Houd er rekening mee dat niet-terugbetaalbare tarieven dienen te worden voldaan binnen 24 uur na bevestiging. Het hotel zal u een beveiligde betalingslink sturen waarmee de betaling moet worden voltooid. De creditcardgegevens die in de laatste fase van de reservering worden gevraagd, worden alleen gebruikt om de informatie van gasten te verifiëren, niet voor betaling.

Houd er rekening mee dat u bij aankomst bij het hotel de creditcard dient te tonen die is gebruikt voor het reserveren.

De Panorama Junior Suite kan alleen gereserveerd worden met een geldige creditcard. De creditcard moet bij het inchecken worden getoond. Het hotel zal het totale reserveringsbedrag vóór aankomst autoriseren.

Als u met de auto komt en een navigatiesysteem gebruikt, dient u de Schiedamsedijk in te voeren als eindbestemming.

Openbare parkeerplaatsen waar u met een OV-chipkaart kunt parkeren vindt u bij P+R Slinge en P+R Kralingse Zoom. De prijs is EUR 2.

In de kamers met uitzicht op de stad of de kamers aan het water kunnen geen extra bedden worden geplaatst.

Houd er rekening mee dat er een beperkt aantal bedden beschikbaar is op verzoek. De bedden kunnen alleen voor de maximum capaciteit worden gebruikt; in een tweepersoonsbed kunnen maximaal 2 personen slapen. Voor meer informatie over extra bedden en mogelijkheden voor kinderen kunt u de betreffende voorwaarden raadplegen.