Pokud stejný pobyt najdete na jiné stránce levněji, můžete si nárokovat vyrovnání rozdílu v ceně.
Je třeba, abyste nás po vytvoření rezervace přes naší stránku kontaktoval/a, a to alespoň do 24 hodin před datem příjezdu. Budete nám muset poskytnout odkaz na konkurenční nabídku, která musí být v momentě, kdy ji budeme kontrolovat, stále k dispozici online.
Kdy máte nárok na vyrovnání ceny
Konkurenční nabídka musí být ve stejném ubytovacím zařízení a na stejný typ ubytování.
Konkurenční nabídka musí být ve stejném termínu.
Na konkurenční nabídku se musí vztahovat stejné podmínky včetně storno podmínek.
Kdy si vyrovnání v ceně nemůžete nárokovat?
Pokud je konkurenční nabídka uvedena na stránce, kde se neukazuje ubytovací zařízení a typ ubytování, na které se vztahuje a tyto informace jsou k dispozici pouze po vytvoření rezervace.
Pokud je konkurenční nabídka součástí věrnostního programu. Takovou konkurenční nabídku definujeme jako případ, kdy zákazník získá sníženou cenu od ubytování nebo jiného webu v rámci odměny za opakované využití služeb, přihlášení, zadání slevového kódu, doporučení dalších zákazníků nebo za jiný úkon, v důsledku kterého dojde ke snížení původně uvedené ceny.
Pokud je vaše rezervace na Booking.com Nabídka od obchodního partnera, tj. nabídka, která je na naší platformě označená jako Nabídka od obchodního partnera (tyto nabídky poskytují partnerské společnosti Booking.com) nebo pokud porovnáváte jinou nabídku s některou z těchto Nabídek od obchodního partnera.
Viděl/a jste svůj pobyt jinde za nižší cenu?
Přihlaste se do svého účtu a otevřete si sekci Zobrazit všechny rezervace nebo si otevřete rezervaci a klikněte na odkaz Viděl/a jste tento pokoj jinde levněji?.
Nemáte účet? Můžete se přihlásit pomocí čísla rezervace a pinu.