Piazza Santa Maria Novella 8, Santa Maria Novella, 50123 Firenze, Italia
#154 su 372 hotel di Firenze
Guest ChoiceBasato su 315 recensioni hotel
8,5Pulizia
8,9
Comfort
8,9
Posizione
9,7
Servizi
8,5
Staff
9,2
Rapporto qualità-prezzo
8,3
WiFi gratuito
8,2
Ospiti veri, soggiorni veri, opinioni vere.
Leggi di più- apre una finestra di dialogoIl punteggio di ciascuna recensione è compreso tra 1 e 10. Per ottenere il punteggio complessivo che vedi, non facciamo altro che sommare tutti i punteggi delle recensioni che abbiamo ricevuto e dividere il totale per il numero delle recensioni ricevute. Per le strutture a Malta e in Islanda (escluse le catene di hotel e di alloggi per le vacanze) stiamo testando un sistema di calcolo ponderato secondo cui più recente è la recensione, maggiore è il suo peso sul punteggio. Inoltre, gli ospiti possono assegnare “punteggi secondari” distinti ad alcune categorie fondamentali come: posizione, pulizia, personale, comfort, servizi, rapporto qualità-prezzo e Wi-Fi gratuito. Va sottolineato che gli ospiti assegnano i punteggi secondari e i punteggi generali in modo indipendente, quindi non esiste alcun collegamento diretto tra essi.
Puoi aggiungere una recensione su una Struttura prenotata tramite la nostra Piattaforma se vi hai soggiornato o se l'hai raggiunta senza potervi però soggiornare. Per modificare una recensione che hai inviato, contatta la nostra Assistenza Clienti.
Abbiamo sistemi (automatizzati e non) dedicati all'individuazione di recensioni false inviate alla nostra Piattaforma. Se le troviamo, le cancelliamo e, qualora fosse necessario, prendiamo provvedimenti nei confronti dei responsabili.
Chiunque noti qualcosa di sospetto può segnalarlo alla nostra Assistenza Clienti, in modo che il team dedicato alle frodi possa indagare.
In linea di massima, pubblichiamo tutte le recensioni dei clienti che riceviamo, siano esse positive o negative. Tuttavia, non mostriamo le recensioni che includono o fanno riferimento (tra le altre cose) a:
Per garantire che le recensioni siano pertinenti, possiamo accettare solo quelle inviate entro 3 mesi dal check-out e possiamo interrompere la visualizzazione delle recensioni risalenti a 36 mesi o le recensioni relative a Strutture che abbiano subito un cambio di proprietà.
Una Struttura può scegliere di replicare a una recensione.
Quando visualizzi più recensioni, quelle più recenti appaiono in alto, considerando alcuni altri fattori (lingua della recensione, presenza del solo punteggio o anche di commenti e così via). Se lo desideri, puoi ordinare e/o filtrarle (per periodo dell’anno, punteggio della recensione e così via).
A volte mostriamo punteggi di recensioni esterne provenienti da altri siti di viaggio rinomati e, in questi casi, rendiamo chiaro che si tratta di recensioni esterne.
Lo scopo di questi standard e delle linee guida è di mantenere il contenuto su Booking.com rilevante e adatto anche alle famiglie, senza limitare l'espressione di opinioni più forti. Essi sono altresì applicabili a prescindere dall'opinione del commento.
I contributi devono essere attinenti all'ambito dei viaggi. Quelli più utili sono dettagliati e aiutano gli altri viaggiatori a prendere una decisione. Invitiamo quindi a non includere commenti personali o di carattere politico, religioso o etico. Eventuale materiale promozionale sarà rimosso e le problematiche riguardanti i servizi di Booking.com saranno inoltrate all'Assistenza Clienti o ai team di supporto per le strutture.
I contributi devono essere adatti a un pubblico globale. Invitiamo a evitare contenuti osceni o tentativi di accennare a tali contenuti con parole creative in qualsiasi lingua. Non sono ammessi commenti e media che includano incitamento all'odio, osservazioni discriminatorie, minacce, commenti espliciti a sfondo sessuale, violenza e la promozione di attività illegali.
Tutti i contenuti dovrebbero essere autentici e unici per il cliente. Le recensioni hanno più valore quando sono originali e imparziali. Il tuo contributo dovrebbe appartenere soltanto a te. Le strutture partner di Booking.com non possono inserire giudizi al posto del clienti né tantomeno offrire incentivi in cambio di recensioni. Non saranno tollerati neanche eventuali tentativi di inviare recensioni negative per abbassare il punteggio di strutture concorrenti.
