Opiniones del Hyatt Ziva Puerto Vallarta alojamiento de 5 estrellas

Playa Las Estacas S/N, Puerto Vallarta Jalisco, 48300 Puerto Vallarta, México

Nº 8 de 100 hoteles en Puerto Vallarta

Favoritos de los clientes

Puntuación

Basada en 220 opiniones de hotel

8,9

Desglose de la puntuación

  • Limpieza

    9,1

  • Confort

    9

  • Ubicación

    9,1

  • Instalaciones y servicios

    8,8

  • Personal

    9,2

  • Relación calidad - precio

    8,4

  • WiFi gratis

    9,2

Comentarios 100% auténticos

Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.

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Mostrando 1 - 47

  • 19 de enero de 2017

    • Pareja
    • Habitación Doble con terraza
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Los cócteles preparados malos. Los refrescos de máquina.mejor de lata. En el sarvibar del cuarto pocos refrescos dieta o light.

    Los restaurantes y todas las instalaciones.

  • 16 de diciembre de 2016

    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Suite Junior Doble con vistas al mar
    • Estancia de 1 noche

    Lo peor, cuando estuve estaba lleno... llenísimo... cola para el desayuno, restaurante no tiene la capacidad necesaria para tanta gente, se acaban los alimentos y tardan en reponer... Para lo que pagas, y teniendo en cuenta las 5 estrellas, y el lujo que ofrecen, deberían cuidar mucho más este aspecto. Las familias ruidosas en la piscina, mucho niño, familias comiendo en la alberca...

    La habitación , con jacuzzi en el balcón, de lo mejor. Jacuzzi también en baño interior. Excelente la cama y las almohadas. Buen servicio de habitaciones 24horas.

  • 13 de diciembre de 2016

    • Familia
    • Habitación Doble con vistas al océano
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Está un poco alejado del centro pero no imposible.

    La atención del personal es muy, muy buena. La comida excelente y las instalaciones bastante bien cuidadas.

  • 10 de diciembre de 2016

    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación Doble con vistas al océano
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    Nos cobraron más de lo que era. La tarifa en dólares, valor en pesos mexicanos estaba supuestamente con base en el valor del dólar del diario oficial de la federación del día 5 de diciembre. Les demostré que el valor era menor del que me habían cobrado y aún ante la evidencia el personal de recepción se hizo tonto diciéndome que la diferencia me la darían en ese momento, y el señor que lo dijo desapareció. La señorita que quedó en la recepción me dijo que supuestamente lo depositarían eni cuenta. Me parece un robo y una actitud pésima como respuesta. Espero que el el personal del hotel se comuniqué conmigo, me pidan una disculpa y me ingresen la diferencia inmediatamente

  • 27 de septiembre de 2016

    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación con terraza y cama extragrande
    • Estancia de 7 noches

    Los elevadores de la torre de habitaciones muy viejos Algunos camastros de playa ya están viejos Falta un salvavidas que entre dos puedan cubrir bien la totalidad, porque por poco se ahoga un niño y el salvavidas estaba en las albercas. La fachada del la torre de habitaciones se ve pasada de moda.

    El cuarto muy cómodo La playa de lo mejor Las albercas muy limpias y agradables Los jardines preciosos La comida entre buena y mejor

  • 16 de septiembre de 2016

    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación con terraza y cama extragrande
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Nuestro colchón no era el más cómodo que nos haya tocado en algún hotel del estilo y las almohadas estaban disparejas unas muy altas y otras muy bajas. El baño me gusto mucho su distribución y funcionalidad pero el agua caliente después de 2 min. Empezaba a salir fría

    Nos gustó mucho las area de albercas, la playa ya que conchas chinas es una zona de playas mucho más limpias (y está en particular es privada) y los restaurantes con una calidad muy buena!

  • 11 de agosto de 2016

    • Viaje de ocio
    • Familia
    • Habitación Doble con terraza
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    El ascensor estaba averiado solo servia uno y es mucha gente para tan pocos elevadores

    Excelente atencion y servicio todo incluido! La comida excelente y las habitaciones bien equipadas de lujo

  • 5 de agosto de 2016

    • Viaje de ocio
    • Familia
    • Habitación con terraza y cama extragrande
    • Estancia de 3 noches

    La cama super blanda, pero eso es cuestión de gustos, creo que no tienen personal suficiente para esta época del año que hay tanta gente y en ocasiones se desbordan con tanta petición, pero creo que es mas cuestión de temporada que del hotel

    Los empleados del check in fueron muy amables siempre, el lugar es muy lindo y creo que la remodelación lo dejo muy bien, la playa muy buena y tranquila, la comida bien, los restaurantes a la carta buenos porciones pequeñas pero buenas.

  • 2 de agosto de 2016

    • Viaje de ocio
    • Familia
    • Habitación Doble Ziva Ocean - Frente al mar
    • Estancia de 3 noches

    nos mandan al 10o piso con bebes cuando los elevadores estan terribles. se queja uno, y la respuesta es "ESTAMOS AL 100%. poco personal en los restaurantes de apoyo. (buffette) los cuartos no los limpian hasta después de las 2 de la tarde.

    muy gratamente impresionado por la calidad de la comida tratándose de All Inclusive. la amabilidad de la gente

  • 1 de abril de 2016

    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación con cama extragrande y vistas al mar
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    La atención del personal, en especial de Jazmín, de Vallarta Adventure, quien fue muy eficiente y amable cuando nos vendió los tours que tomamos en el hotel. Nos brindó mucha información útil, siempre con muy buena disposición. También nos gustó la calidad de la comida y las bebidas, no parecía de un servicio "todo incluido". Cuando no había algo que querías, lo conseguían para ti. Además, las vistas de la habitación frente al mar eran espectaculares.

  • 24 de febrero de 2016

    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Suite Junior con cama extragrande y vistas al mar
    • Estancia de 3 noches

    Que la comida podría ser mejor, y que no tengan variedad de bebida, no es posible que no tengan Bacardi blanco, no es una bebida del otro mundo. Por las noches no hay música en el bar del lobby y los turistas se aburren.

    La playa es preciosa, el personal muy atento.

  • 13 de enero de 2016

    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Ziva con vistas parciales al océano - 1 cama extragrande
    • Estancia de 2 noches

    La regadera de nuestra habitación estaba mal y el agua tardaba mucho en irse y teníamos que estar pendientes de que el agua no se saliera y mojara el resto del baño.

    Nos gusta mucho su playa y su ubicación. Las opciones de restaurantes es bastante buena y lo mejor es que no tienes ni que hacer filas ni reservaciones. El personal es muy amable y las instalaciones y la vegetación siempre esta bien cuidada. Nos toco que liberaran tortugüitas al mar!

  • 8 de diciembre de 2015

    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble con terraza
    • Estancia de 3 noches

    Aunque pedí una habitacion con cama mtrimonial, me dieron una con cama doble. Mi reservacion decía habitacion con balcón y no tuve ningún balcón. El servicio en los restaurantes fue mediocre y la calidad de lacomida regular.

  • 8 de diciembre de 2015

    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Suite Junior con cama extragrande y vistas al mar
    • Estancia de 3 noches

    No es un hotel por el cual volaría a pagar más de 19 mil pesos por hospedarme 3 noches. Ni las instalaciones ni la comida lo justifican. Fueron muy poco flexibles para otorgar late check out, fue lo último y provocaron frustración de mi parte y de muchos otros que pasaron por lo mismo.

    Muy buena atención al llegar. Servicio generalmente atento y con buena actitud.

  • 2 de diciembre de 2015

    • Viaje de negocios
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Doble Ziva con vistas parciales al océano
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    error en check in y recepcion hacen un error hospedatse aqui fui de negocio tenia cita con una persona en recepcion y se fue muy molesto al no encontrarme porque le negaron el ingreso NO hay Recepcion de Celular dentro del Hotel Ojo Cuisado si van de negocio ahi!!!

    el chef es recomendable de lo mejor

  • 6 de julio de 2015

    • Pareja
    • Habitación con cama extragrande y vistas al mar
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Que no hay aire acondicionado en recepcion ni pasillos. Ni en algunis restaurante. Falta tienda mas surtida de artesania y libreria.

    Ubicacion playa, vista, alberca

  • 20 de abril de 2015

    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación con cama extragrande y vistas al mar
    • Estancia de 2 noches

    Atención de Hostess del Vivaz y Melanzane

    Atención personal sobresaliente. Disponibilidad de satisfacer las necesidades del huesped. Detalles bien cuidados. Comida a la carta estupenda.

  • 12 de diciembre de 2016

    • Viaje de ocio
    • Familia
    • Habitación Doble Ziva Ocean - Frente al mar
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    camas muy incómodas

  • 9 de diciembre de 2016

    • Viaje de ocio
    • Familia
    • Habitación Doble con vistas al océano
    • Estancia de 3 noches

    nada

    to el hotel el precioso, la atención es maravillosa, la comida, todo.

  • 22 de noviembre de 2016

    • Viaje de ocio
    • Familia
    • Suite Junior Doble con vistas al mar
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    La vista excelente

  • 25 de octubre de 2016

    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble con vistas al océano
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Ver que generalmente los extranjeros desperdician comida

    La atencion del personal La flexibilidad en cuanto a entrada y salida

  • 10 de octubre de 2016

    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación con cama extragrande y vistas al mar
    • Estancia de 2 noches

    Falta variedad de cervezas.

    La comida excelente (calidad, sabor, presentación, variedad). La playa privada. Las albercas.

