Этот отель расположен в самом центре Манхэттена, буквально в минуте ходьбы от площади Таймс-сквер, а также в 5 минутах ходьбы от Центрального парка и дорожной развязки Колумбус-Серкл. Рокфеллеровский центр и Эмпайр-стейт-билдинг находятся в 15 минутах ходьбы. Номера отеля оснащены телевизором с плоским экраном и небольшим холодильником с бесплатной водой. В ванных комнатах установлен тропический душ Hansgrohe и предоставляются туалетно-косметические принадлежности большого размера. С помощью iPad в номере или бесплатного приложения citizenM все гости могут управлять освещением в помещении, затемненными жалюзи, шторами, температурой, а также телевизионными и радиоканалами. Они также могут транслировать свои собственные учетные записи Netflix, Prime или Disney+ (и многих других), бесплатно подключив свой телефон, планшет или ноутбук к телевизору через Chromecast. В отеле CitizenM New York Times Square к услугам гостей бесплатный высокоскоростной Wi-Fi и экспресс-регистрация заезда. К услугам гостей круглосуточная доставка еды с напитками, кофе от баристы и свежеприготовленных коктейлей в номер. Компьютерами iMac и принтером можно пользоваться бесплатно. По утрам в отеле накрывают завтрак «шведский стол» с горячими и холодными блюдами, среди которых есть как уникальные местные деликатесы, так и всем знакомые популярные блюда, а также полезные для здоровья, веганские и вегетарианские варианты. Среди прочего, в отеле New York Times Square citizenM обустроены 3 открытые террасы с современным фитнес-центром и залом для йоги. После тренировки гости могут отдохнуть с напитками и полюбоваться потрясающим видом на город в эксклюзивном баре на крыше. В оформленном в стиле гостиной лобби с зоной для отдыха представлена коллекция произведений современного искусства. Пятая авеню и Мэдисон-авеню находятся в 5 минутах ходьбы от отеля citizenM New York Times Square. Прогулка до Музея современного искусства занимает 10 минут.