Nous avons trouvé dommage que la piscine ferme à dix-huit heures. Nous n'avons jamais pu y aller. Lorsqu'on peut visiter un petit peu l île il est difficile de rentrer avant. En ce sens l'hôtel est surtout fait pour des groupes qui restent sur place et ne bougent pas trop 😞

Énorme hôtel pouvant accueillir beaucoup de clients mais qui garde une ambiance assez chill et sereine. Même si nous sommes nombreux ça ne se ressent pas ;il faut dire que les équipements sont incroyables en particulier les piscines, les chambres dispersées dans différentes ailes.

Séjour effectué en Septembre 2025

À 15h, on nous a dit que notre chambre n’était pas prête alors qu’elle l’était. Les légumes chauds du buffet du soir n’avaient vraiment aucun goût, dommage…

Chambre propre, belle vue. Beau complexe hôtelier, qui par son charme ne semble pas gigantesque. Repas varié (petit déjeuner et souper)

Séjour effectué en Août 2025

La nourriture vraiment pas digne d'un soi disant "Palace". Tout est sans goût, insipides, les viandes sont dures, la Paella aucun goût de même pour les desserts, beaucoup de choses a manger mais pas quali du tout. Tres gros efforts a faire de ce côté là. Oreillers dans chambres trop mous ( problème résolu suite a notre demande), travaux bruyants en contre bas de la piscine, coffre fort payant, odeur d'humidité dans notre chambre, joint baignoire moisis, climatisation qui en 5 jours n'a pu faire descendre la température que de 2°!!, terrain en friche pas très accueillant juste avant l'hôtel, à se demander si le GPS ne nous conduit pas dans un terrain vague, problème d'ouverture de porte de chambre avec la carte magnétique. En résumé, nous avons adoré Fuerteventura, par contre je ne recommanderais pas cet hôtel à des proches. Je pense que l'on doit trouver beaucoup mieux pour le même prix.

L'accueil du personnel qui est très serviable et multilingues.

Séjour effectué en Août 2025

Manque de propreté, extrèmement bruyant, aucun service, piscine et espaces de détentes bondés, plage loin de l'hotel est beaucoup trop vanteuse pour s'y installer.

Le jardin et la végétation

Séjour effectué en Juillet 2025

Une des prestations principales de l'hôtel (le lagon) était en travaux et donc indisponible (la réception m'a dit qu'il faudrait encore compter 1 an avant que ce se soit de nouveau disponible). C'était un des critères importants pour lequel nous avions sélectionné cet hôtel et nous n'avons pas été prévenus que c’était le cas alors que les travaux ont débuté il y a des mois... Le mini-golf n'était également pas disponible du fait de ces travaux. Nous avions réservé une suite et notre vue mer était gâchée par une des zones de travaux en cours juste en face de notre chambre. Les travaux reprenaient tous les jours à 7h45 sauf le dimanche, ce qui nous dérangait pour dormir. Sur un autre côté de la suite, d'autres travaux employaient un marteau piqueur tous les après-midi sauf le dimanche, ce qui était très désagréable d'un point de vue nuisances sonores. Il n'a pas été possible de changer de chambre... Vu le prix de la suite, cela devrait ouvrir droit à compensation. Pouvez-vous revenir à ce sujet ? J'ai des photos disponibles à cet effet ci-jointes.

Très bel établissement de par son architecture et ses jardins. Piscines en service magnifiques et bien entretenues. Personnel très agréable. Dommage que l'hôtel était en travaux, ce qui a grandement altéré notre appréciation sur ce séjour. Nous aurions dû être prévenus: cf commentaires ci-dessous.

Séjour effectué en Août 2025

Manque de bouilloire pour un petit thé ou café Le coffre payant (4 euros par jour)

Le jardin magnifique et ses piscines Confortable Bon accueil Calme Entrée au Spa offerte Restauration Vue splendide de notre chambre (jardin et mer)

Séjour effectué en Juillet 2025

Le personnel lors de la restauration, ils étaient stressant et donnaient l’impression qu’on devait se dépêcher de manger. Et ils étaient insistant sur les boissons, comme si ils essayaient de nous forcer à en acheter.

