Conditions relatives au dépôt de garantie

Veuillez noter qu’en réservant cet établissement sur Booking.com, vous acceptez de vous conformer aux Conditions suivantes relatives au dépôt de garantie :

• Vous devez maintenir l’établissement et ses équipements, notamment tous les meubles, équipements électroniques, luminaires, accessoires et dispositifs mis à disposition dans ou au sein de l’Établissement dans le même état que celui existant au début du séjour et devez quitter l’Établissement en le laissant dans le même état de propreté et de rangement qu’à l’arrivée.
• Vous êtes également responsable de la sécurité de l’Établissement loué et de ses équipements ; vous devez donc vous assurer, entre autres, de verrouiller toutes les portes et fenêtres et de sécuriser l’Établissement au moment de votre départ.
• Vous êtes tenu(e) de rembourser l’Établissement, via Booking.com, de tout dommage, toute casse ou toute perte causé(e) à l’Établissement par vous et/ou le ou les membres de votre groupe.
• Vous devez signaler immédiatement toute casse, tout dommage ou toute perte à l’Établissement (dès que cela est raisonnablement possible, mais toujours avant votre départ) et demander à l’Établissement de déposer une réclamation via la plateforme Booking.com sous votre numéro de réservation.
• Les Partenaires pourront vous demander des frais d’indemnisation pour toute casse ou perte survenue dans l’Établissement ou concernant ses équipements (définis ci-dessus), ou pour tout dommage causé à ceux-ci jusqu’à 14 jours après la fin de votre séjour.

• L’Établissement engagera une demande d’indemnisation via la plateforme Booking.com. Une fois la demande complétée par l’Établissement et reçue par Booking.com, nous vous en informerons pour que vous puissiez nous faire part de vos éventuels commentaires et que vous l’acceptiez ou la refusiez.

  • Si vous acceptez la demande d’indemnisation, Booking.com vous débitera la somme convenue, suite à la fourniture de vos coordonnées bancaires et avec votre consentement. Veuillez noter que l’Établissement ne sera en aucun cas autorisé à Vous débiter directement les Frais d’indemnisation convenus entre vous et l’Établissement, et que seule Booking.com (agissant pour le compte de l’Établissement) sera autorisée à vous débiter les Frais d’indemnisation convenus, avec votre consentement.
  • Si vous refusez une demande d’indemnisation et que Booking.com estime que votre refus est légitime, nous clôturerons la demande et aucuns Frais d’indemnisation ne seront débités.

Veuillez noter que pendant toute la procédure, Booking.com agira uniquement en tant qu’intermédiaire entre l’Établissement et Vous et ne peut à ce titre en aucun cas être tenue responsable. Elle interviendra uniquement si aucun accord n’est conclu entre l’Établissement et Vous.

Les présentes Conditions relatives au dépôt de garantie n’incluent pas :

• le nettoyage général, l’usure et la détérioration normales, le vol d’espèces et de titres ainsi que les dommages immatériels tels que les amendes pour usage de tabac ou le non-respect des Règles de la maison,
• tout type de dommage corporel ou de préjudice matériel causé à vos effets personnels (et ceux d’autres clients) ou autres biens, tout type d'activités criminelles, les pertes secondaires/indirectes, la responsabilité des tiers ; pour les types de dommage susmentionnés, l’Établissement peut demander des frais d’indemnisation en dehors des présentes Conditions relatives au dépôt de garantie.

Ces dernières ne couvrent pas non plus les dommages pouvant découler d’un événement de force majeure.