Por favor, observe que: os hóspedes do Alta Vista Thermas Resort têm acesso a 1 parque aquático em Caldas Novas por noite/por pessoa, sujeito a disponibilidade no momento do check-in.

O estacionamento é rotativo e está sujeito à disponibilidade no momento do check-in.

Será obrigatório apresentar o cartão de crédito e o documento de identidade válido do titular do cartão para todas as reservas pagas com cartão de crédito no momento do check-in. Nas compras com cartões de terceiros que não sejam de um hóspede, além dos itens acima, um termo de compromisso assinado e autenticado deverá ser apresentado, que deve ser solicitado por meio da reserva pelo chat.

Nos termos dos artigos 82 e 83 do ECA (Estatuto da Criança e do Adolescente), é proibida a acomodação de menores sem documentos comprobatórios, somente o documento de identidade e certidão de nascimento válidos, bem como a autorização de viagem dos pais registrada em cartório, caso o menor esteja viajando com outro responsável. Durante a estadia, poderá ser preciso trocar o apartamento por outro da mesma categoria, de acordo com a orientação do hotel.

Observe também que o secador de cabelo está sujeito à disponibilidade, por favor, verifique com a recepção do hotel.

Por favor, observe que não haverá reembolsos em caso de check-out antecipado.

A partir de 9 quartos reservados, o hotel aplicará a política para grupos, que você deverá confirmar diretamente na central de reservas.

Você deve apresentar um documento de identidade válido com foto e um cartão de crédito no momento do check-in. Por favor, observe que Pedidos Especiais estão sujeitos a disponibilidade, e custos adicionais podem ser aplicados.

Hóspedes menores de 18 anos só podem fazer check-in se estiverem acompanhados de ao menos um dos pais ou responsáveis.