  • 24 de septiembre de 2016

    • Viaje de ocio
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Doble con terraza
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    Que los bares cerrarán muy temprano al igual que los restaurantes

    Cama comodisima

  • 16 de agosto de 2016

    • Viaje de ocio
    • Persona que viaja sola
    • Habitación con cama extragrande y vistas al mar
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    El cuarto con habitación al mar

  • 9 de agosto de 2016

    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Suite Junior Doble con vistas al mar
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    La comida, de ningún restaurante. Al llegar nos recomendaron la comida del blaze y no fue de nuestro gusto.

    La habitación

  • 7 de agosto de 2016

    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Swim Up con cama extragrande
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Ya mande un mail y el precio no fue el pactado y no tenian mi reservacion

    El hotel muy bueno

  • 7 de agosto de 2016

    • Viaje de ocio
    • Familia
    • Habitación Doble con vistas al océano
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    Problema con los elevadores

    Las albercas y el mar

  • 4 de agosto de 2016

    • Viaje de ocio
    • Familia
    • Habitación Doble con terraza
    • Estancia de 3 noches

    el aire acondicionado en los cuartos no alcanzó la temperatura que nosotros deseabamos

    Personal excelente, muy buena comida.

  • 17 de julio de 2016

    • Viaje de ocio
    • Familia
    • Habitación Doble con vistas al océano
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    Servicio a la habitación , comida fria

    La gente cálida

  • 28 de junio de 2016

    • Viaje de ocio
    • Persona que viaja sola
    • Habitación con terraza y cama extragrande
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    La ubicación! La alberca, la vista. Todo...

  • 19 de junio de 2016

    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación con cama extragrande y vistas al mar
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    El servicio y la atencion del personal

  • 29 de marzo de 2016

    • Viaje de ocio
    • Familia
    • Habitación con cama extragrande y vistas al mar
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Excelente habitación e instalaciones la atención de todo el personal fue muy amable y atenta

  • 24 de marzo de 2016

    • Viaje de ocio
    • Familia
    • Habitación Doble con terraza
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Las habitaciones, los restaurantes, la playa y el servicio. Excelente lugar, definitivamente regresaremos

  • 3 de febrero de 2016

    • Viaje de ocio
    • Familia
    • Habitación Doble con vistas al océano
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Para el precio de las habitaciones el servicio de los restaurantes bastante malo

    La comodidad de las habitaciones y la atención del personal

  • 7 de enero de 2016

    • Viaje de ocio
    • Familia
    • Habitación con cama extragrande y balcón
    • Estancia de 7 noches
    • Enviado por móvil

    realmente nos gustó mucho el servicio, todo de calidad, definitivamente volveremos

  • 1 de diciembre de 2015

    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Swim Up con cama extragrande
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    No honran los beneficios de la tarjeta american express platino

  • 1 de diciembre de 2015

    • Pareja
    • Habitación Doble con vistas al océano
    • Estancia de 3 noches

    la comida

    lugar, ubicacion

  • 22 de octubre de 2015

    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación con cama extragrande y vistas al mar
    • Estancia de 8 noches
    • Enviado por móvil

    La amabilidad y la buena onda del personal! Siempre dispuesto hacer de tu estadía un sueño echo realidad

  • 15 de agosto de 2015

    • Con una mascota
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación con cama extragrande y balcón
    • Estancia de 5 noches
    • Enviado por móvil

    Todo el servicio muy bueno, la mejor playa...

  • 2 de agosto de 2015

    • Viaje de ocio
    • Familia
    • Habitación con cama extragrande y vistas al mar
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    En 2 ocaciones el menú estuvo incompleto Ya se había terminado algo. Platillo

    Instalaciones y teatro amable del personal

  • 26 de julio de 2015

    • Viaje de ocio
    • Familia
    • Habitación con cama extragrande y vistas al mar
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    No avisaron cuando tome las habitaciones que era un hotel libre de humo. Y los ascensores.

    La gente, muy atenta.

  • 14 de julio de 2015

    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación con cama extragrande y vistas al mar
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    Todo Excelente

    Lugar inmejorable playa privada , personal excelente y cocina deliciosa super recomendable ya quiero regresar

  • 13 de julio de 2015

    • Familia
    • Habitación Doble con vistas al océano
    • Estancia de 2 noches

    No cumplieron con, Cancelación grátis antes de 3 días. No me han devuelto mi dinero

  • 7 de julio de 2015

    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación con cama extragrande y vistas al mar
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Si es algo caro,pero disfrutas un buen rato

    Buen lugar, las habitaciones y la comida todos son muy amables

  • 28 de mayo de 2015

    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Suite Junior con cama extragrande y vistas al mar
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    La TV pantalla plana muy chica

    Excelente servicio y atención de todo el personal

  • 16 de mayo de 2015

    • Viaje de ocio
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Doble con vistas al océano
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Esta lejos del centro

    Las camas, cuartos y comida

  • 23 de marzo de 2015

    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación Doble Swim Up
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    La piscina del swim out muy fria

    El area de alberca y jacuzzi

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