Aviso sobre la Política de Daños

Ten en cuenta que al reservar este alojamiento en Booking.com, aceptas la siguiente Política de Daños:

• Debes mantener el alojamiento y su contenido, incluidos todos los muebles, equipos electrónicos, equipamiento, accesorios y efectos que se encuentren en el Alojamiento, en el mismo estado de conservación que al comienzo de la estancia, y deberás abandonar el Alojamiento en el mismo estado de limpieza y orden general en el que se encontraba al llegar.
• También eres responsable de la custodia del Alojamiento y su contenido y, por lo tanto, debes recordar, entre otras cosas, cerrar todas las puertas y ventanas, y asegurarte de que el Alojamiento esté seguro en la salida.
• Serás responsable de reembolsar a Booking.com, en nombre del Alojamiento, los importes por todos los daños, roturas o pérdidas causadas al Alojamiento por ti o el resto de los huéspedes.
• Cuando se produzcan roturas, daños o pérdidas, debes informar directamente al Alojamiento (tan pronto como sea posible, pero siempre antes del check-out) y solicitar al Alojamiento que inicie una reclamación a través de la plataforma de Booking.com, indicando tu número de reservación.
• Los colaboradores podrán solicitarte un cargo por daños ante cualquier daño, rotura o pérdida que se produzca en el alojamiento y su contenido (como se ha definido anteriormente) hasta 14 días después del final de tu estancia.

• El Alojamiento iniciará una reclamación a través de la plataforma de Booking.com. Una vez completada por el Alojamiento y recibida por Booking.com, te comunicaremos la reclamación, para que nos hagas llegar tus comentarios, o nos indiques si estás de acuerdo o no:

  • Si estás de acuerdo con la reclamación, Booking.com te cobrará el monto acordado, después de proporcionar tus datos de pago y otorgar tu consentimiento. Ten en cuenta que, en ningún caso, el Alojamiento podrá cobrarte directamente los Cargos por daños que hayas acordado con el Alojamiento, y únicamente Booking.com (en nombre del Alojamiento), y con tu consentimiento, podrá cobrarte los Cargos por daños acordados.
  • Si rechazas una reclamación y Booking.com considera que tu decisión es válida, cerraremos la reclamación y no se te cobrará ningún Cargo por daños.

Ten en cuenta que durante todo el proceso, Booking.com solo será un intermediario entre Tú y el Alojamiento, y no se le puede considerar responsable en modo alguno, e intervendrá únicamente si no alcanzas un acuerdo con el Alojamiento.

Esta Política de daños no incluye:

• la limpieza general, el desgaste normal, el robo de efectivo y valores, y daños no físicos como multas por fumar y por incumplir las normas de la casa,
• cualquier tipo de lesión corporal o daño material a tus pertenencias personales u otros (y de tu/s huésped/es), cualquier tipo de actividad delictiva, pérdida secundaria/consecuente, responsabilidad de terceros, por los cuales el Alojamiento podría solicitar cargos por daños fuera del ámbito de esta Político de Daños.

Tampoco cubre los daños que pudieran ocasionarse por un caso de fuerza mayor.