يتوفر موقف خاص للسيارات تحت الأرض مقابل تكلفة إضافية ويخضع للتوافر.

يرجى العلم بأن هذا الفندق في مرحلة الافتتاح التجريبي وقد لا تتوفر بعض الخدمات مثل قاعات الاجتماعات والجيم وما إلى ذلك.

يرجى الملاحظة بأنه لا يمكن لغير المسلمين الدخول إلى مدينتي مكة المكرمة والمدينة المنورة دون تصريح خاص من الحكومة.

يرجى العلم أنه سيتم تقديم السحور بدلاً من وجبة الإفطار العادية خلال شهر رمضان المبارك (شهر الصيام)، وسيتم توفير وجبة "إفطار" رمضان (العشاء المبكر) بسعر متغير.

يرجى الملاحظة أنه قد يتم تطبيق سياسات مختلفة عند حجز أكثر من 10 غرف.

يجب أن يتطابق الاسم الوارد في بطاقة الائتمان المستخدمة في الحجز مع اسم الضيف المقيم في مكان الإقامة، كما يجب على الضيوف ملء نموذج تفويض وتقديم نسخة من بطاقة هوية الطرف الثالث وبطاقته الائتمانية وذلك بالنسبة للحجوزات التي يتم إجراؤها بواسطة طرف ثالث.

يرجى العلم بأنه وفقاً للتعليمات الحكومية، يجب على جميع الضيوف تقديم تطبيق توكلنا الذي يُظهر أن الضيف حصل على لقاح ضد فيروس كورونا (كوفيد - 19) وحالة مناعته، وفي حالة عدم تقديم الضيف التطبيق الذي يوفر المعلومات المذكورة أعلاه، فلن يتمكن من الإقامة في مكان الإقامة.

سيطلب من الضيوف عند تسجيل الوصول إظهار بطاقة هوية تحتوي على صورة شخصية وبطاقة ائتمان. يرجى ملاحظة أن جميع الطلبات الخاصة ستكون رهناً بالتوافر وقد تستلزم تكاليف إضافية.

يرجى إبلاغ Rua Al Hijrah Hotel بشكل مسبق بوقت وصولك المتوقع. بإمكانك استخدام حقل الطلبات الخاصة أثناء عملية الحجز أو يمكنك التواصل مع مكان الإقامة مباشرةًً من خلال معلومات التواصل المذكورة في تأكيد الحجز.

يطلب عمل دفعة من خلال تحويل بنكي قبل الوصول. سيقوم مكان الإقامة بالتواصل معك بعد عملية الحجز لإبلاغك بأية تعليمات عن التحويل البنكي.

يتّخذ مكان الإقامة هذا حالياً إجراءات إضافية للحفاظ على السلامة والتعقيم، وذلك نظراً للوضع الحالي المتعلق بفيروس كورونا (كوفيد - 19).

قد تكون خدمات الأطعمة والمشروبات محدودة أو غير متوفرة في مكان الإقامة هذا، وذلك نظراً للوضع الحالي المتعلق بفيروس كورونا (كوفيد - 19).

يتّخذ مكان الإقامة هذا إجراءات إضافية للحفاظ على سلامة الضيوف والموظفين، وذلك نظراً للوضع الحالي المتعلق بفيروس كورونا (كوفيد - 19). قد لا تتوفر جميع الخدمات ووسائل الراحة أو قد يتم الحد منها نتيجة لذلك.

خفّض مكان الإقامة هذا ساعات عمل موظفي مكتب الاستقبال والخدمات الأخرى، وذلك نظراً للوضع الحالي المتعلق بفيروس كورونا (كوفيد - 19).

وفقاً للإرشادات الحكومية للحد من انتقال فيروس كورونا (كوفيد - 19)، قد يطلب مكان الإقامة هذا وثائق إضافية من الضيوف للتحقق من هويتهم وخطة سفرهم وغيرها من المعلومات ذات الصلة، وذلك في التواريخ التي تطبّق خلالها هذه الإرشادات.

نظراً للوضع الحالي المتعلّق بفيروس كورونا (كوفيد - 19)، يلتزم مكان الإقامة هذا بإجراءات صارمة للحفاظ على التباعد المكاني.

نظراً للوضع الحالي المتعلق بفيروس كورونا (كوفيد - 19)، يعد ارتاد كمامة إجبارياً في جميع المناطق الداخلية المشتركة.

سيُطلب تأمين ضد الأضرار بقيمة 500 SAR عند الوصول. سيتم تحصيل المبلغ كدفعة نقدية. سيتم إعادة المبلغ إليك عند المغادرة. سيتم إعادة مبلغ التأمين بشكل نقدي بالكامل، وذلك يخضع للتحقق من مكان الإقامة.