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Opiniones del Hotel & SPA Bringué alojamiento de 4 estrellas

Carretera General de Ordino, 3, AD300 El Serrat, Andorra

Nº 3 de 4 hoteles en El Serrat

Favoritos de los clientes

Puntuación

Basada en 165 opiniones de hotel

8,5

Desglose de la puntuación

  • Limpieza

    8,7

  • Confort

    8,4

  • Ubicación

    8,7

  • Instalaciones y servicios

    8,3

  • Personal

    8,6

  • Relación calidad - precio

    8

  • WiFi gratis

    8

Comentarios 100% auténticos

Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.

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Mostrando 1 - 75

  • Escrito en 12 de julio de 2018

    8,3
    Desconexión
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 2 camas
    • Estancia de 2 noches

    El precio de las bebidas, en nuestro caso pensión completa, me pareció excesivo. La información sobre el spa a la hora de reservar es un tanto confusa. Es de pago. Aunque el spa nos encantó y no nos importó pagar los 20€/p. No me gustó como está montado. Teníamos reserva por la tarde y no había nadie, con la incomodidad que supuso albornoz en mano ir hasta recepción. Algunos detalles. La puerta del lavabo va muy justa y tiene el tope de la misma en medio de la ducha, con lo que es fácil pisarlo o darse un golpe.

    La ubicación y el entorno del hotel. Ideal para desconectar y relajarse. La amabilidad del personal. Desayuno variado y de calidad. Buen menú de mediodía y mejor cena. La habitación con vistas a la montaña, grande y cama cómoda. Limpio y con todo lo necesario. Recomendable totalmente.

    Se alojó en Julio de 2018

  • Escrito en 1 de marzo de 2018

    7,1
    La atención a la hora de llegar
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación Doble - 2 camas
    • Estancia de 1 noche

    El bufett de desayunos es variado, pero el fiambre, es de muy baja calidad. En un hotel de 4 estrellas es inadmisible poner fiambre (sucedaneo) de york de 11 x 11cm y queso de barra de las mismas características. Para el lujo y decoración que tiene el hotel desmerece mucho. En el bar tienen máquina de nespresso, pero para el desayuno tienen una máquina común automática de café. El resto de artículos muy discreto. El colchón necesitaba ser renovado también.

    La atención a la hora de llegar

    Se alojó en Febrero de 2018

  • Escrito en 10 de enero de 2018

    7,5
    Todo muy bien salvo el tamaño del baño de la habitación.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 2 camas
    • Estancia de 2 noches

    El tamaño del cuarto de baño, super pequeño, la puerta rozaba con el lavabo y apenas cabe una persona y cuando estas en el lavabo te das con el codo en la puerta. Muy pequeño.

    El hotel es muy limpio, tiene muy buenas vistas y la habitación es bastante grande y confortable.

    Se alojó en Enero de 2018

  • Escrito en 8 de enero de 2018

    9,2
    Para nuestro gusto, la temperatura en el hotel, algo alta.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 2 camas
    • Estancia de 2 noches

    Para nuestro gusto, la temperatura en el hotel, algo alta. Y con esto me refiero a la de las habitaciones para descansar por la noche. Deberia dar la opcion de regular a la baja. Puesto que es en montaña, y nevando en el exterior, la calefacción hace su misión en exceso. Y eso no se si es hablar en positivo.

    Se alojó en Enero de 2018

  • Escrito en 4 de enero de 2018

    4,6
    Personal antipático y lugar no amigable para familias
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble - 2 camas
    • Estancia de 5 noches
    • Enviado por móvil

    El personal es muy desatento y el lugar no es amigable para niños. La calefacción es deficiente y los servicios básicos como enchufes al lado de la cama no existen. No volvería más.

    Lo único bueno de este hotel es la comida

    Se alojó en Enero de 2018

  • Escrito en 1 de enero de 2018

    6,3
    No repetiria , no me gusto el Trato de recepcion
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Triple
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    La atencion en recpcion malaisima, nada atentos ni explícitos con los servicios que orfrecen como el spa. La habitacion pequeña , teniamos que saltar por la cama para acceder a la terraza.

