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Commentaires sur l'établissement Phoenix Hotel 4 étoiles

1-8 Kensington Garden Square, Westminster, Londres, W2 4BH, Royaume-Uni

#304 sur 1 010 hôtels à : Londres

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 284 commentaires sur l'hôtel

8,2

Répartition des notes

  • Propreté

    8,7

  • Confort

    8,5

  • Situation géographique

    9,2

  • Équipements

    8,1

  • Personnel

    9,0

  • Rapport qualité/prix

    8,3

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,4

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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hôtels 1 – 25

  • Commentaire envoyé le 24 avril 2024

    9,0
    « Juste un mot : Super ! »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit-déjeuner un peu sommaire mais chacun ses goûts!

    Tout. Hôtel à proximité de deux stations de métro ce qui est super pour se déplacer!

    Séjour effectué en Avril 2024

  • Commentaire envoyé le 24 avril 2024

    7,0
    « Hôtel agréable pour un court séjour de type week-end pour visiter Londres dans un emplacement idéal. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 2 nuits

    Nous aurions apprécié un petit-déjeuner typique anglais, même si le petit-déjeuner proposé était très correct. Bémol : le bruit peut être pénible, car les chambres sont mal isolées donc nous entendions tous les bruits des chambres voisines.

    Très bon emplacement, hôtel très bien situé et propre. Chambre petite mais confortable, lumineuse. Personnel très sympathique et agréable. Bon petit-déjeuner.

    Séjour effectué en Mars 2024

  • Commentaire envoyé le 23 avril 2024

    8,0
    « Séjour à Londres »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple
    • Séjour de 3 nuits

    L'insonorisation des chambres.

    J'ai déjà séjourné dans cet hôtel et j'y suis retournée car il est propre, facile d'accès, le petit déjeuner est correct.

    Séjour effectué en Avril 2024

  • Commentaire envoyé le 21 avril 2024

    8,0
    Très bien
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple
    • Séjour de 3 nuits

    Petit déjeuner chasse d'eau

    emplacement rapport qualité/prix accueil

    Séjour effectué en Avril 2024

  • Commentaire envoyé le 15 avril 2024

    9,0
    Fabuleux 
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien tout était bien.

    .Hotel situé près d'un square avec vue dégagée. Pas de vis à vis. Quartier calme et propre. Idéalement placé.

    Séjour effectué en Avril 2024

  • Commentaire envoyé le 3 avril 2024

    8,0
    « Très bon hôtel »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le matelas n'était pas des plus confortable.

    Très propre et bien situé. Personnel très agréable.

    Séjour effectué en Mars 2024

  • Commentaire envoyé le 25 février 2024

    7,0
    « Bon rapport qualité prix et bon emplacement. Personnel agréable et disponible. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Insonorisation. Ascenseur.

    Emplacement, petit déjeuner.

    Séjour effectué en Février 2024

  • Commentaire envoyé le 17 février 2024

    8,0
    « Séjour à l’hôtel agréable. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Tout était correct bien que sans luxe.

    Séjour effectué en Février 2024

  • Commentaire envoyé le 10 février 2024

    9,0
    « Séjour parfait »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit déjeuner n’est pas exceptionnel mais reste très correct.

    L’hôtel est propre et le personnel très gentil et accueillant. Le chambres sont calmes et la salle de bain propre. Les lits étaient confortables.

    Séjour effectué en Janvier 2024

  • Commentaire envoyé le 7 février 2024

    8,0
    « réussi »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits

    chambre un peu trop petite

    Sympa et bien situé

    Séjour effectué en Février 2024

  • Commentaire envoyé le 13 janvier 2024

    8,0
    Très bien
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple
    • Séjour de 2 nuits

    le petit dejeuner avec des produits tres standards voire industriels (croissants pas bons) dommage de ne pas profiter de vrais petit dejeuners anglais

    la gentillesse du personel - j'ai eu un surclassent pour unechambre plus grande car il y n y avait pas trop de monde et pour avoir une sdb avec baignoire pour probleme de dos le calme l'emplacement a proximite de stations de metro et pres de commerces - proximite de hyde park

    Séjour effectué en Janvier 2024

  • Commentaire envoyé le 8 janvier 2024

    8,0
    « Très bien dans l'ensemble. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 4 nuits

    Le seul inconvénient de la chambre lors de mon séjour, c'est que le système de chauffage était situé hors de la salle de bain, ce qui était assez désagréable comme coup de froid en sortant de la douche. Car la salle de bain n'avez pas de porte et donner directement dans la chambre.

    Séjour effectué en Janvier 2024

  • Commentaire envoyé le 14 décembre 2023

    9,0
    « un pied à terre reposant dans une une ville très animée »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Simple
    • Séjour de 2 nuits

    pas de double fenêtre.

    dans un quartier résidentiel, au calme. service de bagagerie tout au long de la journée. le petit déjeuner inclus. a quelques pas de deux stations de métro, Très fonctionnel et bien agencé, bouilloire à disposition avec boissons chaude et petits gâteaux. personnel plutôt sympathique.

    Séjour effectué en Décembre 2023

  • Commentaire envoyé le 4 décembre 2023

    7,0
    « Très bonne localisation de l'hôtel avec un confort agréable mais peu mieux faire sur l'accueil. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Simple
    • Séjour de 1 nuit

    Personnel un peu froid et peu souriant.

    Chambre correcte et emplacement de l'hôtel parfait pour les sorties dans Londres. Petit déjeuner correct mais ils auraient pu faire mieux avec vrai breakfast anglais complet.

