Opiniones del Secrets Playa Mujeres Golf & Spa Resort All Inclusive Adults Only alojamiento de 5 estrellas

Lote RTH-7-PM-II, Playa Mujeres, Lote 1, Mza 1, SM 3, 77400 Cancún, México

Nº 19 de 149 hoteles en Cancún

Favoritos de los clientes

Puntuación

Basada en 110 opiniones de hotel

8,8

Desglose de la puntuación

  • Limpieza

    9,1

  • Confort

    9,1

  • Ubicación

    8,3

  • Instalaciones y servicios

    9,1

  • Personal

    9

  • Relación calidad - precio

    8,1

  • WiFi gratis

    9,1

Comentarios 100% auténticos

Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.

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Mostrando 1 - 18

  • 6 de enero de 2017

    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Suite Junior con vistas al jardín y cama extragrande
    • Estancia de 6 noches
    • Enviado por móvil

    Si estás pensando en hacer tours es un poco lejos y toca madrugar mucho pero igual vale la pena porque te recogen en el lobby y allí te dejan

    Todo es perfecto si quieres ir a Cancún a relajarte, el hotel lo tiene todo y de lujo, una experiencia sensacional. El staff es muy atento y las instalaciones están nuevas. La fiesta de año nuevo en la piscina muy buena! La playa, los restaurantes sin reservar y la comida muy rica. Solo se permiten adultos!

  • 4 de enero de 2017

    • Viaje de ocio
    • Familia
    • Suite Junior con vistas al jardín y cama extragrande
    • Estancia de 2 noches

    Que no saben solucionar problemas y te tramitan horas para hacer un cambio. Yo contrate a través de booking un tipo de pieza y ellos me dieron otra y el cambio de pieza fue después de 24 horas. Yo solo estuve 2 días en este hotel. Ademas desconocieron un regalo que me había dado booking en mi reserva, haciéndose lisa y llanamente los desentendidos.

    La atención del personal de servicio. Tiene muy buenos restaurantes y excelente infraestructura.

  • 4 de diciembre de 2016

    • Viaje de ocio
    • Familia
    • Suite Junior Club Preferred con vistas al océano y acceso directo al agua - Cama extragrande
    • Estancia de 6 noches
    • Enviado por móvil

    A pesar del esfuerzo y la dedicacióni que tienen las personas que realizan el show nocturno...siento que hace falta mas energia y tactica para enganchar al publico.

    La calidez de las personas que trabajan en el lugar. La variedad en sus restaurantes. La diversidad de entretenimiento durante el dia. Diana y Enrique.. Totalmente comprometidos con su trabajo y demasido activos, ¡estaban en todo! La amabilidad de Gabriela en la recepcion y la eficiencia para solucionar alguna dificultad. El paisaje es ¡espectacular! cada espacio tiene su encanto.

  • 11 de noviembre de 2016

    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Alojamiento asignado a la llegada
    • Estancia de 6 noches

    Tener que usar ropa formal para cenar en un lugar de playa, me pareció ridículo. Vale de US$ 200 que recibes a la llegada es un engaño: solamente te sirve si gastas mas del triple. En un all inclusive no es lógico.

    La atención en general fue buena, algunos de los restaurants ofrecian muy buen servicio.

  • 18 de septiembre de 2016

    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Alojamiento asignado a la llegada
    • Estancia de 7 noches
    • Enviado por móvil

    Cerraba muy temprano el servicio de deportes náuticos en la playa. No abrían la cama ni dejaban chocolates en la noche (lo hicieron solo una vez) Muy malo el piano bar, no daban ganas de estar y poco atractivo. Es una pena que no dejen usar las bicicletas sin el personal de entretenimiento dentro del condominio porque es un lugar muy bonito para recorrer.

    Muy buena la playa, muy tranquilo el lugar, destacó la atención de Guadalupe del bar en la playa. Exquisito el restaurante japonés y todos los restaurantes. Muy bueno el gimnasio y la atención de todo el personal, muy amables y siempre con buena disposición.

  • 8 de septiembre de 2016

    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Suite Junior Premium con vistas al océano
    • Estancia de 2 noches

    La lentitud del servicio en general. Estamos de vacaciones, pero que se demore más de media hora el room service, o que pidamos que nos lleven las maletas al lobby y que no aparezca NADIE para recogerlas no es de recibo. Una pena porque la estancia fue excelente, pero un hotel de estas características no puede permitirse hacer esperar así a sus clientes.