    El restaurants y su servicio ,era muy bueno y profesional

    Se alojó en Diciembre de 2017

  • Escrito en 10 de diciembre de 2017

    9,6
    Mejor de lo esperado
    • Viaje de ocio
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Doble - 2 camas
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    - El lavabo quizá necesita una remodelación, pero era limpio. - Los pasillos algo oscuros, tenías que activar el interruptor cada vez.

    - Todo el personal muy amable y servicial. - Buena relación calidad precio en el restaurante. - Un gimnasio nuevo y muy completo. - La cercania a la estación de esquí. - La habitación era amplia.

    Se alojó en Diciembre de 2017

  • Escrito en 15 de noviembre de 2017

    2,9
    Decepcionante
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • 2 habitaciones
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    La habitación estaba llena de polvo (nosotros somos muy alérgicos)...acumulado en las lamparas en la televisión,etc. En la cama encontramos varios pelos de otra persona , al igual que en la bañera...muy desagradable. La habitación de mis padres también estaba bastante sucia...sobre todo el balcón....se veia claramente que llevaban muchos dias sin barrer. La habitación poco iluminada y esto empeoraba ya que una de las lamparas no funcionaba. Hicimos la reserva de dos habitaciones e hicieron caso homiso a nuestras peticiones de habitaciones cercanas (estaban en difrentes pasillos) y ni estaban en las habitaciones superiores ni tenian vistas al rio...y eso qie todo esto lo pedimos con mucha antelación. El hotel no disponia estos dias de piscina...ya que como según ellos nos digeron las obras de la misma se habian retrasado y no estaban aún disponibles....de lo cual no nos informaron con anterioridad ni se disculparon en ningún momento...el chasco fué grande sobre todo para nuestro pequeñin que estaba muy ilusionado.

    La entrada del hotel es muy bonita.

    Se alojó en Noviembre de 2017

  • Escrito en 25 de agosto de 2017

    6,7
    La situacion era buena y el trato de todo el personal muy...
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 2 camas
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    La piscina estaba cerrada y en obras, algo de lo que no estabamos avisados, y eso que buscabamos hotel con piscina. Ademas,las bebidas no se incluian en la medid pension, lo cual tambien nos cogio por sorpresa.

    La situacion era buena y el trato de todo el personal muy correcto y atento.

    Se alojó en Agosto de 2017

  • Escrito en 5 de agosto de 2017

    10
    Recomiendo el hotel sin duda!
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación Doble - 2 camas
    • Estancia de 2 noches

    El paisaje, la decoración y el buen trato al cliente me robaron el corazón. Además el hotel disponía de restaurante, bar y una tienda de alquiler de material de esquí. También estaba muy cerca de una pista de esquí. Perfecto para desconectar unos días!

    Se alojó en Agosto de 2017

  • Escrito en 12 de junio de 2017

    8,8
    Ideal para hacer senderismo en Ordino
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 2 camas
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    El baño es mejorable, pequeño, y la ducha estrecha, cañerias lentas en el lavabo.

    La ubicacion, ideal para hacer rutas a pie, incluso sin coger el coche. Las vistas desde la terraza de la habitacion y del comedor. La amabilidad del personal, y la amplitud de la habitacion.

    Se alojó en Junio de 2017

  • Escrito en 12 de marzo de 2017

    7,5
    Molbé
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 2 camas
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    La mujer en recepción parecía perdida cuando hablaba con ella, y la limpieza solo nos izieron las camas, no limpiaron nada en la habitación las 3 noches!!

    El desayuno muy bien variado, esta muy cerca de la pista de esquí y el personal muy atento.

    Se alojó en Marzo de 2017

  • Escrito en 30 de enero de 2017

    8,3
    Muy recomendable
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 2 camas
    • Estancia de 2 noches

    Después de haber pasado tres días (dos noches) en el hotel sigo sin saber si los camareros/as tenían dientes. Eran eficientes pero cero sonrientes. Tampoco me gustó mucho que el horario de cenas fuese hasta las 22., me pareció demasiado pronto. De hecho la segunda noche no pudimos cenar allí pese a que nos hubiese gustado.

    El trato de quienes regentaban el hotel fue excelente en todo momento. El desayuno es completo y bueno. La decoración tanto de las zonas comunes como de las habitaciones me sorprendió gratamente. El menú (cena) tiene una relación calidad/precio buena.

