Tinha uma cama com defeito

Hospedou-se em maio de 2022

atendeu as minhas expectativas e da minha familia.

Hospedou-se em janeiro de 2022

a limpeza não estava la das melhores , o cafe da manhã foi péssimo , eles oferecem pão de forma , café , suco ( não é natural ) e minipanqueca , horrível

a localização e ótima.

Hospedou-se em janeiro de 2022

Além de ter sido tratada com arrogância por algumas funcionárias do café da manhã, tivemos uma situação muito chata: No check-in, pegamos uma funcionária da recepção extremamente estúpida e com a mínima vontade de ajudar e atender, ela chegou a admitir que estava cansada e com sono. Como ja ficamos antes no Ramada, estávamos esperando a mesma experiência ótima que tivemos da outra vez: quartos aconchegantes e bonitos (detalhe, eles ficam na torre A do hotel) Mas, essa recepcionista nos enfiou em uma torre alternativa do hotel chamada “torre B”. O lugar parece um show de horrores, com o carpete todo arrebentado, o quarto extremamente sujo, nem se preocuparam em limpar (tinha caca de nariz na parede e marcas de mãos engorduradas bas camas, moveis e janela) e ar-condicionado barulhento. (Quarto 902). Essa torre não passa segurança nenhuma, qualquer pessoa pode vir da rua entrar pelo elevador ou escada (achamos um perigo). Diferente da torre A onde se tem que passar pela recepção para ter acesso aos quartos. Ficamos horrorizados, e solicitamos a troca de quarto e por sorte aquela mulher arrogante não estava mais lá e fomos atendidos pela fofa da Rhonda, que entendeu a situação e nos mudou para o quarto 319 na torre A. Nada mais justo! Uma coisa é ficar na torre mais “econômica “, outra é colocarmos em um quarto nojento como aquele. Funcionária incompetente. Depois, fomos ver o contrato do hotel no dia seguinte e reparamos que a princípio íamos ficar no quarto 319, mas a recepcionista riscou com caneta e escreveu 902 ao lado. Não entendemos o motivo mas ficamos bem incomodados com essa atitude do hotel. Mas tudo acabou bem e nossa estadia foi muito boa, localização excelente super perto dos parques e lugares para comer.

Cama muito gostosa, a acomodação é grande com microondas, armários, sofá e frigobar. É confortável e o hotel bem bonito, com uma área de estar bem legal, piscinas incríveis com vista pro lago. Ja ficamos aqui em 2016 e notei uma queda na qualidade do café da manhã, mas dava pro gasto, não estava ruim apenas com poucas opções e mal tinha reposição das comidas quando elas acabavam, parece que os funcionários tem preguiça de trabalhar. Eles não limparam os quartos todos os dias como solicitado, mas quando limparam estava com a limpeza nota 10. Gostaria de prestar meus agradecimentos especiais a uma funcionaria gentil do hotel: Rhonda. Ela foi a única que nos tratou com profissionalismo e formalidade, extremamente atenciosa e querida.

Hospedou-se em julho de 2021

Dei um depósito de 75 dólares, falaram que me devolveria depois de três dias. E não devolveram.

Localização

Hospedou-se em janeiro de 2021

O Hotel informava pelo booking amenidades por ser uma suite com acesso a "vip club" e essas não constavam no quarto. O café da manhá tinha dias bem piores, sem as opções do dia anterior, exemplificando que um dia não havia sequer ovo ou waffles. Um dos dias, não colocaram as duas águas a que teria direito, e após questionamento por duas vezes, recebi a informação que o hotel estaria sem água, em que pese primeiro tenham sustentado que não teria direito. O dia seguinte tive de pedir à camareira, porque não colocaram mais uma vez.

Da localização. quarto

Hospedou-se em março de 2020

Café da manhã péssimo.

Quartos amplos e proximidade dos parques da Universal.

Hospedou-se em março de 2020

Café da manhã monótono e não tem reposição adequada. Funcionários rudes.

Hospedou-se em fevereiro de 2020

Café da manhã não seguia o mesmo padrão todos os dias da semana. No início da semana sempre era oferecido menos opções que a partir do meio da semana (ovos, iogurte, waffle, por exemplo). A reposição de toalhas também ficava a desejar, sempre em quantidade menor que o número de hóspedes e houve dias que sequer foram retiradas e não foram repostas. Todo os dia tivemos que solicitar toalhas a recepção.

Quartos amplos, localização praticamente ao lado da Universal, Seaworld, e Outlets.

Hospedou-se em fevereiro de 2020