Imperial Hotel Ostrava se nachází v centru města, na začátku pěší zóny, v bezprostřední blízkosti hlavního Masarykova náměstí a obchodního centra Forum Nová Karolina. Hotel provozuje gurmánskou restauraci La Brasserie. Kromě široké nabídky jídel české i mezinárodní kuchyně podávaných formou à la carte se tady od pondělí do pátku podává několik jídel v obědovém menu a každou neděli oblíbený rodinný brunch. V celém hotelu je dostupné bezplatné Wi-Fi a hosté ubytovaní v hotelu mají volný vstup do posilovny. Mezi další služby patří pokojová služba, nepřetržitě otevřená recepce, kadeřnictví a kosmetika, bankomat, služba praní a čištění oděvů a bezbariérový vstup. Celý hotel je nekuřácký a uplatňuje svůj ekologický program Join Pure Stay. Snídaně formou bufetu se v restauraci La Brasserie podává denně od 6:00 do 10:00 (o víkendech od 7:00). Pokud zvolíte ubytování bez snídaně, je možné si snídani dokoupit na místě. Součástí hotelu je také víceúčelové konferenční centrum s kongresovým sálem a 8 dalšími salonky. Parkovat můžete před hotelem nebo v garáži, k dispozici je také služba mytí aut. Hotel je snadno dostupný městskou hromadnou dopravou z autobusového i vlakového nádraží. Z letiště si můžete vzít taxi nebo autobusovou linkou Airport Express dojet na zastávku Elektra vzdálenou 100 metrů od hotelu.