    Se alojó en Enero de 2017

  • Escrito en 10 de enero de 2017

    7,5
    Algunos detalles no estan de acorde con sus 4 estrelllas
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Triple
    • Estancia de 2 noches

    Los colchones de las camas son deficientes por la categoria del hotel, deben de hacer un cambio total.

    El trato en general del personal. La media pensión calidad precio, . Podrian incluir bebida aunque fuera solo el agua.-

    Se alojó en Enero de 2017

  • Escrito en 10 de enero de 2017

    7,5
    relax y buen ambiente
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 2 camas
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    algun problemilla con la forma de hacer las camas.....faltaba hacerla bien y sabana encimera y cobrecama......pero comenté y me lo solucionaron. la propietaria del hoteñ se deja la piel por sus clientes.

    el servicio decomedor muy bien, tienen un cocinero portugues que se luce con la comida....cenas imprescindibles en el hotel ya que esta lejos de andorra centro. muy sabrosos desayunos.....sugiero algo de cava talvez y un poco de revistas o libros o guias de viaje en la zona de relax por cierto preciosa. Deben cuidar mas la piscina las puertas y vestuarios.

    Se alojó en Enero de 2017

  • Escrito en 8 de enero de 2017

    5,0
    Creo que la próxima vez que viaje Andorra miraré otras opciones por el dinero que pagamos hay mejore
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 2 camas
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Gimnasio obsoleto y en muy mal estado también la piscina descuidada y con poco glamour creo que un 4 estrellas debería tener estos sitios muy mimados ya que se suele pasar mucho tiempo en el hotel después de venir de las pistas de esquí también el muebiliario y los sofás de la aviación en muy mal estado para mi gusto no creo que esto sea un 4 estrellas

    El entorno

    Se alojó en Enero de 2017

  • Escrito en 6 de septiembre de 2016

    8,8
    Trato excepcional, cocina extraordinaria. Atención a disminuidos, mejorable
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 2 camas
    • Estancia de 3 noches

    No está preparado para personas de cierta edad o con problemas de movilidad. Bañeras muy grandes sin elementos de seguridad o accesibilidad para los ancianos. Los aseos no tienen bidé.

    La atención exquisita del personal. El cuidado y calidad de productos cocinados. El mimo a los detalles. El entorno natural.

    Se alojó en Septiembre de 2016

  • Escrito en 17 de julio de 2016

    5,0
    La sala de estar i el comedor muy acojedores
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 2 camas
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    La mania que hay ahora de poner nordico en la cama tienes calor tapado y frio destapado se encuentra a faltar la sabana sola

    La sala de estar i el comedor muy acojedores

    Se alojó en Julio de 2016

  • Escrito en 14 de julio de 2018

    9,6
    Buenísima relacion calidad - precio. Variedad platos en el menú de las cenas!
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 2 camas
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    Que habían quitado la piscina climatizada!

    Las vistas de la habitación....y los menús de las cenas ..por su calidad!!

    Se alojó en Julio de 2018

  • Escrito en 4 de junio de 2018

    9,2
    De lujo
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 2 camas
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    El baño

    El comedor era muy acogedor..y el spa impecable

    Se alojó en Junio de 2018

  • Escrito en 2 de mayo de 2018

    7,5
    Bien
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble - 2 camas
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Las habitaciones están un poco anticuadas

    La ubicación del hotel es espectacular, las vistas son preciosas!

    Se alojó en Mayo de 2018

  • Escrito en 27 de abril de 2018

    7,1
    No había leído en ningún sitio que el spa es de pago.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble - 2 camas
    • Estancia de 3 noches

    No había leído en ningún sitio que el spa es de pago. Me sorprendió.

    Se alojó en Abril de 2018

  • Escrito en 23 de abril de 2018

    7,9
    La ubicacion
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 2 camas
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    La habitación

    La ubicacion

    Se alojó en Abril de 2018

  • Escrito en 5 de marzo de 2018

    9,6
    La masajista una gran profesional!
    • Viaje de ocio
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Doble - 2 camas
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    La masajista una gran profesional!

    Se alojó en Marzo de 2018

  • Escrito en 27 de febrero de 2018

    7,1
    La ubicación, el hotel, su interior, las habitaciones.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 2 camas
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    El spa tenía un coste adicional y el precio era execivo.

