チェックイン受付時間前とチェックアウト後の荷物預かりを利用できます。

宿泊料金は宿泊人数により異なります。予約時に正確な宿泊人数を明記してください。

子供を同伴する場合は、予約時に子供の年齢をお知らせください。3～6歳の子供には子供料金が適用されます。子供料金には布団、食事、その他のアメニティが含まれます。

3歳以上の子供はそれぞれ布団を利用する必要があります。

食物アレルギーや食事制限がある場合、事前に宿泊施設までお知らせください。

チェックインの際、写真付きの身分証明書とクレジットカードの提示が必要となります。特別リクエストは確約ではなく、チェックイン時の状況により利用できない場合があり、また追加料金が必要となる可能性があります。

到着予定時刻をMount View Hakoneに事前に連絡してください。

入れ墨やタトゥーのある方は、公衆浴場やその他入れ墨が他のお客様に見えるような公共施設を利用できない場合がありますので、予めご了承ください。

宿泊施設で夕食をとる場合、18:00:00までにチェックインする必要があります。指定の時間以降に到着した場合、夕食を提供できない可能性があります（返金不可）。

ヘンパーティーやスタッグパーティー（男性または女性同士の独身最後のパーティー）などは禁止されています。

静かにしてほしい時間帯：00:00:00～06:00:00

新型コロナウイルス（COVID-19）の発生を受け、この宿泊施設では安全および衛生に関する追加の対策が行われています。

新型コロナウイルス（COVID-19）の影響により、この宿泊施設は受付およびサービス提供時間をを短縮しています。

新型コロナウイルス（COVID-19）の影響により、屋内の共用エリアすべてでマスクの着用が義務付けられています。