Todos los huéspedes deberán presentar un documento de identidad en vigor.

Los huéspedes que reserven una habitación doble con 1 o 2 camas podrían ser alojados en una habitación compartida con entre 4 y 6 camas. Las demás camas (literas) no estarán disponibles para otros huéspedes.

Las camas no están hechas a la llegada, por lo que los huéspedes tendrán que hacerla con la ropa de cama que se facilita. Las toallas comportan un suplemento de 3 EUR.

Los huéspedes deben informar al establecimiento si viajan con niños.

Las personas menores de 18 años no pueden alojarse en una habitación o dormitorio compartido.
Las personas de 16 o 17 años también pueden alojarse en una habitación privada sin necesidad de compañía de una persona adulta, siempre y cuando puedan presentar un formulario de consentimiento debidamente cumplimentado a su llegada al albergue. Los huéspedes pueden enviar un correo electrónico al albergue para obtener el formulario de consentimiento.

Se deberá informar al Stayokay los datos de todas las personas que se alojarán en el establecimiento. Para ello, pueden utilizar el apartado de peticiones especiales del formulario de reserva.
Todos los huéspedes deben presentar un pasaporte válido, una tarjeta de identificación europea o un permiso de conducir europeo.
Las reservas de grupo para 11 o más personas están sujetas a las condiciones siguientes:
- El importe total de la reserva debe abonarse al menos 1 mes antes de la llegada. El Stayokay se pondrá directamente en contacto con el titular de la reserva para facilitarle información adicional sobre el pago
- Si la reserva se cancela con 3 o más meses de antelación a la llegada, no se aplicarán suplementos
- Las cancelaciones efectuadas entre 2 y 3 meses antes de la llegada comportan un suplemento equivalente al 15% del importe total
- Las cancelaciones efectuadas entre 1 y 2 meses antes de la llegada comportan un suplemento equivalente al 35% del importe total
- El suplemento por cancelaciones realizadas entre 2 semanas y 1 mes antes de la llegada equivale al 60% del importe total
- Si la reserva se cancela entre 1 y 2 semanas antes de la llegada, es necesario abonar un suplemento equivalente al 85% del importe total
- Si se cancela dentro de los 7 días previos a la llegada, deberá abonarse el importe total de la reserva

El Stayokay Amsterdam Oost es un albergue sin efectivo. Puede pagar sin contacto y con todos los principales bancos y tarjetas de crédito. En este alojamiento no es posible pagar en efectivo.

En respuesta al coronavirus (COVID-19), el alojamiento aplica medidas sanitarias y de seguridad adicionales en estos momentos.

Informa a Stayokay Hostel Amsterdam Oost con antelación de tu hora prevista de llegada. Para ello, puedes utilizar el apartado de peticiones especiales al hacer la reserva o ponerte en contacto directamente con el alojamiento. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de la reserva.

Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos.