En caso de reservas no reembolsables, el establecimiento puede cobrar el importe total de la estancia en cualquier momento después de la reserva. Este importe se cargará en la moneda local del huésped.

A la llegada, los huéspedes deberán presentar la tarjeta de crédito que utilizaron para hacer la reserva. De no ser posible, se debe facilitar una autorización firmada por el titular de la tarjeta de crédito, en caso de que dicha persona no se aloje en el establecimiento.

El Hotel City Garden se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta antes de la llegada.

Las reservas de 5 habitaciones o más se consideran reservas de grupo. En este caso, el hotel se reserva el derecho a solicitar un pago por adelantado como garantía de la reserva. Se debe abonar un pago por adelantado equivalente al 10% del importe total de la estancia mediante transferencia bancaria. No se acepta el pago mediante tarjeta de crédito para garantizar la reserva. El establecimiento confirmará la reserva una vez recibido dicho pago por adelantado.

Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos.

Las personas menores de 18 años solo pueden alojarse si van acompañadas de alguno de sus progenitores o tutores legales.

Se pedirá un depósito por daños de EUR 50 a la llegada. Se efectuará en efectivo. Se te devolverá al hacer el check-out. El depósito se devolverá por completo en efectivo una vez revisado el alojamiento.