    La ubicación, el hotel, su interior, las habitaciones. El desayuno muy bueno.

    Se alojó en Febrero de 2018

  • Escrito en 12 de febrero de 2018

    7,1
    El hotel es correcto, y el personal amable.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 2 camas
    • Estancia de 1 noche

    En la habitación hacia frío, aún estando el termostato de la calefacción al máximo.

    Se alojó en Febrero de 2018

  • Escrito en 8 de febrero de 2018

    8,3
    Desayuno muy bien pero la cena deliciosa!
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • 2 habitaciones
    • Estancia de 5 noches

    Desayuno muy bien pero la cena deliciosa!.. todas las noches cenamos muy rico, fresco y variado.. habitaciones amplias y comodas

    Se alojó en Enero de 2018

  • Escrito en 6 de enero de 2018

    7,5
    Falta mantenimiento
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble - 2 camas
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    No està a l,altura de hotel 4 estrellas

    Comida

    Se alojó en Enero de 2018

  • Escrito en 2 de enero de 2018

    10
    Cercanía a las pistas
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble - 2 camas
    • Estancia de 6 noches
    • Enviado por móvil

    Acceso a Spa sin tratamiento de pago Gimnasio reducido

    Cercanía a las pistas Paisaje Menú Atención de los propietarios y personal del hotel

    Se alojó en Enero de 2018

  • Escrito en 27 de diciembre de 2017

    10
    Excelente
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 2 camas
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    La cama comodisima Vistas excelentes Súper calentito Buen insonorizado

    Se alojó en Diciembre de 2017

  • Escrito en 20 de noviembre de 2017

    10
    Genial
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Triple
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Nada

    Las intalaciones,la cena,en general todo

    Se alojó en Noviembre de 2017

  • Escrito en 13 de noviembre de 2017

    9,6
    Hotel bonito y confortable.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 2 camas
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Tener que esperar y hacer cola para almorzar, habiendo mesas libres..

    Hotel bonito y confortable.

    Se alojó en Noviembre de 2017

  • Escrito en 5 de septiembre de 2017

    9,6
    Tranquila y relajante
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 2 camas
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Me hubiera gustado tener más buffet ala hora de desayunar

    La cama comodisima

    Se alojó en Septiembre de 2017

  • Escrito en 16 de agosto de 2017

    9,2
    Buen hotel
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 2 camas
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    La cama y la almohada muy incomido

    La comida

    Se alojó en Agosto de 2017

  • Escrito en 14 de agosto de 2017

    10
    MUY RECOMENDABLE
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble - 2 camas
    • Estancia de 2 noches

    LAS VISTAS DE LAS HABITACIONES ESPECTACULARES, LA COMIDA DE CALIDAD.

    Se alojó en Agosto de 2017

  • Escrito en 11 de agosto de 2017

    10
    Repetiremos!!!
    • Pareja
    • Habitación Doble - 2 camas
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Me gustó todo.

    Todo, es un hotel perfecto!

    Se alojó en Agosto de 2017

  • Escrito en 6 de agosto de 2017

    10
    Espectacular
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 2 camas
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Todo en general un sitio muy acogedor y señorial..

    Se alojó en Agosto de 2017

  • Escrito en 31 de julio de 2017

    8,8
    Cama muy cómoda
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 2 camas
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Algún detalle de habitación podría estar mejor: cojines un poco gastados y sillas de la terraza

    Cama muy cómoda Desayuno completo

    Se alojó en Julio de 2017

  • Escrito en 11 de julio de 2017

    10
    las vistas y la comida
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 2 camas
    • Estancia de 1 noche

    todo bien

    las vistas y la comida

    Se alojó en Julio de 2017

  • Escrito en 13 de noviembre de 2016

    5,0
    La atencion del personal
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación Doble - 2 camas
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Desayuno regular. El caliente estaba frio. Servicio lento por falta de personal

    La atencion del personal

    Se alojó en Noviembre de 2016

  • Escrito en 3 de noviembre de 2016

    9,6
    fantastica
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación Doble - 2 camas
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Me gustó todo

    Me gustó todo el servicio el menú la atención el gusto de la decoración el personal es la tercera vez se voy y volvere

    Se alojó en Noviembre de 2016

  • Escrito en 19 de septiembre de 2016

    5,4
    el personal
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 2 camas
    • Estancia de 1 noche

    Hotel justo para un 4 estrelles.. camas incomodas, baño y habitacion viejos...desayuno pobre

    el personal

    Se alojó en Septiembre de 2016

  • Escrito en 27 de agosto de 2016

    10
    MEJOR DE LO QUE PRESUMIA
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 2 camas
    • Estancia de 1 noche

    NADA EN ESPECIAL QUE YA LO COMENTE EN LA RECEPCION.

