Jak napsat hodnocení ubytování na Booking.com

Hodnocení může napsat pouze zákazník, který rezervoval přes Booking.com a v ubytování opravdu zůstal. Díky tomu víme, že naše hodnocení napsali skuteční hosté, jako jste vy. Kdo jiný by ostatním dokázal lépe popsat, jaká byla snídaně a povědět jim o přátelském personálu, nebo o svém tichém pokoji?

Zveřejníme jak dobré, tak nepříznivé zkušenosti z Vašeho pobytu. Jediné, co je třeba udělat, je následovat několik jednoduchých pokynů.

Hodnocení – naše vize

Věříme, že hodnocení napsaná hosty a odpovědi ubytování na tato hodnocení jsou cenným zdrojem zkušeností a názorů, které budoucím hostům pomohou při rozhodování s výběrem ubytování.

Principy týkající se hodnocení

Příspěvky hostů a ubytovacích zařízení na Booking.com jsou projevem jejich ochoty sdílet svůj názor a je k nim přistupováno s náležitým respektem.

Ať už se jedná o názor negativní nebo pozitivní, zveřejníme každý komentář v plném znění tak rychle, jak jen to bude možné, pokud bude splňovat požadovaná kritéria. Vždy také zajistíme transparentnost, co se týká momentálního statusu zaslaného komentáře.

Veškerý obsah vytvářený uživateli i všechny odpovědi ubytovacích zařízení na tento obsah budou posuzovány podle stejných zásad.

Všem, co přispějí svým komentářem, umožníme vyjádřit jejich názor a nebudeme posuzovat, zda se tento názor shoduje s realitou. Role společnosti Booking.com spočívá v distribuci příspěvků, a to jak příspěvků od hostů, tak od ubytovacích zařízení.

Zásady a kritéria týkající se hodnocení

Tyto zásady a kritéria mají zajistit relevantnost obsahu na Booking.com a jeho vhodnost pro uživatele všech věkových kategorií, bez omezení možnosti vyjádření velmi vyhraněných názorů. Tyto zásady a kritéria také platí bez ohledu na to, zda je obsah negativní či pozitivní.

Příspěvky by měly souviset s pobytem. Nejužitečnější příspěvky jsou takové, co poskytují podrobné informace a pomáhají ostatním v jejich rozhodování při výběru ubytování. Do svých příspěvků prosím nezahrnujte osobní, politické nebo etické komentáře, nebo poznámky týkající se náboženství. Příspěvky s propagačním obsahem budou odstraněny a poznámky týkající se služeb společnosti Booking.com budou směřovány našemu zákaznickému servisu nebo asistenčnímu týmu pro ubytovací zařízení.

Příspěvky by měly koncipovány tak, aby z nich měli prospěch uživatelé na celém světě. Nepoužívejte prosím vulgarismy ať už přímé nebo naznačené, a to v žádném jazyce. Komentáře a názory obsahující projevy nenávisti, diskriminace, vyhrožování či sexuální narážky, verbální projevy násilí nebo propagaci nezákonné činnosti, nejsou povoleny.

Veškerý obsah by měl být autentický a užitečný pro příští hosty. Hodnocení jsou nejužitečnější tehdy, pokud jsou autentická a nezaujatá. Váš příspěvek by měl odrážet Vaši zkušenost. Ubytovací zařízení spolupracující s Booking.com nesmí zveřejňovat hodnocení jménem hostů, ani nabízet hostům výhody výměnou za dobré hodnocení. Pokusy o snížení průměrné známky hodnocení konkurenčního ubytování zveřejněním negativního hodnocení nebudou tolerovány.

Respektujte soukromí ostatních. Společnost Booking.com se bude snažit o to, aby emailové adresy, telefonní čísla, adresy webových stránek, profily ze sociálních médií, atd., nebyly zobrazovány.

Názory vyjádřené v příspěvcích pocházejí od zákazníků Booking.com a spolupracujících ubytovacích zařízení, ne ze strany Booking.com. Booking.com nenese zodpovědnost ani neručí za poskytnutá hodnocení nebo odpovědi na ně. Booking.com je distributorem (bez povinnosti ověřování) a ne vydavatelem těchto hodnocení a odpovědí na ně.