Booking.com smernice za recenzije

Recenziju mogu da ostave samo gosti koji su rezervisali smeštaj putem Booking.com veb sajta, nakon boravka u objektu. Time obazbeđujemo da naše recenzije pišu stvarni gosti poput vas. Ko može da zna više o besplatnom doručku, ljubaznom osoblju ili mirnoj sobi od gostiju koji su već boravili u tom objektu?

Želimo da objavimo vaša iskustva, i dobra i loša. Sve što je potrebno je da pratite ovih nekoliko smernica.

Vizija o sadržaju iz recenzija

Mi verujemo da sadržaji recenzija gostiju i odgovori smeštajnih objekata pružaju široku lepezu mišljenja i iskustava i da su od velike pomoći svima koji žele da odluče o rezervaciji smeštaja na osnovu proverenih informacija.

Principi o sadržaju iz recenzija

Sadržaji korisnika Booking.com predstavljaju posvećenost naših gostiju i smeštajnih objekata i mi ih tretiramo s najvećim poštovanjem.

Bilo da je negativan ili pozitivan, objavićemo svaki komentar u celosti, u najkraćem roku. Potrebno je samo da prođe proces provere kako bi se utvrdilo da li je u skladu sa smernicama kompanije Booking.com. Pored toga, bićemo transparentni u vezi sa statusom poslatog sadržaja.

Nakon što pošaljete recenziju, možete da je izmenite tako što ćete kontaktirati Booking.com korisnički servis.

Primenjivaćemo iste smernice i standarde na sve sadržaje koje pišu gosti, kao i na odgovore smeštajnih objekata.

Mi nećemo suditi o stvarnosti, već ćemo omogućiti sadržajima korisnika da govore za sebe. Uloga kompanije Booking.com je da distribuira komentare kako gostiju, tako i smeštajnih objekata.

Smernice i standardi o sadržaju iz recenzija

Ove smernice i standardi imaju za cilj da učine sadržaj na Booking.com veb sajtu relevantnim i prikladnim za porodice, a ne da ograničavaju iznošenje jakih stavova. Smernice i standardi se primenjuju bez obzira na ton komentara.

Sadržaji treba da se odnose na putovanja. Najkorisnisnije recenzije su one koje sadrže detaljne informacije koje drugima mogu pomoći da donesu prave odluke. Molimo vas da ne dajete lične, političke, etičke niti religijske komentare. Promotivni sadržaji će biti uklonjeni, a problemi u vezi sa uslugama kompanije Booking.com bi trebalo da budu usmereni ka našem korisničkom servisu ili timovima za odnos sa partnerima.

Sadržaji treba da budu primereni za globalnu publiku. Molimo vas da ne koristite psovke ili neprikladne igre rečima koje mogu biti uvredljive na bilo kom jeziku. Nisu dozvoljeni komentari i sadržaji koji uključuju govor mržnje, diskriminatorne opaske, pretnje, eksplicitno seksualne opaske, nasilje i promovisanje ilegalnih aktivnosti.

Sadržaj mora da bude originalan i jedinstven za svakog gosta. Recenzije su najvrednije kada su originalne i nepristrasne. Vaš doprinos treba da bude vaš lično. Vlasnici smeštajnih objekata koji su partneri kompanije Booking.com ne smeju da pišu recenzije u ime gostiju ili nude dodatne sadržaje u zamenu za dobru recenziju. Pokušaji da se umanji ocena konkurenata pisanjem negativnih recenzija neće biti tolerisani.

Poštujte privatnost drugih. Booking.com će nastojati da zaštiti sve adrese e-pošte, telefonske brojeve, adrese veb sajtova, naloge na društvenim mrežama ili slične podatke.

Mišljenja izneta u sadržajima korisnika su stavovi Booking.com korisnika i smeštajnih objektata, a ne kompanije Booking.com. Booking.com ne snosi odgovornost za bilo koju od recenzija ili odgovora na njih. Booking.com je distributer (bez obaveze da verifikuje ijedan od njih), a ne izdavač ovih recenzija.

Recenzije se automatski sortiraju po datumu i dodatnim kriterijumima, kako bi bile prikazane one najrelevantnije. Ti kriterijumi uključuju, ali nisu ograničeni na: vaš jezik, tekstualne recenzije i recenzije koje nisu anonimne. Dodatne opcije za sortiranje mogu biti dostupne (prema vrsti putnika, oceni itd...).