.

    La beauté du site, le confort spacieux et sobre des chambres, le calme, l'espace, les aménagements sportifs (piscine, sauna, hammam...)

  • 14 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure - Vue sur Mer
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Salle d'eau ouverte sur la chambre. Difficile prendre une douche. Wifi de mauvaise qualité. Petit dej trop cher par rapport à l'offre. Piscine interne fermée sans préavis.

    Très bonne ambiance. Disponibilité equipe. Accueil. Chambres bien soignées. Tableau historique.

  • 13 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort - Vue sur Mer
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Quelques équipements hors d'usage (piscine intérieure, sauna, ...)

    Le charme et la situation géographique d'un hôtel décalé, la serviabilité du personnel

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