Les conditions relatives aux enfants et aux lits d'appoint sont les suivantes :

- un enfant âgé de 4 à 11 ans peut dormir dans l'un des lits déjà disponibles en chambre moyennant 300 000 VND par enfant et par nuit
- un enfant âgé de 4 à 11 ans peut dormir dans un lit d'appoint moyennant 700 000 VND par enfant et par nuit
- un adulte ou un enfant âgé de plus de 12 ans peut dormir dans un lit d'appoint moyennant 1 000 000 VND par personne et par nuit
- un enfant âgé de moins de 4 ans séjourne gratuitement en utilisant la literie existante
- un seul lit d'appoint peut être installé par chambre.

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Lors de l'enregistrement et du paiement à l'hôtel, vous devrez présenter la carte de crédit utilisée pour garantir votre réservation.

Pour tout règlement avec la carte de crédit d'une tierce personne, veuillez faire parvenir les documents suivants à l'établissement avant votre arrivée :
1) une lettre d'autorisation signée par le titulaire de la carte
2) une photocopie recto verso de la carte de crédit portant la signature de son titulaire.

L'établissement se réserve le droit de contacter le titulaire de cette carte à des fins de vérification.

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Un dépôt de garantie vous sera demandé à l'arrivée afin de couvrir d'éventuels frais supplémentaires. Il vous sera entièrement remboursé lors de votre départ, sous réserve d'un état des lieux satisfaisant de l'hébergement. Ce dépôt de garantie pourra être uniquement versé en devise VND.

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Lors de l'enregistrement, conformément à la législation en vigueur au Vietnam, vous devrez présenter une pièce d'identité/un passeport et un acte de naissance (pour les enfants) pour chaque personne séjournant dans l'établissement.

En l'absence d'actes de naissance pour les enfants, l'agence de voyages et vous-même acceptez que l'âge de ces derniers soit déterminé suivant leur taille, comme indiqué ci-dessous :

- les enfants mesurant moins de 1 mètre seront considérés comme ayant moins de 4 ans
- les enfants mesurant moins de 1,40 mètre seront considérés comme ayant entre 4 et 12 ans
- les enfants mesurant plus de 1,40 mètre seront considérés comme ayant plus de 12 ans.

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Conformément au règlement de l'établissement, vous êtes responsable de l'état des lieux du mobilier, des équipements et du minibar (boissons et nourriture) au moment de l'enregistrement et lors du départ.

Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires.