Via dei Fossi 27, Santa Maria Novella, 50123 Florence, Italie
#257 sur 372 hôtels à : Florence
Préférence des clientsBasée sur 105 commentaires sur l'hôtel
8,0Propreté
8,5
Confort
8,3
Situation géographique
9,6
Équipements
7,9
Personnel
9,2
Rapport qualité/prix
8,1
Connexion Wi-Fi gratuite
8,1
De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.
Voir plus- ouvre une boîte de dialogueChaque note de commentaires est comprise entre 1 et 10. Pour obtenir le score global qui est affiché sur la page de l'établissement, nous faisons la somme de toutes les notes de commentaires que nous avons reçues et nous divisons ce total par le nombre de notes de commentaires que nous avons reçues. Nous testons actuellement un système de pondération des notes des commentaires à Malte et en Islande (hors chaînes d'hôtels et chaînes de locations de vacances). Pour les établissements situés dans ces pays, plus un commentaire client est récent, plus l'impact sera important sur la pondération de la note globale. De plus, les clients peuvent attribuer aux établissements des « notes détaillées » distinctes dans des catégories essentielles, telles que l’emplacement, la propreté, le personnel, le confort, les équipements, le rapport qualité/prix et la connexion Wi-Fi gratuite. Remarque : les clients envoient leurs notes détaillées et leurs notes globales de manière indépendante. Elles ne sont donc pas directement liées.
Vous pouvez laisser un commentaire à un Hébergement que vous avez réservé par le biais de notre Plateforme si vous avez séjourné dans cet Hébergement, ou si vous vous y êtes rendu(e) mais que vous n'y avez pas effectué votre séjour. Pour modifier un commentaire déjà envoyé, veuillez contacter notre Service Clients.
Nous disposons de systèmes automatisés et d'employés spécialisés dans la détection de faux commentaires envoyés sur notre Plateforme. Nous supprimons tous les faux commentaires que nous trouvons. Si nécessaire, nous prenons également des mesures à l'encontre des personnes responsables.
Toute activité suspecte peut également être signalée à notre Service Clients et fera l'objet d'une enquête de la part de notre équipe de détection des fraudes.
Idéalement, nous publierions tous les commentaires clients que nous recevons, qu’ils soient positifs ou négatifs. Toutefois, nous n’afficherons pas les commentaires qui incluent ou font référence (entre autres) aux éléments suivants :
Pour nous assurer que les commentaires sont pertinents, nous pouvons uniquement accepter les commentaires envoyés dans les 3 mois après le départ de l’établissement. Nous pouvons également cesser d’afficher des commentaires datant de plus de 36 mois ou si l’Hébergement a changé de propriétaire.
Un Hébergement peut répondre à un commentaire.
Si plusieurs commentaires sont affichés, ce sont les plus récents qui apparaissent en premier, sous réserve d’autres facteurs (tels que la langue du commentaire, s’il s’agit seulement d’une note ou si l’évaluation contient également des commentaires, etc.). Si vous le souhaitez, vous pouvez les trier et les filtrer (par date, note, etc.).
Nous affichons parfois des notes de commentaires issues d’autres sites de voyages connus. Quand c’est le cas, nous le mentionnons clairement.
Ces consignes et standards ont pour but d'assurer que le contenu affiché sur Booking.com soit pertinent et adapté à tous les publics, sans pour autant limiter la liberté d'expression et les fortes opinions, quelles qu'elles soient.
Les contributions doivent porter sur le séjour dans l'établissement. Plus elles sont détaillées plus elles sont utiles et plus elles aideront d'autres voyageurs à prendre les bonnes décisions. N'y incluez pas de commentaires personnels, politiques, éthiques ou religieux. Les contenus de nature promotionnelle seront retirés et ceux témoignant de problèmes concernant les services de Booking.com seront redirigés vers notre Service Clients ou notre Service Partenaires.
Les contributions doivent être adaptées à tous les publics. Évitez de tenir des propos obscènes, que ce soit directement ou par un moyen rédactionnel détourné quelle que soit la langue utilisée. Les contenus haineux, les remarques discriminatoires, les menaces, les commentaires sexuellement explicites, la violence et la publicité d'activités illégales ne sont pas autorisés.
Tous les contenus doivent être authentiques et uniques. Les commentaires ont d'autant plus de valeur quand ils sont d'origine et fiables. Votre contribution doit venir de vous. Les établissements partenaires de Booking.com ne doivent pas rédiger de contenu au nom de leurs clients ou proposer des avantages financiers ou autres en échange de commentaires. Rédiger un commentaire négatif pour tenter de réduire la note clients d'un concurrent ne sera pas toléré.
