El hotel solo puede facilitar camas supletorias para adultos (bajo petición). El hotel se pondrá en contacto con los huéspedes para informarles sobre las tarifas y la disponibilidad.

De conformidad con la ley federal brasileña 8.069/1990, los niños de menos 18 años solo pueden hacer el registro de entrada en un hotel si van acompañados de sus progenitores o de un adulto autorizado. Los menores acompañados por un adulto que no sea ninguno de sus progenitores deberán presentar una autorización por escrito para poder hacer el registro de entrada en el establecimiento. Dicha autorización deberá estar firmada ante notario por ambos progenitores e ir acompañada de las fotocopias compulsadas de sus respectivos documentos de identidad.

Los menores de 18 años deben presentar un documento de identidad en vigor con fotografía para confirmar tanto su identidad como la de sus progenitores. Dicho documento debe mostrarse aunque el menor vaya acompañado de sus progenitores.

En caso de que el menor solo vaya acompañado por uno de sus padres, se debe presentar una autorización firmada ante notario por el padre ausente, junto con una fotocopia compulsada de su documento de identidad.

Las reservas de 9 habitaciones o más pueden estar sujetas a condiciones diferentes y suplementos adicionales.

El titular de la tarjeta de crédito utilizada para la reserva deberá ser alguno de los huéspedes que se alojarán en el establecimiento. Si la reserva la hace un tercero, se deberá rellenar un formulario de autorización y presentar una copia de la tarjeta de crédito y del documento de identidad del titular de la misma antes de la llegada.

Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos.