Отель Hokkai расположен всего в 5 минутах ходьбы от озера Тоя. К услугам гостей лобби с бесплатным Wi-Fi, крытая и открытая термальные купальни, оранжерея с орхидеями на крыше отеля, сувенирный магазин, торговые автоматы с напитками и бесплатная парковка. Гостям предлагаются номера в японском стиле с японскими орнаментами, татами (соломенными циновками) на полу и низким столом с подушками для сидения. Номера оснащены традиционными кроватями «футонами», а возле французских окон установлены журнальный столик и стулья. Среди прочих удобств — телевизор с плоским экраном, холодильник и собственная ванная комната. Гости отеля Hokkai могут расслабиться в общественных крытой и открытой термальных купальнях, разделенных на зоны для мужчин и женщин. Предоставляются услуги прачечной, а также осуществляется доставка еды и напитков в номер. Отель Hokkai специализируется на блюдах из морепродуктов и местных овощей. В обеденном зале с местами в японском и западном стиле подают ужин и завтрак, а также «шведский стол». Поездка на автобусе от отеля Hokkai до железнодорожного вокзала Тоя займет 15 минут. До города Саппоро и Нового аэропорта Титосэ — 2 часа езды.