في حالة حجز إقامة مع وجبة إفطار خلال شهر رمضان المبارك، يرجى الملاحظة أنه سيتم تقديم الإفطار الصباحي الاعتيادي إذا لم يشر مكان الإقامة بوضوح إلى أنه سيقدم وجبة إفطار صوم رمضان المبارك.

يرجى العلم بأنه يُطلب من جميع الضيوف تقديم بطاقة هوية سارية عند تسجيل الوصول، وذلك وفقاً لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة، ويمكن قبول جواز السفر الأصلي أو بطاقة الهوية الإماراتية أو بطاقات الهوية الخاصة بدول مجلس التعاون الخليجي. يجب أن تكون بطاقة الائتمان باسم أحد الضيوف، كما ينبغي توفير نفس بطاقة الائتمان عند تسجيل الوصول في هذا المنتجع لغرض التحقق، فيما يمكن للمسافر بدلاً من ذلك الدفع نقداً أو استخدام بطاقة ائتمان بديلة إذا لم يكن المسافر صاحب البطاقة أو في حال تعذر تقديم بطاقة الائتمان المستخدمة في الحجز عند تسجيل الوصول لأي سبب، وخلافاً لذلك يحق للمنتجع إلغاء الحجز أو رفضه. يرجى العلم بأن جميع الحجوزات تتطلب دفع التكلفة الكاملة، وسيتم إرسال رابط آمن من قِبل فريق حجوزات الفندق للدفع من خلال بطاقة الائتمان، كما يجب إجراء الدفع في غضون 24 ساعة من الحجز، وسيتم قبول عمليات الدفع التي تتم بواسطة بطاقات فيزا وأمريكان إكسبريس وماستركارد من خلال الرابط الآمن، كما قد يتم إلغاء الحجوزات في حالة عدم الدفع. ويعتبر عشاء ليلة رأس السنة الميلادية الجديدة إلزامياً، فيما تشمل الأسعار في 31 ديسمبر تكلفة حفل العشاء بقيمة 2750 درهم إماراتي لكل شخص بالغ، كما سيتم تطبيق تكلفة على الضيوف والأطفال الإضافيين عند تسجيل الوصول، الطفل: من عمر 3 سنوات إلى 12 سنة 1430 درهم إماراتي لكل طفل، والأطفال الذين تقل أعمارهم عن 3 سنوات مجاناً. فيما يرجى الملاحظة بأن الإقامة الشاملة كلياً تتوفر مجاناً للطفل الأول الذي يقل عمره عن 12 سنة عند مشاركته الغرفة مع والديه، وسيتم تطبيق تكلفة إضافية بقيمة 475 درهم إماراتي في الليلة الواحدة عند تسجيل الوصول، وذلك على الطفل الثاني الذي يتراوح عمره بين 6 سنوات و 12 سنة، وللحجوزات الشاملة كلياً في منتجع Rixos The Palm Hotel & Suites لا تتطلب المطاعم التي توفر إمكانية تناول الطعام طوال اليوم أي حجز.

الشروط والأحكام المتعلقة بالحجز في المطعم الذي يقدم قائمة مأكولات:

- يحتفظ الفندق بحقه في تعديل ساعات عمل المطاعم والبارات حسب السعة التوظيفية.
- استخدام المطاعم التي تقدم قائمة مأكولات يتطلب الإقامة لمدة 3 ليالٍ كحد أدنى.
- يحق للضيوف المقيمين لمدة 3 ليالٍ الاستخدام المجاني لمطعمين يقدمان قائمة مأكولات كحد أقصى.
- بالنسبة للإقامات التي تزيد عن 4 ليالٍ، يحق للضيوف استخدام المطاعم التي تقدم قائمة مأكولات 3 مرات كحد أقصى مجاناً، ولكن يمكن طلب استخدامها مرة أخرى، حيث يخضع ذلك للتوافر.
- يجب حجز المطاعم التي تقدم قائمة مأكولات مسبقاً في "مكتب حجز المطاعم" الموجود في اللوبي، وتخضع الحجوزات للتوافر.
- حسب العرض الشامل كلياً الذي يقدمه مكان الإقامة، يحق للضيوف تناول العشاء مع المشروبات الكحولية وغير الكحولية الخاصة بمكان الإقامة بشكل غير محدود في المطاعم التي تقدم قائمة مأكولات.
- تخضع جميع الحجوزات في المطاعم التي تقدم قائمة مأكولات للتوافر، ولا يمكن ضمان استخدام المطاعم التي تقدم قائمة مأكولات خلال فترات الإقامة المذكورة أعلاه.
- يرجى العلم بأن قواعد اللباس التي يجب الالتزام بها في المطاعم التي تقدم قائمة مأكولات هي ملابس غير رسمية أنيقة، ويُطلب من الرجال ارتداء بناطيل كاملة الطول أو جينز أنيق أو بنطال قصير يصل للركبة وأحذية مغلقة، كما لا يُسمح بارتداء النعال أو الصنادل في المطاعم التي تقدم قائمة مأكولات خاصة بمكان الإقامة، ويُسمح بارتداء اللباس الوطني الإماراتي.

يتّخذ مكان الإقامة هذا حالياً إجراءات إضافية للحفاظ على السلامة والتعقيم، وذلك نظراً للوضع الحالي المتعلق بفيروس كورونا (كوفيد - 19).

قد تكون خدمات الأطعمة والمشروبات محدودة أو غير متوفرة في مكان الإقامة هذا، وذلك نظراً للوضع الحالي المتعلق بفيروس كورونا (كوفيد - 19).

يتّخذ مكان الإقامة هذا إجراءات إضافية للحفاظ على سلامة الضيوف والموظفين، وذلك نظراً للوضع الحالي المتعلق بفيروس كورونا (كوفيد - 19). قد لا تتوفر جميع الخدمات ووسائل الراحة أو قد يتم الحد منها نتيجة لذلك.

يرجى إبلاغ Rixos The Palm Hotel & Suites - Ultra All Inclusive بشكل مسبق بوقت وصولك المتوقع. بإمكانك استخدام حقل الطلبات الخاصة أثناء عملية الحجز أو يمكنك التواصل مع مكان الإقامة مباشرةًً من خلال معلومات التواصل المذكورة في تأكيد الحجز.

سيطلب من الضيوف عند تسجيل الوصول إظهار بطاقة هوية تحتوي على صورة شخصية وبطاقة ائتمان. يرجى ملاحظة أن جميع الطلبات الخاصة ستكون رهناً بالتوافر وقد تستلزم تكاليف إضافية.

يرجى ملاحظة أن كامل مبلغ الحجز سيكون مستحقًا قبل الوصول. سيقوم Rixos بإرسال تأكيد حجز يشمل على معلومات مفصلة عن كيفية الدفع. بعد أن يتم دفع كامل المبلغ، سيتم إرسال رسالة إلكترونية تحتوي على معلومات مكان الإقامة وعلى الموقع الذي يتم تحصيل المفاتيح منه.