Le restaurant, le service

L’emplacement

Séjour effectué en Avril 2024

Pas de balai pour nettoyer les toilettes 😑 Pas de produits (shampoo, conditionner...) Réservation obligatoire pour accéder à la piscine Établissement vieillissant, surtout les chambres

Proximité des lieux touristiques Service voiturier (conciergerie)

Séjour effectué en Avril 2024

Sa localisation, sa propreté et modernité

Séjour effectué en Avril 2024

Rien de spécial, tout était bien 😃

L’emplacement est idéal, tout peut être fait à pied. Bonus de la piscine après une journée de marche ! Chambre agréable et literie confortable et personnel très agréable

Séjour effectué en Avril 2024

La chambre était humide en permanence. Peu de rangements

Le déjeuner et l’emplacement sont très bons.

Séjour effectué en Avril 2024

Petit déjeuner peu varié, literie du canapé lit inconfortable

Superbe emplacement avec une vue direct sur la Tamise et Big Ben. Proche du centre, possibilité de tout visiter à pied si on aime marché sinon métro Waterloo à 5 minutes.Spa sympa avec une petite piscine idéal pour une petite baignade après une journée de marche.

Séjour effectué en Avril 2024

l'odeur très forte de produit d'entretien ou déodorisant dans le hall d'entrée.

l'emplacement très agréable pour être au coeur de Londres, la proximité de la gare et des bus. L'amabilité à l'accueil, le confort de la chambre.

Séjour effectué en Avril 2024

Rien tout était bien

L’emplacement idéal nombreux sites touristiques aux alentours à pied Le petit déjeuner varié La réactivité du personnel de l’hôtel

Séjour effectué en Avril 2024

Non concernés, nous avons tout apprécié

Emplacement top Chambre suffisamment grande pour 2 adultes et 2 enfants (studio triple) Personnel disponible et très aimable, n’hésitez pas à solliciter le « housekeeping » par téléphone depuis la chambre pour toute demande (serviettes supplémentaires par exemple exemple)

Séjour effectué en Avril 2024

Pas de produits dans la salle de bain (cotons-tiges, cotons,...) Pas très propre

Emplacement, personnel, literie, taille de la chambre

Séjour effectué en Avril 2024

La literie du canapé lit,l accès à la piscine non accessible aux enfants après 20h Que 2 grandes serviettes et 2 peignoirs alors que nous étions 4 Lors de notre réservation on ne nous précise que nous serons au 2 ème étage donc pas de vue

L emplacement les petits déjeuners

Séjour effectué en Avril 2024

Le ménage laissait franchement à désirer. Plein de poussière et de miettes de gâteaux sous les lits. On nous a retiré les gâteaux et les dosettes de café le deuxième jour sans les remettre les jours suivants, pourtant chaque nuit est payé au prix d’une nuit sans remise. Il n’y avait pas le nombre de couverts suffisant pour le nombre de personnes dans la réservation. Pas de machine à café dans la chambre, pas de peignoir ni de chaussons. Aucun endroit pour accrocher les manteaux, l’armoire est une penderie seulement, sans étagères.

-l’emplacement est idéal, en face de big ben -le personnel était très disponible, que ce soit en physique ou sur WhatsApp -la piscine -l’application mobile qui vous permet de faire plein de choses

Séjour effectué en Avril 2024

Chambre qui donnait à l’intérieur sans vue, sans possibilité d’ouvrir une fenêtre pour aérer, sans aucune vue sur l’extérieur. Lumière électrique obligatoire. Aucune notion de la météo, ni s’il fait jour ou nuit

L’emplacement Qualité de la literie

Séjour effectué en Avril 2024

Mériterait un petit refresh

Très bien situé. Piscine pratique pour les enfants (pensez à réserver votre créneau). Bon Petit-déjeuner.

Séjour effectué en Avril 2024

Vue sur intérieur, mais c’était un choix économique….

Emplacement magnifique avec vue sur Big Ben et à côté de London Eye. Waterloo station est à quelques minutes. Jolie piscine et spa. Tous les services d’un hôtel de cette catégorie. Application super pratique pour check-in et out, réservations et questions.

Séjour effectué en Avril 2024

Le petit déjeuner est bon mais rien d'exceptionnel. Le prix est cher pour le service. Eau de la douche difficile à régler et pas bcp de pression. La piscine qu'on doit réservé sur des créneaux de 30 mins. Il faut bien réfléchir à quelle heure réservé par rapport aux visite de la journée

La localisation est un atout majeur. Avoir vue sur Big Ben est juste wouahou. J'ai eu la chance d'avoir un studio familial avec vue sur le london eye au 8ème étage. Gros avantage notre chambre était dispo à notre arrivé le matin à 9h30. Le personnel est très syme A environ 5 mins a pied de la station waterloo ou Westminster. Et les bus au pied de l'hôtel qui desservent plusieurs points d'intérêt. Mes garçons et moi avons très appréciés l'hôtel.

Séjour effectué en Avril 2024

Les hôtesses à l’accueil n’étaient pas du tout aimable

L’emplacement, l’accueil très chaleureux du monsieur en bas près de la porte d’entrée .

Séjour effectué en Avril 2024

Literie un peu inconfortable . Personne ne parle français mis à part une personne au garde bagages, qui était très sympathique au passage.

Emplacement bien situé tout prêt de beaucoup de monuments.

Séjour effectué en Avril 2024

Super bruyant, pas de sèche-cheveux et pas très propres. Il y avait de la poussière partout. Le nettoyage des chambres n’était pas au top.

Sa situation géographique, la facilité de Check-in/check-out et le petit déjeuner / room service.

Séjour effectué en Avril 2024

Les restaurants un peu bruyants

Très bien placé et grande chambre. Grand lit!

Séjour effectué en Avril 2024

La nourriture, la taille gigantesque pour de petites machines à café au petit déjeuner

Le spa, la gentillesse du personnel et le confort en général

Séjour effectué en Avril 2024

La chambre aurait pu être plus propre selon moi . (Un sachet de sucre était sous la table, sûrement des occupants avant nous. La bouilloire n’était pas vidée.) il nous manquait des équipements également selon moi (nous n’avions pas tout les échantillons à disposition (au vue des photos sur booking) et nous n’avions pas de serviettes pour les mains). Mon peignoir a été également pris lors du nettoyage de la chambre et pas remplacé. De ce fait je me suis retrouvée sans peignoir pour la suite de mon séjour. Ayant pris une chambre studio vue bigben et vu le prix que j’ai payé, j’aurai apprécié que tout soit parfait.

la situation géographique ainsi que la vue de notre chambre était incroyable (vue big ben)! nous avons tout fait à pied (mise à part pour aller à camden town). l’hôtel est très moderne et connecté.

Séjour effectué en Mars 2024

Il faisait assez froid dans la chambre. J’ai demandé une couette en plus . Au petit déjeuner on ne pouvait pas s’asseoir à la table qu’on voulait, c’est eux qui nous désignaient une table, donc adieu table avec vue .

La situation, en face de Big Ben

Séjour effectué en Mars 2024

Un des deux lits doubles était un canapé déplié particulièrement inconfortable. Nuit très très difficile !

Chambre magnifique et personnel aux petits soins, tout particulièrement à l'occasion du petit déjeuner.

Séjour effectué en Février 2024