डैमेज पॉलिसी से जुड़ी सूचना
कृपया ध्यान दें कि Booking.com पर यह प्रॉपर्टी बुक करने पर आप नीचे बताई गई डैमेज पॉलिसी से सहमत होते हैं:
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आपको प्रॉपर्टी और वहां मौजूद सभी फर्नीचर, इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों, फ़िक्सचर, फ़िटिंग और सामान सहित, प्रॉपर्टी में या प्रॉपर्टी पर ठीक उसी दशा में मिलने चाहिए, जैसे वे वहां रहने से पहले हो. साथ ही, प्रॉपर्टी से जाते समय वे सभी उसी तरह से साफ़-सुथरे और सामान्य स्थिति में होने चाहिए जिसमें वे आपके आने के समय थे.
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आप ‘प्रॉपर्टी’ और उसकी सामग्री को सुरक्षित रखने के लिए भी जिम्मेदार हैं, इसलिए आपको दूसरी चीज़ों के साथ-साथ, सभी दरवाजों और खिड़कियों को बंद करना याद रखना चाहिए और यह पक्का करना चाहिए कि ‘प्रॉपर्टी’ आपके डिपार्चर के समय सुरक्षित है.
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आप अपने या आपके किसी भी मेहमान के ज़रिए ‘प्रॉपर्टी’ में हुए किसी भी डैमेज, टूट-फूट या नुकसान (नुकसानों) की Booking.com को भरपाई करने के लिए जिम्मेदार होंगें.
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जब भी कोई भी टूट-फूट, डैमेज या नुकसान होता है, तो आपको इसकी रिपोर्ट पहले से प्रॉपर्टी पर करनी चाहिए (जैसे ही ऐसा करना संभव हो, लेकिन हमेशा चेकआउट से पहले), और ‘प्रॉपर्टी’ को आपकी बुकिंग संख्या के तहत Booking.com प्लेटफ़ॉर्म के जरिए दावा करने की रिक्वेस्ट करने के लिए कहें.
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पार्टनर आपके स्टे के 14 दिन बाद तक प्रॉपर्टी और उसके सामानों (जैसा कि ऊपर बताया गया है) के साथ हुए किसी भी डैमेज, टूट-फूट और नुकसान(नों) के लिए आपसे डैमेज शुल्क की रिक्वेस्ट कर सकेंगे.
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यदि आप दावे से सहमत हैं, तो Booking.com आपके भुगतान विवरण के प्रावधानों और आपकी सहमति के बाद, आपसे सहमत राशि की वसूली करेगा. कृपया ध्यान दें कि प्रॉपर्टी को किसी भी मामले में आप और प्रॉपर्टी के बीच डैमेज की भरपाई के लिए बनी सहमति के आधार पर डैमेज शुल्क आपसे सीधे चार्ज करने की अनुमति नहीं दी जाएगी, और सिर्फ़ Booking.com (प्रॉपर्टी की ओर से), और आपकी सहमति पर, आपसे सहमत डैमेज शुल्क ले पाएगा.
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यदि आप किसी दावे को स्वीकार नहीं करते हैं और Booking.com आपकी अस्वीकृति को वैध मानता है, तो हम दावे को बंद कर देंगे और तब आपसे कोई डैमेज शुल्क नहीं लिया जाएगा.
कृपया ध्यान दें कि पूरी प्रक्रिया के दौरान, Booking.com प्रॉपर्टी और आप के बीच सिर्फ़ एक मध्यस्थ होगा, और किसी भी तरह से जिम्मेदार या उत्तरदायी नहीं ठहराया जा सकता है, और सिर्फ़ तभी हस्तक्षेप करेगा जब प्रॉपर्टी और आपके बीच कोई समझौता नहीं हो पाता है.
इस डैमेज पॉलिसी में शामिल नहीं है:
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सामान्य साफ़-सफ़ाई, साधारण टूट-फूट, नकदी और ज़रूरी सामानों की चोरी, और धूम्रपान और प्रॉपर्टी के नियम तोड़ने जैसे गैर-भौतिक नुकसान के लिए जुर्माना,
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किसी भी प्रकार की शारीरिक चोट या आपके (और आपके मेहमान के) मालिकाना नुकसान, व्यक्तिगत सामान या अन्य, किसी भी प्रकार की आपराधिक गतिविधियां, द्वितीयक/परिणामी हानि, थर्ड पार्टी देयता,
जिसके लिए प्रॉपर्टी इस डैमेज पॉलिसी के बाहर नुकसान के लिए शुल्क ले सकती है.
यह ऐसे किसी नुकसान को भी कवर नहीं करता है जो दैवीय घटनाओं की वजह से हो सकता है.