* El hotel ofrece tarifas con o sin desayuno.

* Los precios del desayuno están disponibles al hacer la reserva son precios por día y por persona.

* Deberá presentar la confirmación de la reserva. Si la confirmación indica que no hay régimen de comidas vinculado a la habitación reservada, la reserva no incluye el desayuno. En este caso, este servicio está disponible como servicio adicional y debe abonarse directamente en el hotel. Este servicio comporta un suplemento por persona y día.

* El suplemento de servicio del 10% no está incluido en el precio de la reserva y se abona al hacer el registro de entrada para las reservas con condiciones de reembolso o en cualquier momento para las reservas con condiciones flexibles/no reembolsables.

* En caso de condiciones flexibles y no reembolsables, el hotel se reserva el derecho a cobrar el importe total de la estancia, incluido el 10% del suplemento de servicio en cualquier momento tras efectuar la reserva.

* Los huéspedes deben ponerse en contacto directamente con el hotel para solicitar el reembolso de los suplementos.

* El hotel acepta pagos en efectivo, con tarjeta de débito (nacional) o con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, Amex y Elo, nacionales o internacionales). No aceptamos cheques como forma de pago.

* En caso de pago a plazos, solo se aceptarán tarjetas de crédito emitidas en el Brasil. Los gastos adicionales de alojamiento no se pueden pagar a plazos bajo ninguna circunstancia.

* Las cunas y camas supletorias están sujetas a disponibilidad. Solo se confirman las reservas de habitaciones triples, cunas o camas supletorias.

* Según el art. 82 del Estatuto del Niño y el Adolescente, el alojamiento de menores de 18 años requiere el acompañamiento de un progenitor o representante legal. El menor debe presentar el documento de identidad o el certificado de nacimiento, así como una autorización escrita de los responsables y autenticada por un notario.

* Las llegadas previstas por la mañana, antes de la hora habitual para hacer el registro de entrada (ECI), serán necesarias con antelación, lo que garantiza la disponibilidad del apartamento a la llegada del huésped y conlleva el pago completo de una noche más. El registro de salida antes de las 18:00 conlleva un suplemento del 50% (LCO) de la tarifa diaria completa y del 100% (LCO) para las salidas después de las 18:00. Es necesario consultar previamente con el hotel sobre la disponibilidad.

Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos.

Informa a Windsor Excelsior Copacabana con antelación de tu hora prevista de llegada. Para ello, puedes utilizar el apartado de peticiones especiales al hacer la reserva o ponerte en contacto directamente con el alojamiento. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de la reserva.

Las personas menores de 18 años solo pueden alojarse si van acompañadas de alguno de sus progenitores o tutores legales.