    TRANQUILIDAD Y BUENAS VISTAS. AMPLIA HABITACION. BUEN WIFI FACIL APARCAR EN ESTA OCASION.

    Se alojó en Agosto de 2016

  • Escrito en 26 de agosto de 2016

    10
    Magnífico entorno, trato agradable y buena cocina.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 2 camas
    • Estancia de 7 noches

    nada que señalar

    Magnífico entorno, trato agradable y buena cocina.

    Se alojó en Agosto de 2016

  • Escrito en 17 de agosto de 2016

    10
    Me encanta la atención del personal y lo acogedor que es
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 2 camas
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Nada

    Me encanta la atención del personal y lo acogedor que es

    Se alojó en Agosto de 2016

  • Escrito en 7 de agosto de 2016

    10
    Dos años seguidos y el tercero repito
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble - 2 camas
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Insuperable

    Todo perfecto

    Se alojó en Julio de 2016

  • Escrito en 19 de julio de 2016

    4,6
    La ubicacion
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble - 2 camas
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    El personal, poco servicial y muy recelosos. Hace que no estes a gusto

    La ubicacion

    Se alojó en Julio de 2016

  • Los siguientes comentarios tienen más de 24 meses. Ya no influyen en la nota del alojamiento, pero aún pueden serte útiles para elegir tu alojamiento ideal.

  • Escrito en 3 de diciembre de 2015

    7,5
    la piscina.
    • Viaje de ocio
    • Pareja

    al ser propiedad familiar,la mastresa muy recelosa de su decoracion,lo que es problema,deberia alojarme en temporada de esquies con sus palos y botas,nieve y barro para juzgar.

    la piscina.desayuno y cena esmerado y bueno.la habitacion que nos ofrecio muy bien.

  • Escrito en 20 de noviembre de 2015

    9,6
    El hotel esta en un sitio ideal para hacer rutas de...
    • Viaje de ocio
    • Pareja

    Las bebidas bastante caras. Teniamos media pensión con las bebidas aparte y el último día que pagamos las bebidas nos quedamos un poco asustados con el precio.

    El hotel esta en un sitio ideal para hacer rutas de senderismo. Tiene muy buenas vistas. Las cenas muy bien y el trato del personal del restaurante muy bueno. Hotel muy limpio y confortable.

  • Escrito en 22 de octubre de 2015

    8,8
    A destacar que tuvieran piscina climatizada, sin que influya...
    • Viaje de ocio
    • Pareja

    Encontramos a faltar, por decir algo, que hubiera periódicos del dia en la sala de lectura o en el bar. Bastante acumulación de personas a la hora del desayuno, poco personal, tuvimos que hacer cola.

    A destacar que tuvieran piscina climatizada, sin que influya en el precio.Despues de una excursion es reconfortante. Desayuno abundante y variado.

  • Escrito en 14 de octubre de 2015

    7,9
    La ubicación es fantastica y la cocina muy Buena.
    • Viaje de ocio
    • Grupo

    Las bebidas en la media pension no están incluidas, creo que se deria especificar. Tubimos algo de ligo a la hora de pagar ya que pagamos entre tres y la recepcionista se lio.

    La ubicación es fantastica y la cocina muy Buena.

