A Booking.com vendégértékelések irányelvei

Kizárólag olyan vendég írhat értékelést, aki a Booking.comon foglalt, és megszállt a szálláson. Így biztosak lehetünk abban, hogy az értékelések olyan valódi vendégektől származnak, mint Ön. Hiszen ki más tudhatná jobban, milyen a reggeli, barátságos-e a személyzet, vagy kényelmesek-e a szobák, mint a szállás vendégei?

Szeretnénk megosztani az Ön véleményét - a pozitívat és a negatívat is. Csak annyit kérünk, értékeléskor vegyen figyelembe néhány egyszerű irányelvet.

Értékelések - Vízió

Hitünk szerint a felhasználók értékelései és a szállások visszajelzései olyan széles körű vélemény- és tapasztalatcserét eredményeznek, mely segít vendégeinknek a szállásválasztáshoz szükséges tájékozódásban.

Értékelések - Alapelvek

A Booking.comon megjelenő vélemények a vendégeink és a szállások elhivatottságát tükrözik. Éppen ezért a legnagyobb tisztelettel kezeljük őket.

Akár pozitív, akár negatív, minden hozzászólást egy az egyben közlünk, amilyen gyorsan csak lehet, miután ellenőriztük, hogy megfelel-e a Booking.com irányelveinek. Átláthatóvá tesszük az elküldött tartalom állapotát is.

Az elküldött értékelését a Booking.com ügyfélszolgálatával kapcsolatba lépve módosíthatja.

Minden felhasználó által létrehozott tartalomra és a szállások ezen tartalmakra írt válaszára ugyanazok az irányelvek érvényesek.

Mindent megteszünk azért, hogy a hozzászólások magukért beszéljenek. Így nem feladatunk a valóságtartalmuk megítélése sem. A Booking.com csupán a vendégek és a szállások tartalmainak megosztására szolgáló felületet biztosít.

Értékelések - szabályok és irányelvek

A jelen irányelvek és szabályok célja, hogy a Booking.comon odaillő és családbarát tartalom jelenjen meg a szólásszabadság bármilyen korlátozása nélkül. Az irányelvek és szabályok a hozzászólás érzelmi töltetétől függetlenül betartandóak.

A megosztott tartalom legyen utazással kapcsolatos. A leghasznosabb hozzászólás részletes, és segít másoknak a jobb döntéshozatalban. Kérjük, tartózkodjon a személyes, politikai, világnézeti vagy vallási megnyilvánulásoktól. A reklámjellegű tartalmakat eltávolítjuk, továbbá a Booking.com szolgáltatásaival kapcsolatos ügyeket átirányítjuk vagy a szállás- vagy az ügyfélszolgálatunkhoz.

A megosztott tartalom nemzetközi szinten is legyen helytálló. Kérjük, minden nyelven kerülje a káromkodást vagy az azt sugalló, leleményes írásmódokat. Tilos mindennemű gyűlölködő, diszkrimináló, fenyegető, nyíltan szexuális vagy erőszakos tartalmú, törvénytelen tevékenységre buzdító hozzászólás megosztása.

Minden tartalomnak a vendég hamisítatlan és egyéni tapasztalatain kell alapulnia. Az értékelések akkor a leghasznosabbak, ha elfogulatlanok és eredetiek. A tartalomnak a vendég sajátjának kell lennie. A Booking.com szállásadó partnerei nem oszthatnak meg tartalmakat a vendégeik nevében, és nem ajánlhatnak fel a vendégeiknek az értékelésük megmásítására irányuló ösztönzőket. A versenytársak értékelési pontszámát negatívan befolyásoló értékelések megosztására tett kísérletek következményekkel járnak.

Ne ossza meg mások adatait. A Booking.com mindent megtesz azért, hogy a tartalmakban ne legyen e-mail cím, telefonszám, internetcím, közösségi oldalakon beazonosítható felhasználónév és egyéb személyes adat.

A hozzászólásokban leírtak a Booking.com felhasználóinak és szállásadó partnereinek a véleménye, nem a Booking.comé. A Booking.com nem vonható felelősségre az értékelések és a válaszok tartalmáért. A Booking.com (hitelesítési kötelezettség nélküli) tartalommegosztó felületként szolgál, így a hozzászólásoknak és a válaszoknak nem szerzője.

Az alapbeállítás az, hogy az értékelések a küldés dátuma, valamint egyéb feltételek alapján rendeződnek, így a leglényegesebbeket mutatjuk meg Önnek. A feltételek között szerepel például a beállított nyelv, a szöveget tartalmazó és a névvel küldött értékelések. További rendezési lehetőségek is elérhetőek (utazó típusa, pontszám, stb. szerinti rangsorolás).