Respectez la vie privée des autres. Booking.com s'efforcera de masquer les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les adresses de site Internet, les comptes de réseaux sociaux et toute autre information similaire.
Les opinions exprimées dans les contributions sont celles des utilisateurs de Booking.com et des établissements partenaires, et non celles de Booking.com. Booking.com ne se considère pas responsable des commentaires et des réponses des uns et des autres. Booking.com agit en tant que distributeur (sans aucune obligation de vérification) et non en tant qu'éditeur de ces contenus.
Par défaut, les commentaires clients sont triés selon la date du commentaire et selon d'autres critères supplémentaires visant à afficher les commentaires les plus pertinents en premier, notamment : votre langue, les commentaires avec du texte et les commentaires non anonymes. Des options de tri supplémentaires peuvent être disponibles (par type de voyageur, par note, etc.).
Ce service peut contenir des traductions fournies par Google. Google décline toute garantie liée aux traductions, formulée ou implicite, y compris toute garantie d'exactitude, de fiabilité, et toute garantie implicite de commercialisation ou de convenance à des fins particulières et de non-contrefaçon.
Fin du contenu de la boîte de dialogueCommentaire envoyé le 18 avril 2024
Francois
Francepas de couverture wifi dans la chambre
hambres super, localisation proche du duomo, accueil excellent. petit déjeuner parfait
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 17 avril 2024
Toph
FranceLa climatisation était bloqué le dernier soir mais ce n est pas grave.
Qualité accueil et propreté de l hotel
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 1 avril 2024
Eric
FranceOdeur désagréable de canalisations dans le hall et les couloirs Travaux durant notre séjour dans la chambre mitoyenne Rue bruyante
Personnel accueillant et efficace , bon emplacement
Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire envoyé le 6 novembre 2023
Veronique
FranceCertaines peintures à rafraîchir et le petit déjeuner quelconque
L’emplacement en plein centre de la ville
Séjour effectué en Novembre 2023
Commentaire envoyé le 17 octobre 2023
Michel
FranceLe prix de la nuitée ne permet pas que la Lumière soit inexistante dans la salle de bain et que le plan sous le lavabo soit cassé . La douche de plafond vous inonde à chaque fois et la douchette manuelle coule comme un robinet…. J’espère que toutes les chambres ne sont pas comme la 307
L’emplacement
Séjour effectué en Octobre 2023
Commentaire envoyé le 10 octobre 2023
Carole
BelgiqueTrès bon emplacement, chambre calme et propre, literie confortable. Bien situé pour visiter la ville.
Séjour effectué en Octobre 2023
Commentaire envoyé le 2 octobre 2023
Christiane
FranceUn peu bruyant Petite salle de bain pas d étagères pour déposer ses affaires de toilette.
L emplacement Le personnel
Séjour effectué en Octobre 2023
Commentaire envoyé le 25 septembre 2023
Jacob
FranceSitué dans un quartier très bruyant
Hôtel parfait mais situé dans un quartier bruyant la nuit. Petit déjeuner excellent
Séjour effectué en Septembre 2023
Commentaire envoyé le 16 septembre 2023
Hubert
FranceLe lit trop mou. Le jus d'orange chimique. La salle de bain pas assez aérée.
L'accueil. Aimable, courtoisie. Le petit déjeuner bon. L'emplacement de l'hôtel très proche des sites à visiter.
Séjour effectué en Septembre 2023
Commentaire envoyé le 25 août 2023
Fabrice
FranceLa douche, l’eau qu’en va de partout, mais cela reste un détail très mineur.
Calme, accueillant, confortable
Séjour effectué en Août 2023
Commentaire envoyé le 19 juillet 2023
Alain
FranceEmplacement top petits déjeuners aussi
Séjour effectué en Juin 2023
Commentaire envoyé le 19 juillet 2023
Stephane
BelgiqueLe confort de la chambre et l'emplacement idéal.
Séjour effectué en Juillet 2023
Commentaire envoyé le 14 juin 2023
Manon
Francele sol est a refaire et le petit déjeuner est assez restreint
emplacement propreté
Séjour effectué en Juin 2023
Commentaire envoyé le 21 mai 2023
Pierre
FranceTrès bon emplacement à proximité des sites touristiques et des restaurants. La chambre que nous avions était très calme. Les petits déjeuners sont bons, copieux et variés.