Rispetto della privacy altrui. Booking.com farà il possibile per oscurare gli indirizzi e-mail, numeri di telefono, siti internet, account di social media e simili.
Le opinioni espresse nei contributi sono quelle dei clienti e dei partner di Booking.com, e non coincidono necessariamente con quelle di Booking.com. Booking.com non si assume la responsabilità di alcuna recensione o risposta; Booking.com è distributore (senza obbligo alcuno di verifica) e non editore di questi commenti o di queste risposte.
Per default, le recensioni sono ordinate in base alla data in cui sono state lasciate e secondo altri criteri, in modo tale da mostrare quelle più rilevanti, come per esempio se la recensione è nella tua stessa lingua, se contiene commenti testuali, se non è anonima, ecc. Possono essere disponibili ulteriori opzioni per ordinare le recensioni (per es. per tipologia di viaggiatore, punteggio, ecc.).
Questo servizio può includere traduzioni realizzate da Google. Google non può fornire garanzie, espresse o implicite, in merito alle traduzioni, incluse garanzie di accuratezza, affidabilità e qualsiasi garanzia implicita di commerciabilità, idoneità a un particolare scopo o non contraffazione.
Fine della finestra di dialogoData recensione: 19 aprile 2024
Favalli
ItaliaL’arredo ( un po’ anni ‘30), la moquette nelle stanze, il bagno senza aspiratore e col phon inutilizzabile e la dimensione della stanza .
La posizione è la silenziosità
Ha soggiornato nel mese di aprile 2024
Data recensione: 31 marzo 2024
Massimiliano
ItaliaLa camera da letto non era granché e nemmeno i 2 letti singoli invece di un matrimoniale. Il grosso problema da sistemare è il bagno, dal wc esce poca acqua e il soffione della doccia non è adeguato ad un hotel 4 stelle.
La reception e le sale comuni molto curate e eleganti oltre che da dimora storica.
Ha soggiornato nel mese di marzo 2024
Data recensione: 21 marzo 2024
Raffaella
ItaliaUnica pecca (ma qualcuno doveva pur dormire dietro) la vista sul muro di un’altra struttura. Ma questo non inficia minimamente il voto.
Personale accogliente e disponibile. Colazione offerta è molto varia. Spettacolare la torta. Camera molto pulita.
Ha soggiornato nel mese di marzo 2024
Data recensione: 19 marzo 2024
Michela
ItaliaHotel centrale. Personale disponibile e gentile. Camere spaziose e pulite. Colazione abbondante e con molte scelte.
Ha soggiornato nel mese di marzo 2024
Data recensione: 17 marzo 2024
Girardi
ItaliaNulla
Pulizia
Ha soggiornato nel mese di marzo 2024
Data recensione: 14 marzo 2024
Marcello
ItaliaIl phon da parete messo a disposizione non è certamente da quattro stelle. Sarebbe stato gradito uno più potente. Inoltre in un 4 stelle mi sarei aspettata la fornitura di un set di pantofole. In ogni caso inezie rispetto alla ottima valutazione complessiva.
Hotel in posizione strategica. Raggiungibili a piedi la stazione e tutti i punti di interesse principali. Camera molto grande, arredata con gusto, e bagno altrettanto grande. Colazione soddisfacente anche se non eccezionale per varietà. Personale gentile e rapido nell'accoglienza e nella gestione delle richieste.
Ha soggiornato nel mese di marzo 2024
Data recensione: 11 marzo 2024
Carmine
ItaliaCamera leggermente impolverata (sui mobili, su TV, su comodini, sulle lampade)
Posizione vicino stazione; lenzuola pulitissime, bagno pulito.
Ha soggiornato nel mese di marzo 2024
Data recensione: 11 marzo 2024
Bianca
ItaliaL'accoglienza e la disponibilità del.personale
Ha soggiornato nel mese di marzo 2024
Data recensione: 10 marzo 2024
Claudia
ItaliaAssenza di bar interno all hotel, utilizzo bicchieri di plastica e bottiglie di plastica a colazione.
Ben tenuto, camera lineare e comoda, forse un pizzico troppo calda. Posizione ottimale per chi arriva e parte dalla stazione.
Ha soggiornato nel mese di marzo 2024
Data recensione: 6 marzo 2024
Roberta
ItaliaNulla in particolare
Attenzione al cliente, pulizia ed ottima posizione
Ha soggiornato nel mese di marzo 2024
Data recensione: 3 marzo 2024
Ireneo
ItaliaStanza senza finestre, solo un velux.
