Комары сожрали. Не знаю, от чего это зависит, но так меня не ели нигде. Спасибо персоналу - раптер. На "улице" "пшикалкилодцы. Рекомендую. дорогие и не работают в полный рост.

Ребята на месте просто молодцы. Начиная от ресепшн (Ксения великолепна, ребята на стойке профессиональны), и заканчивая уборкой номера. Вышколенная команда в ресторане. 100 баллов. На территории все очень достойно. Нет ни одного прокола. По крайней мере я не увидел, а отелей я видел много.

Время проживания: Май 2022

место расположения отеля на открытой местности поэтому сильные ветра и невозможность купания в море. очень длинный пантон к купальне.

прекрасный сервис и дружелюбный персонал, очень европеизированный отель, много анимаций, различные рестораны.

Время проживания: Май 2022

Еда в итальянском ресторане, в главном было намного вкуснее.

Всё идеально в этом отеле: роскошные завтраки, очень красивый риф с рыбками, 3 бассейна, очень приветливый персонал и удобные номера. Интерьер отеля завораживает.

Время проживания: Февраль 2022

Понравилось все! Отель обновленный, ОЧЕНЬ чисто, максимальный сервис. Не знаю, что можно еще представить себе чтобы добавить. Заказывали трансфер из аэропорта (25 дол.) и в аэропорт (18 дол.). Хорошая, чистая машина, встречали с табличкой по выходу из аэропорта. Территория отеля буквально вылизана, сотрудники на территории весь день что-то делают (подравнивают, подчищают, подрезают, моют и т.д.) По-русски немного все говорят, но можно и по-английски объясняться. Все меры инфекционной безопасности по всему отелю (кожный антисептик, маски, перчатки). Очень дружелюбный персонал, приветствуют, всегда готовы помочь все от охраны до менеджеров. Территория большая, зеленая. Три больших бассейна и несколько поменьше. В двух подогреваемая вода. Пляжные полотенца ежедневно оставляют в номере, при необходимости можно в течение дня у бассейна их поменять. У бассейнов ходят ребята, готовые поставить удобно лежак, постелить полотенце, принести напитки, освежающие полотенца, протереть солнцезащитные очки. Все с улыбкой и очень оперативно (мы на пляже несколько раз от них скрывались, появляются как из под земли). Анимация не навязчивая, из-за разницы часов на вечерние шоу не ходили, но занимались аквааэробикой, научились играть в петанг (боча) и минигольф. Можно было еще танцевать и заниматься йогой. По пирсу ходили плавать с рыбами (снорклинг), очень круто, как будто попал в диснеевский мультфильм! На пирсе дают маски бесплатно поплавать и трубки, очень советую. Вода в январе 24-28 гр. Вдоль берега по прогулочной дорожке можно гулять мимо соседних отелей, очень красиво. Еда разнообразная, по моему есть все что пожелаешь. Рекомендую креветки и рыбу на гриле, остановиться невозможно! Много фруктов, фреши из манго, клубники, гуавы, апельсинов. Не знаю кого отметить можно особенно - все молодцы, отдых удался на 5+. За территорию выходить не хотелось, хотя пришлось съездить за маслом и сладостями в подарок. Спасибо сотрудникам отеля!

Время проживания: Февраль 2022

Семейный номер оказался не двухкомнатным, а с детской кроватью в коридоре. Номер с собственным бассейном, но находится в тени. Зимой прохладно без солнца.

Еда качественная, персонал очень приветливый и услужливый.