  • Escrito en 14 de octubre de 2015

    4,2
    La ubicacion del hotel es buena.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños

    Somos una pareja joven valenciana con un niño de 5 años. Tras reservar con booking, llamé directamente al hotel para asegurarme, y la encargada-dueña (o eso creo) me dijo que no se explicaba como habiamos conseguido habitacion ya que estaban completos, me lo dijo ademas molesta. Una vez en el hotel, nada mas llegar nos vuelve a decir esta persona que es ella quien me cogió el telefono y me vuelve a repetir lo mismo, que no se lo explicaba y añade que nos ha dado una habitación (127) que da a un muro del hotel y no a la montaña con vistas como al resto, ya que seguia sin explicarse aun como nos habian dado habitacion, aparte de esto nos sale un perro (de ella lo tiene en recepcion) que tiene ella a olisquearnos y nos dió miedo por si mordia, ya que no lo conociamos, por nuestro hijo sobre todo. Entramos a la habitación, y en ella nos damos cuenta de que el unico enchufe que habia libre no iba (queriamos cargar los mobiles), teniendo que desenchufar un lampara quedandonos algo mas a oscuras, y ademas en las mesitas de la cama no habia tampoco. La nevera no funcionaba, si que estaba en marcha pero no enfriaba y olia a un olor muy desagradable, entre a pudento y a gato muerto, por lo que no pudimos dejar nada a enfriar, y ademas al abrir dejaba olor en la habitacion (que asco). Por otro lado las camas un desastre, aparte de que habia algun pelo, la sabana bajera que utilizan para cubrir el colchón es una mas, es decir que no tiene gomas en las puntas, por lo que al moverse se salia y tocabas el colchón directo, ya que además no tenia funda ni nada, y a saber esw colchón que usos tendrá, tocándolo con la cara directamente cuando despertamos (que agonia). La tercera cama que nos preparan (ya que pagamos 326 por dos noches en habitaciom triple), era un sofa cama mugriento y con olor, cubierto con una manta muy vieja, por lo que nuestro hijo durmió con nosotros en las dos camas individuales juntas.

    La ubicacion del hotel es buena.

  • Escrito en 8 de septiembre de 2015

    5,4
    Estuvimos dos noches, la primera noche solicitamos que nos...
    • Viaje de ocio
    • Grupo

    Estuvimos dos noches, la primera noche solicitamos que nos adelantaran 20 minutos el desayuno de la mañana siguiente y a pesar de que nos dijeron que sí, al día siguiente el desayuno no nos lo prepararon hasta 45 minutos después. Llegamos tarde a una cita que teníamos. Por la mañana de ese mismo día reservé una mesa a las 21:30h, en el restaurante del hotel para celebrar mi cumpleaños y no respetaron la reserva, tuvimos que esperar a que terminaran de servir a los otros comensales. Un desastre!!!

  • Escrito en 30 de agosto de 2015

    9,2
    El trato del personal fué excelente.
    • Viaje de ocio
    • Pareja

    El trato del personal fué excelente. Los desayunos y cenas muy buenos. La ubicación era justo lo que buscábamos, lejos de la ciudad y con unos paisajes increibles. Bajas temperaturas que se agradecen en verano.

  • Escrito en 22 de agosto de 2015

    9,2
    Me encantó la decoración, la comida, a un precio muy...
    • Viaje de ocio
    • Pareja

    Las ventanas estavan sucias, pero no podía ser todo perfecto!

    Me encantó la decoración, la comida, a un precio muy asequible, el clima en general que desprende este hotel.

  • Escrito en 18 de agosto de 2015

    5,0
    La media pensión, el desayuno bastante flojo pero las cenas...
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños

    Habitación pequeña y camas incómodas. Pedimos cama doble y nos dieron dos camas individuales con colchones de distinto espesor, con lo que las camas quedaban a distinto nivel. Uno de los colchones era bastante incómodo, parecía como si nos hubiesen dado una habitación individual con una cama supletoria en lugar de una habitación doble.

    La media pensión, el desayuno bastante flojo pero las cenas completas y el servicio eficiente. El entorno es muy bonito.

  • Escrito en 11 de abril de 2015

    9,2
    Hotel acogedor con personal muy amable.
    • Viaje de ocio
    • Pareja

    Hotel acogedor con personal muy amable. Habitaciones bonitas y confortables, con todo lo necesario. El hotel por dentro y por fuera muy bonito. La mayor sorpresa para nosotros fue la comida; muy rica. La localización del hotel también nos gustó, a 15 min en coche de Andorra. Muy tranquilo el lugar. Volveremos sin dudarlo

  • Escrito en 7 de abril de 2015

    8,8
    La decoración es excelente.
    • Viaje de ocio
    • Pareja

    Lo que menos nos gustó fueron las camas. Pedimos una de matrimonio y nos dieron dos camas individuales juntas, bastante incómodas, ya que una tenía ruedas y se movía todo el rato.

