Acțiuni privind conținutul
Contestarea unei decizii de moderare
Când eliminăm o evaluare, o fotografie sau un alt articol de conținut pe care l-ați postat, ne vom asigura că vă transmitem motivul într-un mesaj simplu. Puteți apoi să vă editați conținutul pentru a îndeplini standardele stabilite în regulile noastre sau să contestați decizia de a eliminare a conținutului dvs., dacă nu sunteți de acord cu decizia noastră de moderare.
1. Procesul de contestare
După ce primiți o notificare care precizează de ce conținutul dvs. a fost eliminat, veți putea contesta decizia.
Pentru a deschide contestația, puteți accesa linkul furnizat în e-mail în care sunteți anunțat(ă) că v-a fost eliminat conținutul.
Când contestați decizia, moderatorii noștri de conținut vor revizui din nou conținutul respectiv conform ghidurilor noastre și vor decide dacă acesta este potrivit pentru afișare pe platforma noastră.
Veți primi o notificare prin e-mail privind rezultatul evaluării noastre.
2. Soluționarea extrajudiciară a contestațiilor/revendicări contractele în Regatul Unit
Dacă vă aflați în Uniunea Europeană și am aplicat „măsuri privind conținutul” asupra conținutului sau contului dumneavoastră, astfel cum este descris în Standardele și îndrumările noastre privind conținutul, puteți formula o contestație prin intermediul unui furnizor de servicii de soluționare extrajudiciară a contestațiilor. Dacă doriți să procedați astfel, vă rugăm să consultați lista acestor furnizori și să vizitați website-ul fiecărui furnizor pentru mai multe informații privind modul în care funcționează procedurile lor. Deciziile lor nu au caracter obligatoriu pentru noi. În caz contrar, nu suntem obligați să ne supunem niciunei proceduri alternative de soluționare a contestațiilor gestionate de furnizori independenți.
Dacă vă aflați în Regatul Unit și conținutul sau contul dumneavoastră a fost eliminat sau suspendat prin încălcarea Termenilor și condițiilor noastre, puteți opta să depuneți o contestație pentru încălcarea contractului.
3. Proceduri judiciare
După primirea rezultatului cererii dumneavoastră de soluționare extrajudiciară a contestațiilor, decizia devine definitivă. Dacă nu sunteți de acord cu rezultatul, puteți contesta decizia în instanță, în conformitate cu legislația aplicabilă.
