Paseo Xaman - Ha s/n, Playacar, 77710 Playa del Carmen, México
N.º 159 de 241 hotéis em Playa del Carmen
Escolha dos ClientesCom base em 84 comentários sobre hotéis
7,8Limpeza
8,4
Conforto
8,5
Localização
8,8
Comodidades
8,1
Funcionários
8,3
Relação Qualidade/Preço
7,8
Wi-Fi gratuito
6,4
Hóspedes reais. Estadias reais. Opiniões reais.
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Fim da caixa de diálogoComentário efetuado em: 16 de fevereiro, 2024
Thais
BrasilO cafe da manha (apesar de bom) comeca a ser servido um pouco tarde (8 am), principalmente para quem vai sair nos passeios. No dia que tinhamos passeio cedo, fomos advertidos pelos funcionarios a nao entrar no salao de uma forma pouco cortez. Também, foi prometido um mimo pelo meu aniversario que nunca recebi.
Lugar confortável e sustentavel. Amei os pontos de hidratacao espalhados pela propriedade. Estrutura de praia muito boa.
Estadia em fevereiro, 2024
Comentário efetuado em: 4 de fevereiro, 2024
Rodrigo
BrasilAs camas eram mais estreitas que o padrão de casal, não dá para 2 adultos dormirem juntos. O quarto é apertado para um casal com filhos. O pacote all-inclusive não nos pareceu valer a pena: os drinks não eram bem preparados no bar da piscina e mesmo as refeições a la carte deixaram a desejar.
Ambiente do resort muito agradável, excelente área verde. Os quartos ficam localizados em pequenas "vilas" no meio da vegetação fechada. Bebedouros para refil de garrafas d'água espalhadas por toda área. Café da manhã farto e variado. Praia muito bonita e ampla. Acesso a outras facilidades e áreas comerciais dentro do condomínio Playacar.
Estadia em janeiro, 2024
Comentário efetuado em: 31 de janeiro, 2024
Silvia
Estados Unidos da AméricaResort muito agradável e com ótima localização. Ótimo custo benefício. A nota de avaliação no booking deveria ser mais alta.
Estadia em janeiro, 2024
Comentário efetuado em: 16 de janeiro, 2024
Italo
Brasilalimentacao muito fraca e funcionarios pouco prestativos .
localizacao boa, estrutura hotel superou expectativas
Estadia em janeiro, 2024
Comentário efetuado em: 3 de janeiro, 2024
Clarissa
BrasilNão teve nada. Só senti falta de uma área infantil como um parquinho/ playground.
Me surpreendi positivamente com o Resort, de um modo geral. A nota atual do Booking não condiz com o nível do hotel. Considerando o sistema de Buffet, a comida estava bem feita e variada. Lanches no bar também bem gostosos. Sorveteria na parte da tarde. Estrutura de praia muito boa.
Estadia em janeiro, 2024
Comentário efetuado em: 31 de dezembro, 2023
Bruno
BrasilVinhos servidos no all inclusive péssima qualidade Quantidades de cadeiras na praia limitado para quantidade de hóspedes
Localização próximo ao centrinho Quartos confortáveis Boa estrutura piscina e hotel Caíque disponíveis para hóspede sem custo
Estadia em dezembro, 2023
Comentário efetuado em: 23 de novembro, 2023
Eunice_v
PortugalPodiam melhorar a comida do buffet; por exemplo, há imensa fruta ao pequeno almoço, mas depois ao almoço e jantar não há nenhuma, o que é uma pena. Outra coisa é a gestão da banca dos gelados, demora sempre 15-20 min a abrir, pois nunca têm as coisas preparadas.
O hotel está muito bem desenhado e uma pessoa sente que está em contacto com a natureza. As espreguiçadeiras e camas na piscina e na praia são espetaculares. O snack-bar da piscina é ótimo e funciona muito bem. Estão muito atentos à limpeza e a oferta de água filtrada em todo o lado é algo muito agradável. O tudo incluído compensa.
Estadia em novembro, 2023
Comentário efetuado em: 12 de novembro, 2023
Americo
PortugalNão gostamos que no momento da reserva não tenham informado que tinham o restaurante principal em obras, sendo as refeições servidas no teatro/ sala dos shows, sem condições tudo muito fechado tornando o ambiente insuportável com cheiro a comida. O serviço de limpeza do nosso quarto teve muitas falhas quer na reposição de itens quer na troca de toalhas e por duas vezes em 5 dias as 5 pm o quarto não estava limpo. A qualidade das bebidas alcoólicas é péssima e nem pagando não havia sumos naturais de fruta, até a limonada era a base de xarope concentrado.
Gostamos da localização e da envolvência do hotel por um jardim tipo floresta muito lindos. Os restaurantes opcionais por marcação quer o terrace grill bem como Botecelli , italiano, são muito bons e com um staff excecional em simpatia e profissionalismo.
Estadia em novembro, 2023
Comentário efetuado em: 19 de abril, 2023
Ruben
PortugalAlimentação precisava de maior variedade nos sabores e cozinhados.
Paisagem envolvente, com avistamento de animais amistosos, esplendorosa. Todos os equipamentos e espaços próximos. Cuidado na manutenção e limpeza constante. Staff atencioso, muita organização. Espaços amplos e sem aglomerado de clientes. Proximidade da praia complementa o cenário.
Estadia em abril, 2023
Comentário efetuado em: 26 de março, 2023
Renata
BrasilWi-Fi péssimo. Só pega em alguns lugares. Hotel muito caro para quem passa o dia em passeios. Se forem ficar o dia no hotel vale a pena pagar o valor que eles cobram na diária.
Quarto grande. Limpeza. Funcionários educados. Restaurante com bastante variedade.
Estadia em março, 2023
Comentário efetuado em: 2 de março, 2023
Wellinton
Brasilda alimentação, muito ruim
a praia
Estadia em janeiro, 2023
Comentário efetuado em: 13 de fevereiro, 2023
Luis
PortugalEstar limitado a bebidas nacionais. A pressa em acabarem os jantares temáticos. Pouca entretenimento noturno. A internet é muito má.
Ao pé da praia. Buffet. Tudo incluído. Meio ambiente do alojamento. Os espaços verdes.
Estadia em fevereiro, 2023
Comentário efetuado em: 21 de janeiro, 2023
André
PortugalA pressão normal de venda adicional que faz parte deste tipo de hotéis. Mas nada de muito agressivo.
O hotel está completamente inserido na selva. É lindissimo caminhas pelas villas até à praia.
Estadia em janeiro, 2023
Comentário efetuado em: 5 de janeiro, 2023
António
PortugalPenso que o hotel estará próximo de uma descarga de Esgotos pois na praia sentia se cheiro a esgoto
No geral , de tudo ,especialmente o Environment das instalações..
Estadia em dezembro, 2022
Comentário efetuado em: 27 de julho, 2022
Carla
PortugalO programa de actividades não é muito atrativo As refeições apesar de boa qualidade podiam ter mais variedade
Estadia em julho, 2022
Comentário efetuado em: 15 de junho, 2022
Rui
Bolíviacomida ruim e pouco variada
conforto e bom atendimento
Estadia em junho, 2022
Comentário efetuado em: 3 de maio, 2022
Eduardo
BrasilOrganização no restaurante, qualidade dos drinks e tentativa de vender "membership" da rede de hotéis. Falta explicar melhor o funcionamento do restaurante principal e apesar do All Inclusive incluir drinks variados, eles não são feitos com a fruta, mas sim com licores ou essências (chamam de bebidas nacionais), não tendo muita qualidade. Finalmente, na recepção um funcionário fica destacado para convencer os hóspedes a visitar outro hotel da rede onde é oferecido um "pacote de férias" na rede de hotéis em troca de alguns descontos em passeios, pra quem chega isso toma tempo e estraga um pouco a recepção.
Ótima localização, dentro de um condomínio privado, muito seguro e colado no centro de Playa del Carmen. O lugar é muito bonito e as instalações excelentes, chuveiro e cama excepcionais. A praia tem uma boa faixa de areia e é extensa. Refeições fartas e bons horários de funcionamento dos restaurantes. Os dois restaurantes típicos são muito bons. A piscina poderia ser maior, mas não atrapalha a experiência.
Estadia em maio, 2022
Comentário efetuado em: 27 de abril, 2022
Carolina
BrasilPouca variedade de refeições
A acomodação é ótima. Espaço aconchegante e agradável.
Estadia em fevereiro, 2022
Comentário efetuado em: 25 de abril, 2022
Paola
BrasilHotel familiar com funcionários muito sorridentes e agradáveis. Fomos muito bem recebidos!
Estadia em abril, 2022
Comentário efetuado em: 3 de abril, 2022
Luiz
Brasilinsistência para a participação do café da manhã no outro hotel da rede para receber benefícios. optamos por não comparecer, levando em conta a grande chance de ser apenas uma tentativa de venda de pacotes.
equipe muito prestativa e atenciosa. em especial Pedro , Octavio, Hever e Elizabeth.
Estadia em abril, 2022
Comentário efetuado em: 6 de março, 2022
Adilson
BrasilPor duas vezes faltou espumante no bar e o funcionário não se esforçou para pegar mais. A funcionária Elisabete foi muito prestativa e cordial!
Fomos muito bem recebidos e atendidos pelo staff do hotel. Fizemos reserva para os jantares e utilizamos as piscinas nos dias em que ficamos no hotel. O hotel fica num grande condomínio fechado.
Estadia em março, 2022
Comentário efetuado em: 5 de março, 2022
Jéssica
BrasilUm pouco longe do centro
Educação dos funcionários, em especial o Marcos que foi extremamente solicito ao organizar nossos passeios (o hotel tem uma agência de passeios associada).
Estadia em março, 2022
Comentário efetuado em: 7 de fevereiro, 2022
Daniela
BrasilFront desk deixou a desejar, falhou na marcação de restaurante (felizmente contornado pela hostess do próprio restaurante), muito lento no check in com entrega do quarto atrasada, não habilitou o late checkout apesar de solicitado e aceito com antecendência e não enviou carrinho para retirada das malas na saída, apesar de ter sido agendado horário para tal. Empréstimo de snorkel listado no all inclusive não estava disponível para os hóspedes, somente mediante contratação de excursão adicional à hospedagem.
Pé na areia com praia maravilhosa e ótimo serviço de praia Localização excelente, dentro de um condomínio bem seguro e muito perto da agitação da 5a avenida Muito integrado com a natureza All inclusive muito confortável com boa comida e bom serviço
Estadia em janeiro, 2022
Comentário efetuado em: 3 de fevereiro, 2022
Pedro
BrasilO buffet poderia ser um pouco melhor, diversificado.
Limpeza, simpatia, instalações do hotel, serviços oferecidos, piscina, praia.
Estadia em fevereiro, 2022
Todi, Itália
Pipa, Brasil
Caserta, Itália
Sesimbra, Portugal
Barcelona, Espanha
Breslávia, Polónia
Farol de Santa Marta, Brasil
Posadas, Argentina
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1
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2
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3
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