Hola! La ropa de cama y toalla se cambian una vez por cada 4 noches de estancia de manera gratuita, pero debe ser solicitado por el cliente ya que no podemos entrar en un apartamento sin consentimiento del huésped. Además se puede solicitar cambios extra pero pueden suponer coste adicional Gracias por su interés, un saludo

¡Hola! Sí, nuestras ventanas están equipadas con persianas. ¡Gracias por su interés!

Tenemos un sistema de registro de entrada más tarde de lo habitual.

Hola! Le confirmamos que si, emitimos factura si el cliente lo solicita. Gracias por su interés, un saludo!

Hola! Primeramente gracias por su interés. Si, disponemos de ascensor. Saludos!

Excepto la categoría "Estudio 2 pax", el resto de categoría disponen de sofá/cama en el salón.

Hola! Muchas gracias por su interés, responderemos sus preguntas en el mismo orden que han sido hechas. 1)Sábanas y toallas serán incluidas en el precio del check in y serán cambiadas 1 vez por cada 4 noches que pasen con nosotros (bajo solicitud explícita del huésped con un día de antelación). Si desean un cambio más frecuente podrá hacerse siempre que haya disponibilidad de stock y el precio variará en dependencia de lo mismo. 2)Las maletas podrán ser dejadas en recepción a su check out, siempre que las recojan en horario de apertura (de 10:00 a 13:00 y de 15:00 a 20:00) sin costo extra. 3)La posibilidad de extender el check out depende de la ocupación que se espere ese día, deberá consultarnos durante su estancia. 4)Las llaves le serán entregadas durante el proceso de check in en recepción, que se encuentra en el mismo edificio que los apartamentos (telefonillo 1F) Cualquier otra pregunta que les surja no duden en dejarnos saber, un saludo!

Son apartamentos completos privados.

Hola, nunca podemos garantizar de antemano una entrada tan temprana. Si llegáis a esa hora y para vosotros es importante tener vuestro apartamento disponible, os recomendamos reservar la noche de antes.

Si todos disponen de TV.

Tenemos apartamentos con orientación a la calle principal, y otros a la parte de atrás del edificio, los más silenciosos son los que dan a la parte de atrás del edificio. Si el silencio para usted es algo importante, háganoslo saber con antelación.

Hola! Gracias por su interés! Estando en Madrid Central debe aparcar en Parkings autorizados por el ayuntamiento. Tenemos varios muy cerca del hotel, al hacer la reserva puede solicitar información al respecto y le asistiremos en encontrar el mejor para usted. En cuánto a los apartamentos, tenemos tanto interiores como exteriores, en dependencia de la disponibilidad, y la antelación con que lo solicite podemos asignarle uno de acorde a sus preferencias. Muchas gracias por su pregunta, no dude en contactarnos si le surge alguna otra. Un saludo, Equipo Behap.

Sí, los apartamentos exteriores con balcón son privados de cada apartamento y se puede salir.

Excepto la categoría "Estudio 2 pax", todas las demás cuentan con sofá/cama en el salón.

Si, no hay problema por ello. Nosotros te enviaríamos un link a la pasarela de pago para que puedas realixar el pago de forma segura con tu tarjeta de crédito. Eso si, tu hijo si se va alojar solo debe ser mayor de edad.

De pende de varios factores como la fecha en que se hizo la reserva, la política de cancelación escogida, etc... Ponte en contacto con nosotros y te ampliaremos información.

Nuestro número de teléfono es (+34) 682 58 67 63.

El edificio está dentro de la zona de Madrid Central, con lo que te recomendamos que consultes en la página del Ayuntamiento de Madrid si tu coche puede acceder. En la zona hay muchos parking públicos.

Estimado cliente, La diferencia entre la categorías Estudio y Apartamento 1 dormitorio, es que en las Estudio no hay separación entre el dormitorio y el salón, y en los apartamentos de 1 dormitorio la habitación está separado del salón por una puerta. Este aspecto no tiene mayor relevancia si se alojan 2 personas, pero cuando se alojan 4 personas pueden preferir mayor nivel de intimidad entre las personas que duermen en la habitación y las que duermes en el sofá cama del salón. Un cordial saludo, Behap Madrid de Las Letras

¡Hola! ¡Gracias por su interés! Los reembolsos están sujetos a la fecha de solicitud, la tarifa de alquiler y el motivo de cancelación. Si no está seguro de su fecha de llegada, puede modificarla más tarde (sujeto a disponibilidad) o si tiene que cancelar su viaje o cambiar su itinerario. Se recomienda consultar la tarifa totalmente flexible o la tarifa de riesgo cero ofrecida por Booking. Ambos ofrecen periodos de cancelación gratuitos. Saludos, equipo Behap