O atendimento de todos os funcionários foi extremamente cordial. Extremamente prestimosos para dar informações, até quando não pedíamos (um deles me viu tirando fotos e me indicou um local onde estava pousado um tucano, por exemplo). O quarto é bem confortável, o café da manhã foi um dos melhores que já tomei. Eu fui numa segunda-feira, quando o parque de Foz de Iguaçu não estava funcionando, e isso foi a cereja do bolo, pois os hóspedes têm o parque inteiro só para si. E vc ainda pode ir às cataratas quando o parque está fechado (antes do horário de funcionamento ou à noite, se quiser), sem nenhuma restrição. É caro, mas vale cada centavo.

Christian Brasil

O hotel é muito bem localizado (em frente as cataratas), sendo um dos melhores lugares para hospedagem próximo das cataratas (principalmente de segunda-feira, quando o parque não abre). A suíte master é muito espaçosa com dois ótimos ambientes.

Vinicius Brasil

A harmonia entre os trabalhadores, o genius loci sao simplesmente fantasticos!

Rafael Brasil

Estadia excelente, localização espetacular e equipe extremamente cordial. Nos sentidos em um verdadeiro paraíso.

Lauren Brasil

conforto, requinte, atendimento, localização privilegiada.

Felipe Brasil

Fantástico..... lindo, Chegamos na segunda e o parque estava fechado para visita. Por estarmos dentro do parque, as Cataratas foram unic e exclusivamente nossas.

Débora Brasil

Localização excelente, única. Café da manhã muito bom, alimentação em geral muito boa nos 2 restaurantes. Demora no atendimento do Restaurante principal (Iguassu). Demora na arrumação do quarto. Concierge confusa, procurei reservar passeios com antecedência (através de e-mail ao site) e não tive resposta. Acho que para um hotel caro que se intitula 5 estrelas o atendimento deveria ser perfeito. A desculpa dos funcionários era que eles estavam com muitos hospedes, mas para mim isto não deveria nem ser dito pois para o hotel o ideal é estar lotado e portanto deveriam ter gerencia e pessoal para atender todos os hospedes com presteza.

Ubatuba Brasil

O ambiente do hotel é muito acolhedor e aconhegante. A decoração é linda e tudo é muito bem cuidado. Os funcionários são, sem exceção, simpáticos e prestativos. A experiência foi maravilhosa. Nos sentimos em casa.

Maria Brasil

Estada impecável. A estrutura do hotel é excelente. Localização dentro do parque das Cataratas permitindo acesso ao parque antes da abertura para o público geral torna a experiência única! Mas além da beleza do hotel e das Cataratas, destaco o staff (recepção, concierge, garçons, camareiras, guias, mensageiros...). Hotéis 5 estrelas geralmente tem funcionários educados, mas durante a minha estada a equipe do Belmond Cataratas foi algo além do que se espera da cordialidade formal, sendo extremamente atenciosa e simpática, disposta a auxiliar no que fosse preciso.

Debora Brasil

Arrumação do quarto e abertura de camas excelente.

Leonardo Brasil