يُرجى الاتصال بمكان الإقامة عند الوصول إلى محطة غورا للاستفادة من خدمة النقل ذهابًا وإيابًا مجانًا. وتتوفر خدمة النقل ذهابًا وإيابًا من الساعة 9 صباحًا حتى الساعة 6 مساءً. وتتوفر بيانات الاتصال في رسالة تأكيد الحجز.

يجب على الضيوف الذين قاموا بحجز خطة إقامة تشمل وجبة العشاء تسجيل الوصول بحلول الساعة 5 مساءً لتناول العشاء في مكان الإقامة. ويتم إعداد مأكولات فرنسية. ولا يُقدَّم العشاء للضيوف الذين يقومون بتسجيل الوصول بعد هذا الموعد ولا يتم استرداد أي مبالغ مالية.

يُرجى ملاحظة أنه لا يمكن للفندق تلبية الطلبات الغذائية الخاصة مثل الحساسية الغذائية.

يُرجى ملاحظة أن الحد الأقصى للإشغال في الغرفة يشمل جميع الأطفال، ولا يمكن تجاوزه تحت أي ظرف من الظروف. ويُطلب من الضيوف الذين يتجاوزون العدد المحدد للإشغال في الغرفة الإقامة في غرف منفصلة، ويتم تطبيق تكاليف إضافية على ذلك. وقد لا تتم استضافة الضيوف في حالة عدم التوافر.

يرجى إبلاغ Hotel Marroad Hakone بشكل مسبق بوقت وصولك المتوقع. بإمكانك استخدام حقل الطلبات الخاصة أثناء عملية الحجز أو يمكنك التواصل مع مكان الإقامة مباشرةًً من خلال معلومات التواصل المذكورة في تأكيد الحجز.

وفقاً للإرشادات الحكومية للحد من انتقال فيروس كورونا (كوفيد - 19)، لا يستقبل مكان الإقامة هذا ضيوفاً من دول معيّنة في التواريخ التي تطبّق خلالها هذه الإرشادات.

يتّخذ مكان الإقامة هذا حالياً إجراءات إضافية للحفاظ على السلامة والتعقيم، وذلك نظراً للوضع الحالي المتعلق بفيروس كورونا (كوفيد - 19).

يتّخذ مكان الإقامة هذا إجراءات إضافية للحفاظ على سلامة الضيوف والموظفين، وذلك نظراً للوضع الحالي المتعلق بفيروس كورونا (كوفيد - 19). قد لا تتوفر جميع الخدمات ووسائل الراحة أو قد يتم الحد منها نتيجة لذلك.

خفّض مكان الإقامة هذا ساعات عمل موظفي مكتب الاستقبال والخدمات الأخرى، وذلك نظراً للوضع الحالي المتعلق بفيروس كورونا (كوفيد - 19).

وفقاً للإرشادات الحكومية للحد من انتقال فيروس كورونا (كوفيد - 19)، قد يطلب مكان الإقامة هذا وثائق إضافية من الضيوف للتحقق من هويتهم وخطة سفرهم وغيرها من المعلومات ذات الصلة، وذلك في التواريخ التي تطبّق خلالها هذه الإرشادات.

لا تتوفر مرافق السبا والنادي الرياضي في مكان الإقامة هذا، وذلك نظراً للوضع الحالي المتعلق بفيروس كورونا (كوفيد - 19).