Panduan menulis reviu tetamu Booking.com

Hanya pelanggan yang pernah menempah melalui Booking.com dan menginap di penginapan berkenaan boleh memberi reviu. Dengan cara ini, kami mengetahui bahawa reviu kami ditulis oleh tetamu sebenar seperti anda. Siapa lagi yang lebih mengetahui tentang sarapan percuma, kakitangan mesra atau bilik tenang selain daripada tetamu yang sudah menginap di situ?

Kami ingin berkongsi pengalaman anda, sama ada yang baik ataupun buruk. Apa yang kami minta adalah kerjasama anda untuk mengikuti panduan mudah ini.

Reviu UGC

Kami percaya bahawa penulisan reviu dan respons penginapan akan mengetengahkan pelbagai pendapat dan pengalaman. Ini penting agar pelanggan dapat membuat keputusan yang lebih baik ketika memilih penginapan.

Reviu UGC

Sumbangan yang diberi kepada Booking.com mencerminkan tahap dedikasi tetamu dan penginapan kami yang sangat tinggi. Oleh itu, ia layak dihormati.

Sama ada negatif atau positif, kami akan paparkan setiap komen sepenuhnya, secepat mungkin, selepas disemak untuk mematuhi garis panduan Booking.com. Kami juga akan memberikan ketelusan ke atas status kandungan yang dihantar.

Sebaik saja reviu telah dihantar, anda boleh mengubahnya dengan menghubungi khidmat pelanggan Booking.com.

Kami akan gunakan garis panduan dan piawaian yang sama bagi kesemua kandungan yang ditulis oleh pengguna, dan juga respons oleh penginapan.

Kami akan membenarkan kandungan yang ditulis menceritakan realiti yang sebenar. Booking.com memainkan peranan sebagai platform maklum balas dari tetamu dan penginapan.

Garis panduan dan piawaian bagi Reviu

Garis panduan dan piawaian ini memastikan bahawa kandungan di Booking.com adalah relevan dan sesuai untuk keluarga tanpa menghadkan pendapat yang kuat. Ini juga boleh digunakan tanpa mengira sentimen komen tersebut.

Sumbangan harus berkaitan dengan pelancongan. Kandungan paling berguna adalah yang terperinci dan membantu pelanggan lain membuat keputusan yang lebih baik. Elakkan daripada memberi komen berunsur peribadi, politik, etika atau agama. Iklan harus dikeluarkan dan isu-isu berkaitan Booking.com akan ditujukan kepada Khidmat Pelanggan atau Khidmat Penginapan.

Sumbangan hendaklah bersesuaian dengan para pelanggan dari seluruh dunia. Elakkan daripada mengguna kata-kata kesat atau cuba mengejanya secara kreatif. Komen dan media dengan kata-kata kebencian, diskriminasi, ancaman, keganasan, dan mempromosikan aktiviti menyalahi undang-undang tidak dibenarkan.

Semua kandungan mestilah jujur dan unik. Reviu amat berharga jika ia ditulis dengan ikhlas dan tidak berat sebelah. Komen anda haruslah ditulis oleh anda. Rakan penginapan Booking.com tidak dibenarkan untuk menulis bagi tetamu atau memberi insentif untuk dapatkan reviu yang baik. Percubaan untuk merendahkan skor pesaing menerusi reviu negatif tidak dibenarkan.

Hormati privasi orang lain. Booking.com akan berusaha untuk melindungi alamat emel, nombor telefon, alamat laman web, akaun laman sosial dan butiran serupa.

Pendapat yang dinyatakan dalam komen adalah dari pelanggan dan penginapan Booking.com, bukan dari Booking.com. Booking.com tidak bertanggungjawab atas sebarang reviu atau respons. Booking.com adalah pengedar semata-mata (tanpa obligasi untuk mengesahkan), dan bukan penerbit komen dan respons.

Secara lalai, reviu disusun mengikut tarikh semakan dan kriteria tambahan untuk memaparkan reviu yang paling relevan, termasuk tetapi tidak terhad kepada: bahasa anda, reviu dengan teks, dan reviu tanpa nama. Pilihan susunan tambahan mungkin tersedia (mengikut jenis pengembara, dengan skor, dll ...).