Notis Polisi Kerosakan

Sila maklum bahawa dengan menempah tempat penginapan ini di Booking.com, anda bersetuju dengan Polisi Kerosakan berikut:

• Anda mesti memastikan tempat penginapan dan kandungannya, termasuk semua perabot, peralatan elektronik, lekapan, kelengkapan dan barang-barang dalam, atas atau pada tempat penginapan dalam keadaan yang sama seperti pada awal penginapan, dan akan meninggalkan Tempat Penginapan dalam keadaan kebersihan yang sama dan susunan umum sebagaimana semasa anda tiba.
• Anda juga bertanggungjawab untuk menjaga keselamatan Tempat Penginapan dan kandungannya, oleh itu anda mesti, antara perkara lain, ingat untuk mengunci semua pintu dan tingkap, dan memastikan bahawa Tempat Penginapan selamat semasa anda keluar.
• Anda akan bertanggungjawab untuk membayar balik Booking.com bagi pihak Tempat Penginapan atas semua kerosakan, kepecahan atau kerugian yang dibuat terhadap Tempat Penginapan oleh anda dan/atau tetamu anda yang lain.
• Apabila berlaku kerosakan, kepecahan atau kerugian, Anda perlu melaporkannya secara terus kepada pihak Tempat Penginapan (secepat mungkin, tetapi selalu sebelum daftar keluar), dan meminta pihak Tempat Penginapan untuk memulakan tuntutan melalui platform Booking.com, di bawah nombor tempahan anda.
• Rakan niaga akan dapat meminta bayaran kerosakan daripada anda untuk sebarang kerosakan, kepecahan, dan kerugian yang dibuat terhadap tempat penginapan dan kandungannya (seperti yang ditakrifkan di atas) sehingga 14 hari setelah berakhirnya penginapan anda.

• Pihak Tempat Penginapan akan memulakan proses tuntutan melalui platform Booking.com. Setelah dilengkapkan oleh pihak Tempat Penginapan dan diterima oleh Booking.com, kami akan menyampaikan tuntutan itu kepada anda untuk kemungkinan komen, persetujuan atau ketidaksetujuan:

  • Jika anda bersetuju dengan tuntutan tersebut, maka Booking.com akan mengenakan caj kepada anda sejumlah amaun yang dipersetujui, mengikut perincian butiran pembayaran anda dan atas persetujuan anda. Sila maklum bahawa pihak Tempat Penginapan tidak akan dibenarkan mengenakan caj secara langsung kepada anda untuk Bayaran Kerosakan yang dipersetujui antara anda dan Tempat Penginapan, dan hanya Booking.com (bagi pihak Tempat Penginapan), dan dengan persetujuan anda akan dapat mengenakan caj kepada anda untuk Bayaran Kerosakan yang dipersetujui.
  • Jika anda menolak tuntutan dan Booking.com menganggap penolakan anda sah, maka kami akan menutup tuntutan tersebut dan tiada Bayaran Kerosakan akan dikenakan.

Sila maklum bahawa sepanjang keseluruhan proses, Booking.com hanya akan menjadi perantara antara Tempat Penginapan dengan Anda, dan dengan cara ini tidak dapat dipertanggungjawab, dan hanya akan campur tangan jika tiada persetujuan antara Tempat Penginapan dan Anda.

Polisi Kerosakan ini tidak termasuk:

• pembersihan am, haus dan lusuh biasa, kecurian wang tunai dan sekuriti, dan kerosakan bukan fizikal seperti denda merokok dan melanggar Peraturan,
• apa-apa jenis kecederaan badan atau kerosakan hak milik ke atas barang-barang peribadi anda (dan tetamu anda) atau orang lain, apa-apa jenis aktiviti jenayah, kerugian sekunder/akibat, tanggungjawab pihak ketiga, yang mana pihak Tempat Penginapan boleh meminta bayaran kerosakan di luar Polisi Kerosakan ini.

Perkara ini juga tidak melindungi kerosakan yang mungkin disebabkan oleh peristiwa force majeure.