Onderbemand personeel wat zorgde voor lange wachttijden aan de receptie en aan de bars. Voor elk item moest je naar de receptie (Gym access, fresh pool towels, ping pong set,...) wat zorgde voor lang wachten omdat er meestal maar 1 persoon zat. Idem aan de bars. Geen koffie/water op de kamer. Het eten was OK maar miste wat pit en smaak. Geen merk alcohol.

Mooi gerenoveerd hotel, leuke stijl. De kamer is leuk ingericht en is groot. Zeer proper overal. Vriendelijke dame aan de poolbar. Niet pusherige animatie. Goed ingerichte Gym. Snelle taxi service. 30 minuten met de taxi van de luchthaven en op 20 minuten van Maspalomas.

Verbleven in april 2022

Hard bed. Drankjes matig.

Balinese tuin is heerlijk. Erg luxe. Best goed eten.

Verbleven in maart 2022

Schoonmaak van de kamer was vaak laat op de middag.

Mooi groot schoon hotel, goeie bedden. Voldoende ligbedden en vriendelijk personeel. Goed ontbijt en avondeten.

Verbleven in februari 2022

Het eten in het restaurant was niet altijd warm.

De douche, de keuze aan de bar, grote keuze aan hapjes en dessert in het restaurant, het mooie zwembad, grote kamers.

Verbleven in januari 2022

- Er was niet voldoende parkeerplaats voor het hotel - Het personeel kan beter Duits dan engels dus communiceren was vaak lastig - Het eten is heel simpel en totaal niet gevarieerd. Het vlees wat ze maakte was super droog. - Ze adverteren volop dat je de kamer langer kan huren op de dag van vertrek, maar als je dat uiteindelijk wil, moet je tot het laatste moment wachten en vertellen ze je alsnog dat het niet kan - Ze hebben een te klein zwembad en te weinig bedjes voor de hoeveelheid gasten. Een heel gedeelte is afgezet met 'vip' bedden. Dit kost €30! en zorgt ervoor dat er te weinig plek is voor alle gasten - De snacks zijn heel simpel en weinig keuze. Je kunt nog geen waterijsje halen. - Als je 's avonds een drankje wil halen, sta je eerst een uur in de rij, want er is maar 1 barvrouw/man. - Er zijn 3 liften in het pand, maar 2 van de drie liften waren meerdere dagen kapot.

De kamer was prima en de locatie was perfect.

Verbleven in juni 2021

we are a young couple in our own room, holidaying with my parents and would say that the hotel and the location is aimed at the older holiday tourist. for younger couples 25-35 years, it would of been better nearer some shopping and entertainment. hiring a car is a big plus and solves this issue.

the room we booked was on the ground floor and came with our own sunbeds on our own lawned area, which was next to the main pool. this was a great bonus in respect to being on the same level, the option to smoke if you wished, with an ashtray being provided on request.

Verbleven in mei 2022

Bed was not very comfortable and in our case only single beds were available Hot tub was great although was not very hot even on max setting Food was average and « all inclusive » only included limited alcoholic drinks

Room was amazing - we had the hot tub and the sea view and was just great. Very clean - daily freshen up Lovely hotel and facilities

Verbleven in april 2022

An empty mini-bar seemed a very strange idea for an all-inclusive holiday, though we were allowed to take drinks up to our room whenever and as often as we liked. It seemed strange to even mention it in the facilities, as it was just an empty fridge.

The desk staff were especially helpful, managing to keep us in our suite for the full week, and avoid moving to a junior suite as booked, for our final 2 days. We had a wonderful rest and felt thoroughly spoiled with our huge balcony, with loungers, spa bath and a lovely sea view. We only left the hotel once, to visit pretty Puerto Mogan nearby. There was low key entertainment each evening, and we particularly enjoyed the Casino evening, Flamenco show, and Acrobatic Dance display. The hotel is not a huge impersonal place, and we found the staff both professional and efficient, but friendly.

Verbleven in april 2022

Love the meal in the hotel and the staffs are very friendly

Verbleven in januari 2022