C’est un magnifique complexe hôtelier, avec des chambres très propre et bien équipé. Les piscines sont magnifiques et la plage est accessible à pied. Le buffet est complet, il y’a suffisamment de choix.

Séjour effectué en Juillet 2025

Travaux Odeur d’égout à l’extérieur Chambre nécessiterais un gros rafraîchissement

Séjour effectué en Juin 2025

Alors tout d’abord pour le all inclu c’est faux il disent qu’il faut re payer un supplément pour tout avoir pour les boisson le restaurant buffet à volonté il dmd le bracelet une fois sur deux et ta le fait payer a la fin des vacance alors que tu avait pris tout inclus pas très agréable niveau personnel carrément déçu

Les piscine

Séjour effectué en Juin 2025

Travaux en cours en contre bas de l’hôtel en front de mer mais le bruit restait contenu. Certains cuisiniers à la plancha très antipathiques.

La taille du complexe hotelier et son immense jardin verdoyant ainsi qu’une magnifique piscine immense. L’accueil souriant et chaleureux en français à la réception dans ce grand hall monumental avec un pianiste. Chambre très spacieuse et nettoyée avec le plus grand soin chaque jour. Petites attentions offertes comme des chocolats, des bouteilles d’eau, des capsules de café et même une bouteille de mousseux un jour par les femmes de chambre effectuant un travail exemplaire. Vue idyllique et dégagée sur la mer Endroit très calme et reposant

Séjour effectué en Avril 2025

- L’intérieur mérite un GROS coup de neuf, tant sur les équipements très vieillissant que la déco (mis à part le restaurant qui a été rafraîchit avec goût) - La literie laisse à désirer. Vieux matelas à ressorts. Les oreillers qui boulochent.

- Les extérieurs, superbe jardin bien entretenu - Le petit déjeuner, frais, varié et bon, dans un restaurant joliment rénové

Séjour effectué en Avril 2025

Très beau jardin bien entretenu avec nombreux espaces avec salon de jardin, jolie vue sur mer. Chambre : déco vieillissante. Nous avons eu la désagréable surprise d’être au-dessus de la discothèque, musique assourdissante tous les soirs, juste impossible de dormir. Dans la salle de restaurant, personnel pas sympathique, cuisine très moyenne, le matin très bon pain mais machine à café tous les jours en panne …

Séjour effectué en Avril 2025

des machines à café occasionnellement en panne. pénurie de cuillères au petit déjeuner avant 8h (peu de personnel).

le jardin est splendide ! les piscines sont belles et il y a de multiples transats. le restaurant propose une grande variété de plats. Le pain du petit déjeuner est excellent.

Séjour effectué en Mars 2025

Chambre bruyante ,mal insonorisée,impossible de dormir tard le matin. Attention ,une première chambre été attribuée avec une vue mer certes mais aussi vue sur un parking et tas de pierres.On nous a donc proposé une autre chambre avec jolie vue mais chambre au dessus de la discothèque donc bruyante également le soir. Nourriture très abondante ,du choix mais médiocre qualité. Personnel peu aimable voire même désagréable à part Enola en salle de restaurant. Service au restaurant très long,manque de personnel. Emplacements de transats très insuffisants au bord de la piscine . Nous sommes placés les uns contre les autres et à 2 reprises ,nous n’avons pas trouvé de place au bord de la piscine. Plage trop éloignée avec des personnes âgées.

Bel hôtel ,bien entretenu,belle végétation et belle piscine Bon petit déjeuner.

Séjour effectué en Mars 2025

Buffet incroyable avec des spécialités locale et pour tous les goûts. Environnement magique. Propre et très calme. Prévoir un véhicule, les transports en commun sont loin, peu fréquent et souvent complet.

Séjour effectué en Mars 2025