Przed dokonaniem rezerwacji i podróżą do obiektu sprawdź obowiązujące ograniczenia. Podróżowanie może być dozwolone tylko w określonych celach, a podróżowanie, zwłaszcza w celach turystycznych, może nie być dozwolone. Aby Ci pomóc, załączyliśmy ogólnodostępne linki do stron rządowych kilku krajów. Prosimy pamiętać, że nie wszystkie kraje zostały uwzględnione. Jeśli jakiś kraj nie pojawił się w artykule, nie oznacza to, że nie wprowadzono tam żadnych ograniczeń dotyczących podróżowania. Zalecamy wyszukiwanie informacji o krajach, do których chcesz podróżować na własną rękę. Nie ponosimy odpowiedzialności za treści zawarte na publicznych (rządowych) stronach podanych poniżej. Regulacje rządowe nieustannie się zmieniają, dlatego prosimy regularnie sprawdzać aktualizacje i pozyskiwać informacje od lokalnych i krajowych instytucji rządowych.
Przegląd granic i dostępnych środków transportu i usług podróżniczych w krajach członkowskich UE znajduje się na stronie RE-open EU.
W przypadku rezerwacji dokonanych 6 kwietnia 2020 r. i później zalecamy rozważenie ryzyka związanego z koronawirusem (COVID-19) oraz rządowych rozporządzeń. Jeśli nie zarezerwujesz opcji objętej elastycznymi zasadami, zwrot może Ci się nie należeć. Twoja prośba o odwołanie rezerwacji będzie rozpatrywana przez obiekt na podstawie zasad dotyczących wybranej opcji i prawa konsumenckiego tam, gdzie ma ono zastosowanie. W niepewnych czasach zalecamy rezerwację opcji z bezpłatnym odwołaniem. Jeśli Twoje plany ulegną zmianie, możesz odwołać rezerwację bezpłatnie do momentu upłynięcia terminu bezpłatnego odwołania rezerwacji.
Zdajemy sobie sprawę, że ze względu na pandemię koronawirusa (COVID-19) i jego możliwego wpływu na stan zdrowia możesz chcieć zmienić plany. Aby uzyskać wsparcie, zaloguj się do konta Booking.com i odwiedź nasze Centrum Obsługi Klienta.
Aby uzyskać pomoc, zaloguj się do konta na Booking.com. Jeśli nie posiadasz konta, możesz użyć numeru potwierdzenia rezerwacji i kodu PIN, aby zalogować się na komputerze stacjonarnym lub laptopie.
Możesz bezpłatnie odwołać rezerwację z powodu sytuacji związanej z koronawirusem. Jest to jednak uzależnione od kilku czynników, w tym od miejsca planowanego pobytu, daty dokonania rezerwacji, daty wyjazdu oraz przyjazdu, kraju pochodzenia oraz powodu podróży.
Odwołanie rezerwacji w związku z sytuacją wywołaną koronawirusem zależy od kilku czynników, w tym od miejsca, do którego się wybierasz, Twojego kraju pochodzenia, daty planowanego przyjazdu oraz powodu podróży.
Indywidualne zasady są ustawiane przez obiekt, w którym dokonałeś rezerwacji. Dlatego też dokonywanie ogólnej zmiany w naszych zasadach nie byłoby właściwe.
Przeniesienie rezerwacji na inny termin w przyszłości zależy od zasad danej rezerwacji. Zaloguj się do konta Booking.com przy użyciu swoich danych lub przy użyciu numeru potwierdzenia i kodu PIN, wybierz rezerwację, którą chcesz zmienić, a wyświetlą Ci się dostępne opcje.
Możesz również skontaktować się z obiektem i poprosić o zmianę daty.
Jeśli zmienisz termin rezerwacji na taki, który jest dostępny, może wystąpić różnica w cenie (cena może być wyższa lub niższa). Może być to podyktowane sezonowością lub innymi cenami w dni powszednie i w weekend.
Jeśli cena będzie wyższa, będziesz musiał uiścić różnicę w cenie w stosunku do ceny pierwotnej. Jeśli cena będzie niższa, różnica w cenie zostanie odzwierciedlona w Twojej rezerwacji.
Skontaktuj się z obiektem bezpośrednio, jeśli chcesz przekazać swoją rezerwację komuś innemu.
Każdy obiekt ustala własne zasady dotyczące zmian rezerwacji i może udzielić Ci odpowiednich informacji na ten temat.
