1
Без резервация няма отзив. Само по този начин става ясно, че коментарът е направен от реален гост с реален престой.
2
Нашите гости се настаняват в хотела и проверяват дали са тихи стаите, дали храната е вкусна, дали персоналът е любезен и др.
3
След пътуването гостите споделят с нас своя опит. Ние проверяваме отзива преди да го покажем на сайта на Booking.com. Отзивът не бива да съдържа цинизми!
Положителна част на отзива
Обстановката е приятна, стаите са чисти и просторни. Храната и на закуска и на вечеря в ала карт ресторанта е много вкусна и неверотно разнообразна. Условията за деца са чудесни - има два детски къта с прекрасни аниматори, организират се различни активности и занимания за деца от всички възрасти, детския басейн е много топъл.
Отрицателна част на отзива
При пълен капацитет на хотела, усещането е за претъпканост. В ресторанта на закуска и вечеря едва се разминаваш с останалите госи на хотела и чакаш на опашка за храна. Няма достатъчно място в основната зала на ресторанта и гости се настаняват и в други зали. Спа-то е сравнително малко за капацитета на хотела и отново понякога се чака на опашка за да влезнеш в сауна или парна баня. Около вътрешните басейни няма достатъчно шезлонги за всички гости и често няма къде да си оставиш дори халата и хавлията. Би могло да се подобри озеленяването във външните части на комплекса, така че разходките, посещението на бара и ресторанта отвън да са по-приятни.
Положителна част на отзива
Внимателен,отзивчив и дискретен персонал.Разнообразна и елегантно поднесена храна.Чист и поддържан СПА-център.Лоби бар,предлагащ чудесни напитки и превъзходни торти-браво на майстора им..
Отрицателна част на отзива
Всичко беше чудесно!
Положителна част на отзива
На пръв поглед всичко изглежда наред. Приятна обстановка, всичко необходимо в кухнята, комплимент бутилка вино и вода в хладилника, докато се вгледаш по-внимателно...
Отрицателна част на отзива
Изключително малка и тясна баня, счупен стол, развит и клатещ се кран в банята, дивана под наклон и неудобен, неработеща ютия, изкуствените растения потънали в прах, използвана и мръсна кухненска гъба, липса на кърпа и хартия в кухнята, мрежата против насекоми в хола пада, гардероба отвън целия в пръсти, а отвътре в прах и косми, не е в центъра, а на 1,300 км.
Положителна част на отзива
Много приятен персонал - услужливи и вежливи. Закуската е много добра, като количество, качество и разнообразие на менюто. Хигиената е на ниво. Уютно е.
Отрицателна част на отзива
Не препоръчвам стаите с гледка към пътното платно - шумно и прашно е. Имаше проблем с кабелната телевизия. Няколко пъти помолих да отстранят проблема, но в крайна сметка това не се случи. По време на престоя ни имаше проблем с канализацията, което си беше голям дискомфорт - лоша миризма и липса на санитарен възел в стаята.
Положителна част на отзива
Вилата е нова, има всички удобства, хареса ми че има хубава гледка. Хареса ми басейна, който се поддържа топъл.
Отрицателна част на отзива
Наоколо няма ресторанти или заведения за хранене, трябва да се пътува до Балчик. храна може да се поръча от заведение, което слага голяма надценка на разноса, въпреки че е близо до вилата. Сауната се намира на вттори етаж, а ние бяхме на първия, няма топла връзка до нея.
Положителна част на отзива
Голяма територия , много басейни , усмихнат и отзивчив персонал , вкусна храна , плажна зона към хотела .
Отрицателна част на отзива
Няма такова 😉
Положителна част на отзива
Добра локация .Чист хотел и стай .Мил и вежлив персонал.Вкусна и разкошна храна в ресторанта .
Отрицателна част на отзива
СПА центърът не работеше .
Положителна част на отзива
Минералната вода, спа център.
Отрицателна част на отзива
Неподдържан хотел, чистотата въобще не е на ниво, много слаб wi -fi сигнал, да не кажа никакъв (рецепционистка обясни, че те не са интернет провайдър), няма почистване на стаите по време на престоя (не че това е голям проблем, но го имайте предвид), през цялото време имаше проблем с климатичната система, която не работеше адекватно, доста нелюбезен персонал. Най-големият проблем бяха ремонтните дейности, които се извършваха в хотела, което направи каквато и да в почивка невъзможна - през цялото време беше много шумно - ползваха се бормашини, флексове и т.н., не се пазеше тишина дори между 14:00 и 16:00 ч..