    Séjour effectué en Décembre 2023

  • Commentaire envoyé le 17 novembre 2023

    8,0
    Très bien
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits

    Nous y avons séjourné fin octobre pour 3 nuits. Malgré le fait que le chauffage était éteint dans la chambre (2ème étage), il y faisait une chaleur insupportable. Beaucoup beaucoup trop chaud pour dormir. Le personnel à l'accueil a été très à l'écoute et a fait de son mieux pour résoudre le problème, en nous mettant à disposition un refroidisseur d'air le 2ème jour. Cela n'a pas été suffisant pour rendre la température acceptable (l'idéal pour nous dans une chambre est 18-19 degrés, max 20 degrés), mais cela nous a au moins permis de réussir à dormir les 2ème et 3ème nuits.

    Localisation parfaite à Notting Hill, proche de plusieurs stations de métro. Chambre confortable et calme, personnel à l'accueil très sympathique.

    Séjour effectué en Octobre 2023

  • Commentaire envoyé le 2 novembre 2023

    8,0
    Très bien
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Établissement trop chauffé

    Sa situation

    Séjour effectué en Novembre 2023

  • Commentaire envoyé le 22 septembre 2023

    9,0
    « Chouette séjour entre copines »
    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Chambre Triple
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit déjeuner un peu trop basique et avec des produits industriels (fruits en conserve, petits pains emballés dans du plastique, etc) mais comme c'est inclus dans le prix de la chambre sans supplément c'est déjà très bien. J'ai trouvé le lit pas très confortable (matelas à ressorts et un peu dur) mais ce n'était pas le cas de mes amies. Un seul ascenseur pas très rapide mais rien de dramatique.

    Chambre triple très propre avec une mezzanine très sympa pour le 3eme lit. A notre grande surprise, il y avait un petit climatiseur mobile dans la chambre, super ! Nous étions au 2eme.etage, les fenêtres donnaient sur une cours intérieure donc c'était très calme. Il y avait une TV écran plat moderne, un sèche-cheveux, une bouilloire électrique. Le personnel était très gentil particulièrement les dames qui servaient le café au petit déjeuner. Nous avons pu laisser nos valises dans un local (non sécurisé quand-même ) en attendant de pouvoir faire le check in et le dernier jour après le check out. La chambre était nettoyée et les serviettes changées tous les jours.

    Séjour effectué en Septembre 2023

  • Commentaire envoyé le 15 septembre 2023

    7,0
    Bien 
    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Chambre Simple
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de climatisation Bruit de la rue

    Disponibilité du personnel

    Séjour effectué en Septembre 2023

  • Commentaire envoyé le 9 septembre 2023

    8,0
    « Hôtel agréable et bien situé »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La bouilloire ne fonctionnait pas, et les produits de bains n'étaient disponibles que pour une seule personne.

    La propreté, l'emplacement, la politesse du personnel, la présence d'un climatiseur dans la chambre (plus que bienvenu avec les +33°C), le peu de bruit dans l'hôtel (probablement aidé par le fait que la chambre était au fond d'un couloir)

    Séjour effectué en Septembre 2023

  • Commentaire envoyé le 4 septembre 2023

    8,0
    Très bien
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Dommage qu'il n'y ait pas de airco dans les chambres

    Lits comfortables.

    Séjour effectué en Septembre 2023

  • Commentaire envoyé le 1 septembre 2023

    7,0
    « Parfait pour un court séjour. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre au premier étage sur la rue. Malheureusement bruyante à cause d'un groupe de Hollandais irrespectueux qui squattaient l'entrée de l'hôtel et jouaient de la musique de leur voiture jusque tard dans la nuit. A part les boissons pas de plats chauds au petit-déjeuner. Gaspillage de savon, systématiquement changé même lorsqu'utilisé qu'une seule fois. Serviettes également changées tous les jours alors que pas forcément nécessaire... Think about the planet !!!

    Hôtel situé à moins de 5 minutes à piedsde la station Bayswater, et moins de 10 de Queensway. Chambre spacieuse au style moderne. Aménagements suffisants et pratiques (prises USB A au bureau 👍🏽). Lit double très confortable. Douche Plutôt qu'une baignoire.

    Séjour effectué en Août 2023

  • Commentaire envoyé le 30 août 2023

    8,0
    Très bien
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La moquette partout car je suis asthmatique. Chambre sur rue un peu bruyante au premier étage. Malheureusement l'hôtel était plein de hollandais irrespectueux et très bruyant. Petit déjeuner sans plats chauds. Ne vous attendez donc pas à des œufs fris ou du bacon pour vous mettre à l'heure anglaise, sauf à payer 2 fois le petit-déjeuner car c'est en option.

    Établissement non fumeur. Le style moderne de la chambre. Chambre double spacieuse. Lit très confortable. Salle d'eau simple. L'astuce des cubes mobiles en guise de lit 👌🏽. Prises USB A au bureau. Perits biscuits fournis tous les jours.

    Séjour effectué en Août 2023

  • Commentaire envoyé le 25 août 2023

    7,0
    « Bon rapport qualité prix »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le lit n'était pas d'y tout confortable on sentait les ressorts

    J'ai aimé l'emplacement de l'hôtel et l'aspect exterieur

    Séjour effectué en Août 2023

  • Commentaire envoyé le 12 août 2023

    8,0
    Très bien
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre petite. Accueil un peu froid.

    Bon emplacement dans un quartier calme et avec plein de restaurants autour et bus, métro à proximité. Jolie décoration des espaces communs.

    Séjour effectué en Mai 2023

hôtels 1 – 25

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