Время проживания: Январь 2022

Мы брали семейный номер, во второй комнате вместо кроватей - узкие диваны, телевизора и стола нет, в общем непрезентабельно. И из нее сразу выход на улицу, напротив очень громкая стройка в соседнем отеле, которая не прекращалась даже рано утром 1 января. Есть проблема с сотрудниками на ресепшн, их очень много, они постоянно меняются и никому не передают информацию либо сообщают неверные сведения. Например, у меня не получалось забронировать ресторан на 7 января, на что они ответили, что в этот день гала ужин для всех в основном ресторане, поэтому а ля карт не работают. В результате оказалось, что гала ужин днем раньше, а у меня была техническая проблема с бронью. В последний день проживания, несмотря на договоренность о выезде в 14:00, нам заблокировали номер в 12:00. Звонок на ресепшн и 10-минутное ожидание ни к чему не привели, пришлось самим бежать на ресепшн за новым ключом. Были и другие ситуации. В общем, ни разу ни одного хорошего впечатления. Сотрудники Guest relations на месте сидят редко, поэтому приходилось общаться с этими тупоголовыми ресепшионистами. В отеле несмотря на огромную стоимость проблема с интернетом. После дождя он отрубился на три дня совсем, но и в остальные оаботал еле-еле и не на всех приборах. Это просто недостойно отеля такого уровня. В общем, хорошо, что почитав другие отзывы, я купила местную сим-карту и сэкономила кучу нервов. У бассейна 14 дней подряд играла громкая музыка, рождественский плейлист из примерно 20-30 песен, которые повторялись помногу раз в день, пока гости не сойдут с ума, видимо… Потом мы научились ее делать тише, иначе не знаю, чем бы это кончилось. Полотенца к бассейну надо таскать с собой из номера и обратно, на смену достаточно полотенец нет, поэтому так и лежишь на влажных. Не понятно, почему отель такого уровня (1) предполагает, что его гости крадут полотенца и (2) не имеет возможности обеспечить такое количество свежих полотенец, чтобы их хватало на весь день.

Понравилась большая красивая территория, отличные завтраки, смузи из клубники, манго и гуавы. На выбор минимум 4 вида слабосоленого лосося, просто супер качества. Вечером мы ходили в рестораны а ля карт, некоторые из них совсем ни о чем, итальянский и средиземноморский. Японский нам понравился в первый раз, но во второй раз он был просто ужасен. огромные куски рыбы (не очень вкусной) и риса, а на ролл драгон с угрем, угря-то и не положили. от слова совсем. Понравился Теппаньяки, где готовят японскую еду на теппане с шоу для гостей, и восточный ресторан с местной кухней. Его шеф-повар - просто душка, все время интересовался, все ли нам понравилось, а на завтрак готовил лучшую яичницу :) 😋 Бассейны отапливали, но не так чтобы очень сильно, раньше мы ездили в Фор Сизонс, там бассейны были теплее. Очень приятная менеджер Ксения из Guest relations помогла нам получить фумигаторы и сделать бронирование в ресторане, за что ей огромное спасибо! 🙏

Время проживания: Январь 2022

У нас был забронирован номер с боковым видом на номер, однако нас заселили в номер из которого вообще отсутствовал какой-либо вид на море. На наше обращение по этому поводу нам ответили, что номер заявлен как с видом на море и более ничем нам помочь не могут(((, так как иных номеров нет. Так же нам не очень понравилась работа персонала отеля, особенно в ресторане.

Расположение, море, территория отеля. Питание выше среднего, есть из чего выбрать, по вкусу - ничего выдающегося (но это субъективное мнение)

Время проживания: Январь 2022

Отличный отель. Замечательный дизайн холла, интерьеров. Обслуживание без нареканий. Кухня и рестораны на высшем уровне. Большой выбор шезлонгов и беседок возле бассейнов и на пляже. Подогреваемые бассейны. Отличный пирс для прогулок заканчивается красивым и чистым рифом. Отели соединены между собой променадом.

Время проживания: Январь 2022

Сервис в его понимании, каким мы его привыкли видеть, отсутствует от слова «Совсем» и даже такой замечательный отель видимо не в силах изменить отношение к своим обязанностям персонала, были редкие люди, которые умели проявить внимание и заботу, но это скорее исключение. Сервис - это система, ее нет.

Новый, Чистый, современный отель. хорошие рестораны A la carte, отдельная благодарность Ксении за помощь с бронированием. Хочу отметить чистоту, что для Египта само по себе редкость, здесь все вылизано. Изначально приехали в другой отель, тоже 5*, но увидев буквально везде дикую грязь и непромытость, заехали в ещё пару мест, та же история и только в Steinberger оказалось действительно чисто и красиво.

Время проживания: Январь 2022