Séjour effectué en Mai 2023
Commentaire envoyé le 15 mai 2023
Magali
FranceL'emplacement idéal entre la gare et les plus grands sites à visiter Très bon petit déjeuner
Séjour effectué en Avril 2023
Commentaire envoyé le 7 avril 2023
Nicolas
FranceSimplicité
Séjour effectué en Avril 2023
Commentaire envoyé le 17 mars 2023
Laura
FranceTrop de lumière artificielle dans la chambre sans la possibilité de pouvoir éteindre.
Chambre spacieuse, salle de bain propre et moderne, localisation exceptionnelle, personnel agréable, attentif et de bon conseil..
Séjour effectué en Mars 2023
Commentaire envoyé le 22 novembre 2022
Patrick
FranceL'accès aux chambres, il y a beaucoup de marches à monter pour accéder à l'ascenseur qui dessert les chambres, c'est un problème pour les personnes à mobilité réduite.
Le style sympathique de l'hôtel, l'accueil du personnel, la proximité du centre-ville et , le calme de l'endroit
Séjour effectué en Novembre 2022
Commentaire envoyé le 3 novembre 2022
Cécile
FranceSeul bémol pour la salle de petit dej qui est un peu petite vu le nombre de chambre pour l'hôtel. quelques traces d'usure dans notre chambre mais qui semble normal.
Chambre Double Supérieure. Un très bon accueil et des recommandations pour les visites. Mention spéciale à Lorenzo qui a nous a conseillé un bon resto. A notre arrivée, un service de parking est dispo à quelque mètres de l'hôtel. Une chambre confortable, propre et bien équipée. Musées, resto tout est à proximité Le petit dej est sympa
Séjour effectué en Octobre 2022
Commentaire envoyé le 28 octobre 2022
Anne
Francela déco des chambres un peu ancienne
gentillesse du personnel au petit soin et l emplacement de l hôtel
Séjour effectué en Octobre 2022
Commentaire envoyé le 26 octobre 2022
Gerard
FranceL insonorition extérieur
Tout était très bien sauf l insonorisation avec l extérieur......beaucoup de passage
Séjour effectué en Octobre 2022
Commentaire envoyé le 8 octobre 2022
Misou
AlgérieRien
J'ai beaucoup apprécié la propreté, tout était à disposition avec un bon petit déjeuner. Le staff très sympathique. Emplacement Parfait pour visiter Florence quelques jours.
Séjour effectué en Octobre 2022
Commentaire envoyé le 8 septembre 2022
Agnes
Guyane françaiseClimatisation défectueuse et bruyante
Personnel agréable. Propre
Séjour effectué en Septembre 2022
Commentaire envoyé le 8 septembre 2022
Charlotte
BelgiqueIl y avait de la poussière sur les murs. Et le sèche cheveux date de l’époque de la guerre je pense …
Le personnel était très bien et très gentil. On a eu un problème avec la clim et à la place ils nous ont donné un de leur ventilateur. Nous reprenions le train à 00h40 et ont gardé nos affaires et nous ont laissé attendre dans l’hôtel jusqu’à notre départ pour la gare. Petit dej correct. chambre correct ( font des rénovations)
Séjour effectué en Septembre 2022
Sorrente, Italie
Calera, Espagne
Düsseldorf, Allemagne
Vathi, Grèce
Angerville, France
Alcamo Marina, Italie
Schruns, Autriche
Hotton, Belgique
Nous fournissons des recommandations personnalisées d'après votre activité sur notre plateforme. Si vous préférez, vous pouvez désactiver cette option. Veuillez noter que l'option sera uniquement désactivée sur l'appareil utilisé. Vous devrez donc mettre à jour la configuration sur chacun de vos appareils pour refléter votre préférence.
Booking.com fait partie de Booking Holdings Inc., le leader mondial des voyages en ligne et services associés.
Nous disposons de plus de 70 millions de commentaires sur nos établissements, tous rédigés par de vrais clients.
1
La seule façon de laisser un commentaire est d’effectuer une réservation. Ainsi, nous sommes sûrs que nos commentaires ont été rédigés par de véritables clients ayant séjourné dans l’établissement.
2
Pendant leur séjour, les clients évaluent l’insonorisation de la chambre, l’accueil du personnel de l’établissement et bien plus encore.
3
À leur retour, les clients nous racontent leur expérience. Nous vérifions l'authenticité de chaque commentaire et supprimons les grossièretés, avant de les afficher sur notre site.
Si vous avez effectué une réservation sur notre site et souhaitez laisser un commentaire, veuillez d'abord vous connecter.
Fin du contenu de la boîte de dialogue