Ras

Le renouvellement des chambres ainsi la disponibilité du personnel

Séjour effectué en Avril 2024

Insonorisation à revoir Pommeau de douche cassé, lavabo bouché

Personnel disponible, all inclusive très bien

Séjour effectué en Octobre 2023

Y a pas assez d'activités. On voulait juste jouer du ping-pong mais y avait pas de balles.

La chambre.

Séjour effectué en Octobre 2023

Autoriser l'accès à des amis qui viennent nous visiter

Etat de l'hotel. Restaurant. Personnel

Séjour effectué en Octobre 2023

En revanche le goût, l'absence de goût de la nourriture à entaché mon séjour. Certes celui ci fut court ce qui m'a permis d'en profiter un maximum et ne pas être trop impacté par la nourriture. Je trouve que pour un hôtel 5etoiles, il est vraiment indispensable de se remettre en question et revoir cela. Goûtez vos plats avant de les servir peut être que ça évoluera!

Un personnel exceptionnel, une équipe souriante, polie, respectueuse et serviable. L'hôtel très propre. Mention spéciale au thé exceptionnel servi par Youssef au salon marocain

Séjour effectué en Septembre 2023

Haute saison donc de longues queues au restaurant ce qui était pénible

Magnifique plage Personnel très serviable et souriant Tout était correct

Séjour effectué en Août 2023

J’étais très très déçu au moment où l’établissement m’a demandé d’annuler la réservation sur booking sinon j’aurais à payé 5000 dh de plus

Séjour effectué en Août 2023

Le personnel du ménage font beaucoup de bruit dans les couloirs. Les sanitaires ne sont pas au niveau de 5*

La plage privée, le buffet.

Séjour effectué en Août 2023

Les snacks ne sont pas ouverts tous le temps, les jeux aussi sont la majorité du temps fermés.

L'emplacement et les équipements et le personnel d'animation

Séjour effectué en Août 2023

Mini bar vide dans la chambre- Aucune machine à café ou théière dans la chambre- Hôtel 5* ne disposant pas de connexion wifi... Buffet: Très basique par rapport au prix ( Sérieusement il faut faire une longue queue pour avoir un msemen au petit dej ?)- Aucun jus naturel pendant les trois repas- Pas de crêpes ou de pancakes au petit déjeuner- Horaires très serrés pour les repas ce qui crée une foule immense. Les clients réservent leurs transats à côté de la piscine pour toute la journée bien que cela soit interdit par l'hôtel.

Plage magnifique - Tout le Personnel était top - Piscine - Espaces verts - Vue de la chambre

Séjour effectué en Août 2023

Notre chambre était mal nettoyée à notre arrivée, nous pensions que c’était par manque de temps. Mais finalement nous avons compris que c’était la femme de ménage le problème. Le ménage étaient fait à la vas vite… Elle à même osé mettre mon mari dehors de la chambre à 10h le jour de notre Check out alors qu’il souhaitait allez au toilette et prendre une douche. Je rappel que le Check out ce fait jusqu’à 12h. Elle lui à dit qu’il n’avait plus le droit de rentrer dans la chambre ! Quel audaces ! Il à évidemment appelé la responsable qui à était adorable et à immédiatement réprimander cette dernière. L’année dernière nous avions eu une femme de chambre exceptionnelle, d’une gentillesse, d’un professionnalisme.. un plaisir pour nous. Vraiment faite attention aux personnelles embaucher! Cela fait toutes la différence ! La restauration aussi était mieux agencée l’année dernière et aussi en terme de goût c’était pas toujours top. Jamais d’eau fraîches à la restauration ! Dommage ..

L’hôtel est propre très beau! les piscines très belles, les lits confortables et les chambres spacieuse ! Jolie balcon pour profiter de la vue pour ceux à l’étage ! Les couloirs sont beaux et toujours bien entretenu. Les goûters aussi étaient top! Des beignets, des mlaoui, du thé et différentes viennoiseries… top!

Séjour effectué en Août 2023

Très très mauvais rapport qualité-prix Cuisine trésor modeste par rapport au prix de la nuitée

Séjour effectué en Août 2023

La wifi non présente dans les chambres

La nourriture, les piscines

Séjour effectué en Juillet 2023

Je n'ai pas du tout aimé la nourriture

L'établissement très bien les activités moyen manque de matériels en bonne état.

Séjour effectué en Juillet 2023

La piscine n'était pas vraiment propre

L'emplacement, l'accueil chaleureux, l'animation

Séjour effectué en Juillet 2023

Wifi très mauvais On ne peux pas sortir de hôtel avec le goûter à la plage Pas de personnel à la plage

Monsieur hamada était très sympa Proximité plage Ambiance

Séjour effectué en Juillet 2023

On a eu un problème avec le personnel de sécurité car ils n’étaient pas respectueux, mais après avoir donné notre commentaire négatif à la réception ils se sont excusés et on a pu résoudre ce problème de façon très professionnelle. Le reste du séjour c’est passé très bien.

L’emplacement est magnifique et la plage est incroyable

Séjour effectué en Juillet 2023

Fournitures des toilettes pas à la hauteur de l'établissement

Ancien client

Séjour effectué en Juillet 2023

Piscine et plage Ambiance ou calme Régime ou gourmand Chacun choisit ce qu’il veut, il ya le tout de cet hôtel. Kids club, compétition pour grands, théâtres, dance, etc…

Séjour effectué en Juillet 2023

Les plats chauds au restaurant trop salés. Pas de wifi dans les chambres. Une seule wc de petite dimension par rapport à la suite. Les marches pour redescendre du jacouzie en marbre lisse qui représentent un grand risque de glissade.Pour une suite il fallait donner une caution de 200dhs pour avoir le bouilloire, faut que ça soit parmis les équipements de la suite sans devoir demander à l’avoir. En ce qui concerne l’animation, l’hôtel mérite mieux!

Les serveurs au restaurant étaient très serviables disponibles et tjr souriants, par contre ceux du snack bar étaient décontractés plus qu’il le faut, ils parlaient tout le temps entre eux sans considérer le client en plus y a une dame qui nous a parlé d’une manière aggressive pour nous dire qu’il n avait plus de crêpes. Il faut revoir le service du snack bar car on trouve vraiment rien à manger pour le gouté, faut proposer des snack mangeable au lieu des crêpes et gâteaux, tout le monde ne peut pas se permettre de manger les sucreries.

Séjour effectué en Juin 2023

L'accueil très amateur avec des stagiaires L'animation pas à la hauteur de l'établissement et des equipements Les frais supplémentaires annoncé à la fin du séjours donne mauvaises impression Exigence du paiement à l'avance surplace même la réservation était faite par carte de prepaiment

La restauration bonne Les chambres spacieuses L'espace extérieur et piscines sécurisé

Séjour effectué en Juin 2023

la musique trop forte autour des piscines. toilettes sales et pas de fleur pour le spa

l’emplacement

Séjour effectué en Mai 2023

Problème de la langue chez l'équipe d'animation

Le service

Séjour effectué en Juin 2023

Chambres non communicantes avec les enfants pas simples.

Personnel très agréable. Restaurant sympathique. Beauté du site Confort des chambres

Séjour effectué en Mai 2023