Un fin de semana en el Ritz de Madrid, una experiencia maravillosa e inolvidable. El personal inmejorable. Estamos ansiosos de que lo restauren pronto y poder volver. !Encantador!

Maria, España

el servicio , la cama y la almohada, la bañera , todos los detalles que te encuentras , el paraguas que me compré y el desayuno

Carmen, España

Realmente, lo que ha hecho al Ritz ser no sólo especial sino único, es la atención tan personalizada y cálida al cliente. Es algo que ya casi nunca se ve y, al hotelero, realmente no le cuesta. Sólo le demanda (eso sí) mucha dedicación y pasión y orgullo por su trabajo. Será una larga espera tener al Ritz fuera de alcance durante 18 meses, pero por otra parte es digna de reconocimiento la decisión de Mandarin Oriental de conservar a todo el personal de El Ritz mientras tanto, dándole capacitación y llevándolo a trabajar mientras tanto a otros hoteles de la cadena, para reintegrarlo al Ritz de Madrid cuando reabra. Ese personal, hizo al Ritz ser lo que es y está orgulloso por ello. Ojalá que Mandarin Oriental sepa también capitalizar las muchas enseñanzas que ofrece El Ritz de Madrid e incorporarlas en los demás hoteles de Mandarin Oriental. Espero con intereses mi regreso a otro hotel Mandarin Oriental y, con verdadera ilusión, mi regreso al Ritz de Madrid. Gracias.

Fernando, España

Por encima de todo el trato de su personal, son verdaderos profesionales, atentos sin ser pesados, amables y muy eficientes. Si bien, el hotel ya se le nota viejito guarda el sabor auténtico de su historia, habitacion comodísima sin un solo ruido y su restaurante magnífico. Una pena que vayamos a estar dos años sin el.

Alberto, España

La cama parecía una nube y la decoración, mantiene viva la magia pareciendo un cuento de hadas.

Luis, España

La atención del personal, el cuidado por los detalles, el ambiente y decoración. El té es una experiencia única, no sólo por lo delicioso de las pastas que lo acompañan, sino porque a la vez disfrutas de pianista en directo lo cual crea una atmósfera especial.

Luis, España

Me encanta el estilo del hotel y la atención del personal

Hector, España

El personal es extraordinario, con un protocolo de servicio fuera de lo normal. Del coche se encarga el aparcacoches. El hall es muy bonito, y el salón del té es precioso (aconsejo tomar el té de la tarde). Habitaciones clásicas, confortables y preciosas. No falta nada. Albornoces y zapatillas. Hay gym 24 horas.

Alejandro, España

El trato que se recibe por parte del personal es extraordinario; la suntuosidad de las zonas comunes; la posibilidad de aparcar el vehículo en la calle, frente al hotel

Carlosquinto, España

Todo. Lobby, habitación, restaurante, spa, desayuno, servicio, el personal

Hector, Argentina