Por favor, note que o cartão de crédito utilizado para realizar a reserva terá de ser apresentado no check-in e pertencer a um dos hóspedes do quarto. Em caso de impossibilidade de apresentar este cartão, o Hotel da Rocha reembolsará o valor já cobrado e os hóspedes terão de pagar o valor total no check-in.

Tenha em atenção que após a reserva, a propriedade irá contactar os hóspedes através de e-mail sobre o processo de pagamento.

Será necessário indicar o tipo de cama pretendido com antecedência. Para tal, poderá utilizar a Caixa de Pedidos Especiais ao realizar a reserva ou contactar diretamente a propriedade através dos dados disponíveis na sua confirmação.

Observe também que os hóspedes até aos 12 anos são considerados crianças. Os hóspedes a partir dos 13 anos são considerados adultos. As crianças até 12 anos (inclusive) são acomodadas de acordo com a capacidade definida em cada tipo de quarto.

No momento do check-in, os hóspedes deverão apresentar um documento de identificação com fotografia e um cartão de crédito. Por favor, observe que todos os Pedidos Especiais estão sujeitos à disponibilidade e que poderão acarretar custos adicionais.

Por favor, informe RR Hotel da Rocha antecipadamente sobre o seu horário de chegada. Para isso poderá utilizar a caixa de Pedidos Especiais durante o processo da reserva ou contactar a propriedade diretamente através dos dados para contacto providenciados na sua confirmação.

Caso necessite de uma fatura quando reservar uma tarifa pré-paga, por favor, faça o pedido e insira os dados da sua empresa na caixa Faça uma pergunta.

Em caso de partida antecipada, a propriedade cobrará o valor total da sua estadia.

Se fizer uma reserva com regime de meia pensão, note que as bebidas não estão incluídas.

Os hóspedes com menos de 18 anos só podem fazer o check-in se acompanhados por um dos pais ou tutor legal.

Licença número: 621