Información importante:

- Si se reservan varias habitaciones, se debe facilitar un nombre diferente para cada reserva.

- Los depósitos y pagos por adelantado se cargan en la tarjeta al realizar la reserva.

- Política de cancelación: el plazo de cancelación de 48 horas termina a las 17:00, 2 días antes del día de llegada.

- La edad mínima para hacer el registro de entrada es de 21 años.

El suplemento diario del complejo incluye:
- Conexión a internet
- Llamadas locales y a números 800
- Acceso al centro de fitness
- Otros servicios adicionales

- En caso de salida anticipada, se debe abonar el importe total de la reserva (tarifa más impuestos).

El establecimiento preautorizará la tarjeta de crédito o de débito de los huéspedes por el importe del alojamiento, los impuestos y los suplementos del complejo. También se aplicará un depósito de 50 USD al día para gastos en la habitación. Si los gastos exceden el importe original preautorizado, el establecimiento deberá preautorizar importes adicionales. Los huéspedes que faciliten una tarjeta de débito en lugar de una tarjeta de crédito volverán a tener disponible el importe no utilizado en un plazo de 3 a 7 días laborables en el caso de las tarjetas emitidas por bancos nacionales y en un máximo de 30 días para las tarjetas emitidas por bancos internacionales (ambos plazos a contar desde el día del registro de salida).

**En las reservas para el mismo día, si la tarjeta de crédito no admite el cobro del depósito por el importe de la 1ª noche más impuestos, la reserva se cancelará a las 18:00.**

Los fondos del titular de la tarjeta liberados tras el registro de salida pueden tardar hasta 7 días hábiles en estar disponibles si el banco pertenece al mismo país del establecimiento y hasta 30 días si se trata de un banco internacional. Los huéspedes que utilicen una tarjeta de débito deberán tener en cuenta que los fondos no utilizados pueden sufrir un retraso adicional antes de su devolución. La disponibilidad de fondos después del registro de salida es gestionada exclusivamente por cada institución financiera.

El depósito puede tardar de 3 a 7 días hábiles en figurar en la cuenta del huésped si se ha usado una tarjeta de crédito y de 3 a 30 días laborables si se ha usado de una tarjeta de débito. Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la empresa o entidad financiera que haya emitido la tarjeta para confirmarlo.

En respuesta al coronavirus (COVID-19), el alojamiento aplica medidas sanitarias y de seguridad adicionales en estos momentos.

A causa del coronavirus (COVID-19), este alojamiento está tomando medidas para garantizar la seguridad de los clientes y el personal. Por este motivo, algunos servicios e instalaciones pueden verse limitados o no estar disponibles.

Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos.

En caso de salida anticipada, el alojamiento te cargará el importe total de la estancia.