Ha soggiornato nel mese di febbraio 2024
Data recensione: 23 febbraio 2024
De
ItaliaPOSIZIONE E CAMERA
Ha soggiornato nel mese di febbraio 2024
Data recensione: 23 febbraio 2024
Antonino
ItaliaPosizione , servizi, pulizia , TOP
Ha soggiornato nel mese di febbraio 2024
Data recensione: 22 febbraio 2024
Fabiana
ItaliaIl bagno della camera visibilmente datato.
Il punto di forza della struttura è la sua posizione. L’hotel è posizionato benissimo, a due passi dal centro. Permette di raggiungere tutti i punti più belli della città in davvero pochissimo tempo e a piedi, dimenticandosi completamente della macchina.
Ha soggiornato nel mese di febbraio 2024
Data recensione: 12 febbraio 2024
Michela
ItaliaLa sala colazione è un pò piccola per il numero di ospiti e un po' caotica. Il bagno molto ampio ha però bisogno di un pochino di manutenzione.
Camera di dimensioni adeguate. Materasso molto comodo e camera silenziosa. Il personale è molto gentile. La posizione è comoda per la stazione dei treni che per recarsi nel centro storico. La vista su Santa Maria Novella è molto bella e piacevole: l'hotel è proprio sulla piazza.
Ha soggiornato nel mese di febbraio 2024
Data recensione: 31 gennaio 2024
Linda
ItaliaNulla da rilevare.
Quando vado a Firenze soggiorno sempre in questo albergo: una vera garanzia. La camera è arredata con gusto ed è confortevole e funzionale. La posizione è strategica visto che la struttura è raggiungibile a piedi dalla stazione e il centro è a pochi passi.
Ha soggiornato nel mese di gennaio 2024
Data recensione: 14 gennaio 2024
Enrico
ItaliaPulizia ed efficienza
Ha soggiornato nel mese di gennaio 2024
Data recensione: 11 gennaio 2024
Chiara
ItaliaNulla tutto perfetto
Posizione perfetta
Ha soggiornato nel mese di gennaio 2024
Data recensione: 9 gennaio 2024
Monica
Italiaposizione
Ha soggiornato nel mese di dicembre 2023
Data recensione: 7 gennaio 2024
Andrea
ItaliaNnt da dire
Molto bella ed elegante , personale gentile , in una posizione strategica. Consiglio !
Ha soggiornato nel mese di gennaio 2024
Data recensione: 4 gennaio 2024
Reva
ItaliaPosizione e pulizia.
Ha soggiornato nel mese di gennaio 2024
Data recensione: 19 dicembre 2023
Ilaria
ItaliaHotel situato in centro,personale alla reception gentilissimo e camera pulita
Ha soggiornato nel mese di novembre 2023
Data recensione: 14 dicembre 2023
Giuseppe
ItaliaNiente tutto molto curato
Colazione ottima Posizione centralissima
Ha soggiornato nel mese di dicembre 2023
Data recensione: 5 dicembre 2023
Francesco
ItaliaI pappagalli 🦜 nel chiostro di Santa Maria novella
La camera e la vista Prezzo qualità è disponibilità del personale
Ha soggiornato nel mese di dicembre 2023
Eguisheim, Francia
Québec, Canada
Barcellona, Spagna
Maribor, Slovenia
Blois, Francia
Spalato (Split), Croazia
Roma, Italia
Gerakini, Grecia
Ti forniamo suggerimenti personalizzati in base alla tua attività sulla nostra piattaforma. Se preferisci, puoi rinunciare a questa opzione. Tieni a mente che, se lo fai, sarà solo per questo dispositivo. Dovrai modificare le impostazioni di ogni altro dispositivo in modo che riflettano le tue preferenze.
Booking.com è parte di Booking Holdings Inc., leader mondiale nel settore dei viaggi online e relativi servizi.
Abbiamo oltre 70 milioni di recensioni, tutte scritte da clienti veri, che hanno effettivamente soggiornato.
1
Per lasciare un giudizio, è necessario prenotare e soggiornare presso una struttura: solo così possiamo assicurarci che le recensioni siano scritte da ospiti veri.
2
Durante il soggiorno i nostri ospiti possono verificare di persona la tranquillità della sistemazione, la gentilezza dello staff e molto altro.
3
Dopo il soggiorno gli ospiti possono esprimere un parere. Prima di mostrarli sul sito di Booking.com, controlliamo che i giudizi siano autentici e non contengano parole o frasi offensive.
Hai prenotato con noi e vuoi lasciare una recensione? Effettua l'accesso.
Fine della finestra di dialogo