    La decoración es excelente. Es un hotel muy tranquilo, con una insonorización excelente de las ventanas. Es muy cómodo. El desayuno abundante y variado.

  • Escrito en 17 de febrero de 2015

    • Viaje de ocio
    • Pareja

    la actitud de los camareros en el restaurant durante la cena y sobre todo durante el desayuno... el estado de los vestidores y la zona de la piscina (un poco desordenado), además no había nadie del staff en esa zona, los saunas estaban cerrados...

    la ubicación, el bar y el restaurante

  • Escrito en 6 de enero de 2015

    9,6
    Nos encantó todo.
    • Viaje de ocio
    • Grupo

    Nada.

    Nos encantó todo.Desde la habitación muy grande y bonita (en mi opinión) hasta el trato cercano y muy amable de todos los trabajadores. A más o menos 30 minutos de Andorra y la relación calidad/precio increíble.

  • Escrito en 24 de abril de 2016

    6,3
    Restaurante
    • Viaje de ocio
    • Pareja

    Muy caro

    Restaurante

  • Escrito en 31 de marzo de 2016

    9,2
    Las cenas .
    • Viaje de ocio
    • Pareja

    Las cenas . muy buenas... Presentación excelente.. Y calidad muy buena..... La decoración y entorno del hotel fantástica.

  • Escrito en 24 de enero de 2016

    8,8
    Como siempre, la gran atención del personal.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños mayores

    Como siempre, la gran atención del personal.

  • Escrito en 22 de enero de 2016

    8,8
    El entorno y el lugar
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños

    El entorno y el lugar

  • Escrito en 7 de enero de 2016

    10
    Realmente todo era perfecto.
    • Viaje de ocio
    • Pareja

    Realmente todo era perfecto. Yo tenía problemas con el menú por tema de estómago y no dudaron en ningún momento en cambiarme los platos.

  • Escrito en 1 de diciembre de 2015

    9,6
    El sitio precioso
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños

    El sitio precioso

  • Escrito en 3 de noviembre de 2015

    8,3
    La comida muy buena y el hotel muy confortable
    • Viaje de ocio
    • Pareja

    Las vistas de la habitación no eran buenas falta de terraza

    La comida muy buena y el hotel muy confortable

  • Escrito en 27 de octubre de 2015

    6,7
    Las vistas de la habitación.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños mayores

    Las vistas de la habitación. Una pared, imposible de ver el cielo y saber si hacia buen tiempo o no.

  • Escrito en 13 de octubre de 2015

    3,8
    Nada
    • Viaje de ocio
    • Pareja

    La habitacion muy pequeña Colas para desayunar

    Nada

  • Escrito en 3 de octubre de 2015

    5,4
    La atención
    • Viaje de ocio
    • Pareja

    La atención

  • Escrito en 26 de agosto de 2015

    9,6
    He estado varias veces, siempre sin temporada de nieve y es...
    • Viaje de ocio
    • Grupo

    He estado varias veces, siempre sin temporada de nieve y es elegante, tranquilo, comodo, super limpio y la comida muy buena. Seguro que repetiré.

  • Escrito en 22 de agosto de 2015

    6,7
    Piscina, gimnasio, ubicación
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños

    Poca luz, comedor muy oscuro

    Piscina, gimnasio, ubicación

  • Escrito en 22 de agosto de 2015

    9,2
    La comida y el lugar son excepcionales
    • Viaje de ocio
    • Pareja

    Tendrían que tener algo más para pasar el rato libre futbolin, billar etc algo

    La comida y el lugar son excepcionales

  • Escrito en 18 de agosto de 2015

    10
    lo que mas me gusto fue la tranquilidad y la simpatía de su...
    • Viaje de ocio
    • Pareja

    la conexión de wifi era muy corta, no siempre te podías conectar

    lo que mas me gusto fue la tranquilidad y la simpatía de su personal

  • Escrito en 18 de agosto de 2015

    5,8
    La ubicacion
    • Viaje de ocio
    • Pareja

    La ubicación

    La ubicacion

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