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  5. Comentários de The Reef Playacar Beach Resort & Spa-Optional All Inclusive

Comentários de The Reef Playacar Beach Resort & Spa-Optional All Inclusive 4 estrelas

Paseo Xaman - Ha s/n, Playacar, 77710 Playa del Carmen, México

N.º 159 de 241 hotéis em Playa del Carmen

Escolha dos Clientes

Pontuação de comentários

Com base em 84 comentários sobre hotéis

7,8

Categorias da Pontuação

  • Limpeza

    8,4

  • Conforto

    8,5

  • Localização

    8,8

  • Comodidades

    8,1

  • Funcionários

    8,3

  • Relação Qualidade/Preço

    7,8

  • Wi-Fi gratuito

    6,4

Comentários 100% reais

Hóspedes reais. Estadias reais. Opiniões reais.

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Visualizar 1 – 25

  • Comentário efetuado em: 16 de fevereiro, 2024

    8,0
    "Sossego em meio à natureza"
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Superior com Vista Jardim
    • Ficou 5 noites

    O cafe da manha (apesar de bom) comeca a ser servido um pouco tarde (8 am), principalmente para quem vai sair nos passeios. No dia que tinhamos passeio cedo, fomos advertidos pelos funcionarios a nao entrar no salao de uma forma pouco cortez. Também, foi prometido um mimo pelo meu aniversario que nunca recebi.

    Lugar confortável e sustentavel. Amei os pontos de hidratacao espalhados pela propriedade. Estrutura de praia muito boa.

    Estadia em fevereiro, 2024

  • Comentário efetuado em: 4 de fevereiro, 2024

    7,0
    "Fugir dos resorts all inclusive de prédios enormes, aproveitando os passeios pela região"
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Duplo Superior com Vista Jardim
    • Ficou 6 noites

    As camas eram mais estreitas que o padrão de casal, não dá para 2 adultos dormirem juntos. O quarto é apertado para um casal com filhos. O pacote all-inclusive não nos pareceu valer a pena: os drinks não eram bem preparados no bar da piscina e mesmo as refeições a la carte deixaram a desejar.

    Ambiente do resort muito agradável, excelente área verde. Os quartos ficam localizados em pequenas "vilas" no meio da vegetação fechada. Bebedouros para refil de garrafas d'água espalhadas por toda área. Café da manhã farto e variado. Praia muito bonita e ampla. Acesso a outras facilidades e áreas comerciais dentro do condomínio Playacar.

    Estadia em janeiro, 2024

  • Comentário efetuado em: 31 de janeiro, 2024

    8,0
    Ótimo
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Duplo Premium com Vista Jardim
    • Ficou 3 noites
    • Submetido através de dispositivo móvel

    Resort muito agradável e com ótima localização. Ótimo custo benefício. A nota de avaliação no booking deveria ser mais alta.

    Estadia em janeiro, 2024

  • Comentário efetuado em: 16 de janeiro, 2024

    7,0
    "Compensa pela estrutura, mas não espere boa alimentação !!"
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Duplo Superior com Vista Jardim
    • Ficou 5 noites

    alimentacao muito fraca e funcionarios pouco prestativos .

    localizacao boa, estrutura hotel superou expectativas

    Estadia em janeiro, 2024

  • Comentário efetuado em: 3 de janeiro, 2024

    9,0
    "Surpresa muito positiva."
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Duplo Premium com Vista Jardim
    • Ficou 4 noites
    • Submetido através de dispositivo móvel

    Não teve nada. Só senti falta de uma área infantil como um parquinho/ playground.

    Me surpreendi positivamente com o Resort, de um modo geral. A nota atual do Booking não condiz com o nível do hotel. Considerando o sistema de Buffet, a comida estava bem feita e variada. Lanches no bar também bem gostosos. Sorveteria na parte da tarde. Estrutura de praia muito boa.

    Estadia em janeiro, 2024

  • Comentário efetuado em: 31 de dezembro, 2023

    8,0
    "Bom custo benefício próximo ao centro de playa"
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Superior com Vista Jardim
    • Ficou 4 noites
    • Submetido através de dispositivo móvel

    Vinhos servidos no all inclusive péssima qualidade Quantidades de cadeiras na praia limitado para quantidade de hóspedes

    Localização próximo ao centrinho Quartos confortáveis Boa estrutura piscina e hotel Caíque disponíveis para hóspede sem custo

    Estadia em dezembro, 2023

  • Comentário efetuado em: 23 de novembro, 2023

    8,0
    "Hotel bom a nível qualidade-preço"
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Superior com Vista Jardim
    • Ficou 4 noites
    • Submetido através de dispositivo móvel

    Podiam melhorar a comida do buffet; por exemplo, há imensa fruta ao pequeno almoço, mas depois ao almoço e jantar não há nenhuma, o que é uma pena. Outra coisa é a gestão da banca dos gelados, demora sempre 15-20 min a abrir, pois nunca têm as coisas preparadas.

