Booking.com住客评语填写指南

客人只有在Booking.com上预订住宿并成功入住后，才能填写住客评语，因此我们的评语都是出自真实客人（您也是其中之一！）之手。如果要评论酒店的免费早餐、员工态度或是客房环境，还有谁能比那些亲身体验过的人更有发言权呢？

好评差评，欢迎畅所欲言。唯一的要求是，请您遵守以下几条简单的规则。

用户点评的愿景

我们相信用户点评和住宿方回复能丰富网站，呈现更为详实的用户体验及感受，帮助其他客人更全面地了解、挑选自己想要的住宿。

用户点评的原则

向Booking.com提供这些原创内容体现了用户及合作伙伴对我们网站的信任及支持，我们也非常尊重用户及合作伙伴表达自己的意见。

无论评论内容是褒是贬，只要符合Booking.com点评规则，我们都会尽快且完整地上线所有点评。同时，我们还将显示提交内容的发布状态。

一旦提交点评，如需任何修改，请联系Booking.com客服。

所有的用户原创内容及住宿方的点评回复都将适用同一套审核规范。

我们不会干涉这些原创内容，也不会对其进行评判。Booking.com仅为住客和住宿方提供一个表达自己意见和反馈的平台。

用户点评的规范及准则

这些规范及准则将确保用户原创内容与Booking.com相关，内容恰当，且不含不雅词汇，即使是好评，也同样适用以上准则。

所有原创内容都必须与旅行相关。越是详细的点评越能帮助其他客人更好地挑选自己喜欢的住宿。请勿在这些原创内容内附上个人信息、带有政治色彩、与伦理道德相关、或宗教性内容。促销活动信息将会被删除，不予显示。任何涉及Booking.com服务的相关问题都将转交客服团队及合作伙伴服务团队处理。

所有原创内容应尽量面向全球用户。请勿使用任何不敬或亵渎性的词汇（及其变形或网络用语形式），不分语种。严禁发布任何带有憎恨性、歧视性、威胁、色情、暴力和煽动违法行为的点评及媒体。

所有内容均应由用户原创，且独一无二。真实且中肯的点评对其他用户最有帮助。您提交的内容应为您自己的原创。Booking.com的合作伙伴不得代表住客发表内容，或向客人提供任何形式的报酬以换取好评。严禁合作伙伴在竞争对手住宿页面提交恶意负面点评，拉低对方的综合评分。

尊重他人隐私。Booking.com会隐藏任何电子邮箱地址、电话号码、网站地址、社交媒体帐号等类似个人信息。

任何Booking.com用户及合作伙伴在这些原创内容中表达的观点，均属于其个人观点，与Booking.com无关。Booking.com对任何点评或点评回复不负任何责任。Booking.com仅为这些点评和点评回复提供发布平台，不负责验证。

系统将默认根据点评时间以及其他条件，优先显示相关性最高的点评内容。其他条件包括但不限于：用户语言、文字点评、非匿名点评。系统可能会提供其他排序方式（例如按旅行者类型、按评分等）。