    La ubicación, lejos de la típica zona hotelera, con una playa inmensa donde poder caminar y estar a gusto. Todos los servicios que ofrece, donde no te tienes que preocupar de nada. El confort de la habitación.

  • 4 de enero de 2016

    • Viaje de ocio
    • Persona que viaja sola
    • Alojamiento asignado a la llegada
    • Estancia de 5 noches
    • Enviado por móvil

    En las mañanas me molestaba el sonido de la construcción - no podia dormir con las ventas abiertas. La ubicación no es favorable. Esta muy retitado de toda la infraestructura. No hay ni una farmacia o un supermercado cerca. Se puede contar solamente con las cosas dentro del hotel. Hasta la famosa zona hotelera son 30 min en taxi o 30 usd. Desde el aeropuerto un taxi privado le va a cobrar alrededor de 100-120 usd. Por eso les recomiendo pedir un transfer del hotel con anticipición que le costara (aprox 40 por persona). En el hotel no sirven zumos naturales solamente los concentrados.

    El hotel de por si es muy bueno. Tiene amplio programa de entetenimiento, varias opciones de restaurantes, las habitaciones son amplias, cuenta con propia playa y bar playero. La piscina está bellísima. Hay un montón de los sitios romaticos en el area del hotel. El gym está muy bien equipado.

  • 2 de enero de 2016

    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Suite Junior con vistas al océano - Cama extragrande
    • Estancia de 6 noches
    • Enviado por móvil

    La comida, el italiano que es tan sencillo era malísimo, no tiene idea lo que es un plato de pasta buena. El francés un seis y el Japonés también es bastante malo.

    El hotel era nuevo, la atención de la gente

  • 22 de julio de 2015

    • Viaje de negocios
    • Grupo
    • Suite Junior Premium con vistas al océano
    • Estancia de 6 noches
    • Enviado por móvil

    Mi opinión es que lo abrieron antes de lo previsto; cuando llueve es francamente un desastre se inunda por todos lados pasillos, lobby...etc; continuamente están haciendo arreglos , pero no de mantenimiento ... Literalmente lo están terminando ; los pisos sucios de pintura de material .... Un desastre !!!! No lo recomiendo, admito que el servicio y la gente tiene extrema amabilidad pero no se justifica el precio

    la atención y amabilidad de la gente

  • 8 de mayo de 2015

    • Pareja
    • Suite Junior con vistas al océano - Cama extragrande
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    No me quisieron facturar, por haber reservado a través de Booking.

    El servicio y esmero por parte del personal y los detalles ofrecidos por parte del hotel por tratarse de nuestro aniversario.

  • 3 de enero de 2017

    • Viaje de ocio
    • Familia
    • Suite Junior con vistas parciales al océano y cama extragrande
    • Estancia de 2 noches

    Abrieron con muy poco personal y no se daban abasto

    Definitivo las instalaciones estas excelentes!!

  • 19 de diciembre de 2016

    • Pareja
    • Suite Junior Doble con acceso directo al agua
    • Estancia de 2 noches

    LAS ACTIVIDADES DENTRO DEL HOTEL PUEDEN MEJORAR

    TOD EL HOTEL EB GRL ESTA MUY BUENO, INSTALACIONES COMIDAS TRATO ETC. EXCELENTE ESTADIA,,

  • 31 de julio de 2016

    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Suite Junior con vistas al océano - Cama extragrande
    • Estancia de 11 noches
    • Enviado por móvil

    La comida puede mejorar y actividades y mas volumen en el area de piscina

    El area de piscina

  • 24 de abril de 2016

    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Suite Junior con vistas al océano - Cama extragrande
    • Estancia de 7 noches
    • Enviado por móvil

    Faltó más animación en el día como algún cantante o grupo de jazz

    La atención de todos.

  • 22 de noviembre de 2015

    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Suite Junior con vistas al océano - Cama extragrande
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Demasiado ruido por construcción, mala atención, el servicio de Spa muy malo!

    albercas y playa

  • 11 de agosto de 2015

    • Viaje de ocio
    • Familia
    • Suite Junior con vistas al océano - Cama extragrande
    • Estancia de 7 noches

    la amabiliadad de su gente

  • 26 de julio de 2015

    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Suite Junior con vistas al océano - Cama extragrande
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    El tipo de hotel... El servicio.

  • 23 de febrero de 2015

    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Suite Junior Premium con vistas al océano
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    No hay señal para celular

    Comida

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