    O hotel está muito bem desenhado e uma pessoa sente que está em contacto com a natureza. As espreguiçadeiras e camas na piscina e na praia são espetaculares. O snack-bar da piscina é ótimo e funciona muito bem. Estão muito atentos à limpeza e a oferta de água filtrada em todo o lado é algo muito agradável. O tudo incluído compensa.

    Estadia em novembro, 2023

  • Comentário efetuado em: 12 de novembro, 2023

    7,0
    "A praia é muito boa"
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Superior com Vista Jardim
    • Ficou 5 noites
    • Submetido através de dispositivo móvel

    Não gostamos que no momento da reserva não tenham informado que tinham o restaurante principal em obras, sendo as refeições servidas no teatro/ sala dos shows, sem condições tudo muito fechado tornando o ambiente insuportável com cheiro a comida. O serviço de limpeza do nosso quarto teve muitas falhas quer na reposição de itens quer na troca de toalhas e por duas vezes em 5 dias as 5 pm o quarto não estava limpo. A qualidade das bebidas alcoólicas é péssima e nem pagando não havia sumos naturais de fruta, até a limonada era a base de xarope concentrado.

    Gostamos da localização e da envolvência do hotel por um jardim tipo floresta muito lindos. Os restaurantes opcionais por marcação quer o terrace grill bem como Botecelli , italiano, são muito bons e com um staff excecional em simpatia e profissionalismo.

    Estadia em novembro, 2023

  • Comentário efetuado em: 19 de abril, 2023

    8,0
    "Férias soberbas"
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Duplo Superior com Vista Jardim
    • Ficou 7 noites
    • Submetido através de dispositivo móvel

    Alimentação precisava de maior variedade nos sabores e cozinhados.

    Paisagem envolvente, com avistamento de animais amistosos, esplendorosa. Todos os equipamentos e espaços próximos. Cuidado na manutenção e limpeza constante. Staff atencioso, muita organização. Espaços amplos e sem aglomerado de clientes. Proximidade da praia complementa o cenário.

    Estadia em abril, 2023

  • Comentário efetuado em: 26 de março, 2023

    9,0
    "Hotel bom. Ficaria novamente."
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Familiar Superior (2 Adultos + 1 Criança)
    • Ficou 3 noites
    • Submetido através de dispositivo móvel

    Wi-Fi péssimo. Só pega em alguns lugares. Hotel muito caro para quem passa o dia em passeios. Se forem ficar o dia no hotel vale a pena pagar o valor que eles cobram na diária.

    Quarto grande. Limpeza. Funcionários educados. Restaurante com bastante variedade.

    Estadia em março, 2023

  • Comentário efetuado em: 2 de março, 2023

    8,0
    "compensou pela beleza da Praia"
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Triplo Superior com Vista Jardim
    • Ficou 3 noites
    • Submetido através de dispositivo móvel

    da alimentação, muito ruim

    a praia

    Estadia em janeiro, 2023

  • Comentário efetuado em: 13 de fevereiro, 2023

    9,0
    "Especatcular!"
    • Viagem de lazer
    • Grupo de amigos
    • Quarto Duplo Superior com Vista Jardim
    • Ficou 2 noites
    • Submetido através de dispositivo móvel

    Estar limitado a bebidas nacionais. A pressa em acabarem os jantares temáticos. Pouca entretenimento noturno. A internet é muito má.

    Ao pé da praia. Buffet. Tudo incluído. Meio ambiente do alojamento. Os espaços verdes.

    Estadia em fevereiro, 2023

  • Comentário efetuado em: 21 de janeiro, 2023

    9,0
    "Dentro da selva 🌴🦎🌳"
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Duplo Superior com Vista Jardim
    • Ficou 2 noites
    • Submetido através de dispositivo móvel

    A pressão normal de venda adicional que faz parte deste tipo de hotéis. Mas nada de muito agressivo.

    O hotel está completamente inserido na selva. É lindissimo caminhas pelas villas até à praia.

    Estadia em janeiro, 2023

  • Comentário efetuado em: 5 de janeiro, 2023

    9,0
    Soberbo
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Superior com Vista Jardim
    • Ficou 6 noites
    • Submetido através de dispositivo móvel

    Penso que o hotel estará próximo de uma descarga de Esgotos pois na praia sentia se cheiro a esgoto

    No geral , de tudo ,especialmente o Environment das instalações..

    Estadia em dezembro, 2022

  • Comentário efetuado em: 27 de julho, 2022

    7,0
    Bom
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Duplo Superior com Vista Jardim
    • Ficou 5 noites

    O programa de actividades não é muito atrativo As refeições apesar de boa qualidade podiam ter mais variedade

    Estadia em julho, 2022

  • Comentário efetuado em: 15 de junho, 2022

    8,0
    "valeu a pena"
    • Viagem de lazer
    • Viajante individual
    • Quarto Duplo Superior com Vista Jardim
    • Ficou 2 noites
    • Submetido através de dispositivo móvel

    comida ruim e pouco variada

    conforto e bom atendimento

    Estadia em junho, 2022

  • Comentário efetuado em: 3 de maio, 2022

    8,0
    "Ótima opção de resort, muito bom, apesar de algumas falhas."
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Superior com Vista Jardim
    • Ficou 7 noites

    Organização no restaurante, qualidade dos drinks e tentativa de vender "membership" da rede de hotéis. Falta explicar melhor o funcionamento do restaurante principal e apesar do All Inclusive incluir drinks variados, eles não são feitos com a fruta, mas sim com licores ou essências (chamam de bebidas nacionais), não tendo muita qualidade. Finalmente, na recepção um funcionário fica destacado para convencer os hóspedes a visitar outro hotel da rede onde é oferecido um "pacote de férias" na rede de hotéis em troca de alguns descontos em passeios, pra quem chega isso toma tempo e estraga um pouco a recepção.

    Ótima localização, dentro de um condomínio privado, muito seguro e colado no centro de Playa del Carmen. O lugar é muito bonito e as instalações excelentes, chuveiro e cama excepcionais. A praia tem uma boa faixa de areia e é extensa. Refeições fartas e bons horários de funcionamento dos restaurantes. Os dois restaurantes típicos são muito bons. A piscina poderia ser maior, mas não atrapalha a experiência.

    Estadia em maio, 2022

  • Comentário efetuado em: 27 de abril, 2022

    7,0
    "Aprazível"
    • Viagem de lazer
    • Viajante individual
    • Quarto Duplo Superior com Vista Jardim
    • Ficou 7 noites
    • Submetido através de dispositivo móvel

    Pouca variedade de refeições

    A acomodação é ótima. Espaço aconchegante e agradável.

    Estadia em fevereiro, 2022

  • Comentário efetuado em: 25 de abril, 2022

    8,0
    "excelente"
    • Viagem de lazer
    • Grupo
    • Quarto Duplo Superior com Vista Jardim
    • Ficou 2 noites
    • Submetido através de dispositivo móvel

    Hotel familiar com funcionários muito sorridentes e agradáveis. Fomos muito bem recebidos!

    Estadia em abril, 2022

  • Comentário efetuado em: 3 de abril, 2022

    7,0
    "agradável"
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Superior com Vista Jardim
    • Ficou 4 noites
    • Submetido através de dispositivo móvel

    insistência para a participação do café da manhã no outro hotel da rede para receber benefícios. optamos por não comparecer, levando em conta a grande chance de ser apenas uma tentativa de venda de pacotes.

    equipe muito prestativa e atenciosa. em especial Pedro , Octavio, Hever e Elizabeth.

    Estadia em abril, 2022

  • Comentário efetuado em: 6 de março, 2022

    9,0
    "Bom... mas poderia ser melhor"
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Superior com Vista Jardim
    • Ficou 6 noites
    • Submetido através de dispositivo móvel

    Por duas vezes faltou espumante no bar e o funcionário não se esforçou para pegar mais. A funcionária Elisabete foi muito prestativa e cordial!

    Fomos muito bem recebidos e atendidos pelo staff do hotel. Fizemos reserva para os jantares e utilizamos as piscinas nos dias em que ficamos no hotel. O hotel fica num grande condomínio fechado.

    Estadia em março, 2022

  • Comentário efetuado em: 5 de março, 2022

    9,0
    Soberbo
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Superior com Vista Jardim
    • Ficou 2 noites
    • Submetido através de dispositivo móvel

    Um pouco longe do centro

    Educação dos funcionários, em especial o Marcos que foi extremamente solicito ao organizar nossos passeios (o hotel tem uma agência de passeios associada).

    Estadia em março, 2022

  • Comentário efetuado em: 7 de fevereiro, 2022

    8,0
    "Paz e tranquilidade com o pé na areia"
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Familiar Superior (2 Adultos + 2 Crianças)
    • Ficou 7 noites

    Front desk deixou a desejar, falhou na marcação de restaurante (felizmente contornado pela hostess do próprio restaurante), muito lento no check in com entrega do quarto atrasada, não habilitou o late checkout apesar de solicitado e aceito com antecendência e não enviou carrinho para retirada das malas na saída, apesar de ter sido agendado horário para tal. Empréstimo de snorkel listado no all inclusive não estava disponível para os hóspedes, somente mediante contratação de excursão adicional à hospedagem.

    Pé na areia com praia maravilhosa e ótimo serviço de praia Localização excelente, dentro de um condomínio bem seguro e muito perto da agitação da 5a avenida Muito integrado com a natureza All inclusive muito confortável com boa comida e bom serviço

    Estadia em janeiro, 2022

  • Comentário efetuado em: 3 de fevereiro, 2022

    9,0
    "Muito bom"
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Duplo Superior com Vista Jardim
    • Ficou 10 noites
    • Submetido através de dispositivo móvel

    O buffet poderia ser um pouco melhor, diversificado.

    Limpeza, simpatia, instalações do hotel, serviços oferecidos, piscina, praia.

    Estadia em fevereiro, 2022

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Igualamos o preço
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